売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親しみやすく、何でも話が出来ました
私達高齢者にも分かりやすい様に話をしていただき、ありがたかったです。
親しみやすく、何でも話が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できたことを大変うれしく思っております。
自宅に伺った際にはH様ご夫婦のやり取りをいつも楽しく聞かせて頂きました。
引っ越しにも迅速に対応いただき、スムーズな販売活動を展開することが出来ました。
お取引については契約と決済を一括で行う形で対応させて頂きました。
ご負担が大きい部分もあったと思いますが、快くご対応いただき、誠にありがとうございます。
最後にまた何かご相談等お手伝いできることがあれば、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
きめ細かい気配りを頂きました
香椎センターの担当者様には、きめ細かい気配りを頂きました。
此方の要望に対してもアドバイス頂き、おかげさまでほぼ予定通りの日程、金額で売却を進めることが出来ました。
お引き渡し後にも丁寧にお礼文まで頂戴し、感謝いたしております。
今後また、売却、賃貸、購入などで機会がございましたら、ご相談をさせて頂きたく宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご転居やお仕事でお忙しい中、いつも迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
また、地元のオススメのお店情報などお教え頂きまして、とても為になるお時間をいつも頂戴頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
いつも元気を頂いておりました。
重ねて御礼申し上げます。
新生活のお家でも何かお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
S様ご夫妻のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
こちらで調べ直したりが多かった
こちらも初めてのことでいろいろと戸惑う場面が多かったのですが、真面目なお人柄のご担当者でよかったと思います。
ただ、わからない部分が「たぶん・・・」で進んだこともあり、こちらで調べ直したりが多かった点は唯一残念な点です。
売主さんも素敵な方で、おおむね満足してお取引できたことに感謝します。
ご担当者に改めて感謝申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入とのことでしたが私の案内が至らないところがありご不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。そのような思いを今後されませんように以後気を付けて業務にあたって参ります。
現時点、新生活のご準備でまだお忙しいところかと思いますが、今後ともお困りの際は逐一ご連絡頂けますとすぐにご対応させて頂きますのでいつでもご連絡下さいませ。
T様ご一家のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
売買に不慣れな立場としては不安がありました
最終的には御社にて売却となりましたが、最初の三ヶ月で契約を解除すべきか、実は少し悩んでしまいました。
おそらくご経験が浅い方が担当してくださり、色々と頑張ってくださっていたのだと思いますが、売買に不慣れな立場としては不安がありました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、お取引に関しましてご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様へ不安を与えることなく、安心していただけるよう日々努めてまいります。
また、ご縁がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
不動産サイトへの掲載写真についてのお願い
一括受付のｗｅｂサイトから問い合わせた中、一番最初に折り返しの連絡をくださったのが御社であったことが依頼の一番の決め手でした。
担当者様におかれましては、最初から最後まで熱心・親切に御対応頂き、不動産取引というやや恐ろしいイメージもある作業を安心して進める事ができ大変感謝しております。
また、折にふれ直筆の丁寧なお手紙を戴いた事も大変嬉しく思いました。
敢えて注文を付けるとすれば、ネット上の不動産サイトへの掲載写真についてのお願いになります。
室内写真を撮影した際に、ゴミ箱やモップなどの備品が写り込んでしまい、これらをトリミングして掲載されると伺ったように思いましたが、そのままの形で掲載されていました。
イメージは重要と思いますので、生活感のある部分は削除して頂いた方が良かったかと思います。
もう一点、外観写真に写っているマイカーのナンバープレートもモザイク処理などして頂けましたら安心できました。
忌憚の無い意見を、とのことで敢えて記載させて頂きましたが、全体として大変満足・感謝しております。
また不動産取引の機会があれば是非お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
一番に電話をした会社を選んでいただいたとのことでしたが、いいご縁を頂きまして本当に感謝しております。
ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
お写真の件につきましては、きちんと処理ができておらず大変申し訳ありませんでした。
今後の営業活動を行う際に是正して参ります。
いつも室内の整理整頓やお掃除等にお気遣いを頂きまして誠にありがとうございました。
お陰様で売り出しをしてすぐにご成約になりましたのはK様ご家族のご協力あっての事でございました。
誠にありがとうございました。
またお困りの事などございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
K様ご一家のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
高い仲介手数料払ったのに残念です
色々と、え？と思うことが多かったです。
こちらから言わなければそのまま終わりなのか？という感じです。
最後、すべての取扱い説明書を紛失され、入居してから大変困りました。
準備はしてもらいましたが、型番が違ったりで、こちらのことをあまり考えてくれてないのだなと、とても思いました。
相手の立場に立って考えるのは、営業職でなくても当たり前のことだと思いますが・・・。
担当の責任ではありますが、会社から何もないのも疑問です。
大した問題じゃないとお思いでしょうか？
まあ、担当の方が一生懸命やって頂いてるのはわかりますので、会社の責任ですね。
高い買い物、高い仲介手数料払ったのに残念です。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お取引に関しまして、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きましたことを真摯に受け止め、お客様の立場に立って考えていき、今後活かしていければと思っております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
親切・丁寧な対応に満足でした
親切・丁寧な対応に満足でした。
センターからの返答
S様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
販売にお時間がかかりましたが、最後は良い方に購入していただき安心しております。
また、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
できる限りの対応を頂き感謝しています
コロナ禍の中、オープンハウス等の活動が思うようにいかない中、できる限りの対応を頂き感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
また、福岡にいらっしゃることがございましたら、ぜひお声がけ下さい。
お世話になって本当によかったです
今回、担当者さんに大変お世話になって本当に感謝してます。
多少売却まで時間はかかったのですが、本当に満足いく結果で、リバブルさん、担当者さんにお世話になって本当によかったです。
もし、また家の事で相談がある時は担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
仰るとおり、販売期間が長引いてしまい、Y様ご家族にはご心配をおかけしました。
何組ものお客様をお連れしましたが、そのたびに気持ちよくご対応くださいました。
心より感謝申し上げます。
それにもかかわらず、なかなかご契約にまで至ることができず、力不足で申し訳ない気持ちでいっぱいです。
最終的にはたいへん良いご縁に巡りあえて、私もホッとしております。
新居でも、ご家族で仲良くお過ごしのことと思います。
今後お住まいのことでご相談がありましたら、ぜひまた声をおかけくださいませ。
終始スムーズに対応していただき、感謝しております
終始スムーズに対応していただき、感謝しております。
途中こちらがご迷惑をおかけしましたが、丁寧に対応していただきました。
他社には依頼しておりませんので、比較は出来ませんが、不安になる事はありませんでした。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様がご両親より引き継がれた大切なご資産のご売却に携われて大変嬉しく思っております。
また、お取引の中で私の不手際によりご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、I様には変わらずお気遣い頂き、いつも温かい言葉をかけて頂きました。
無事にお取引を終えることができましたのも、I様のご協力とお気遣いがあってのことでございます。
重ねて御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、I様のお力になれるよう尽力してまいります。
何かお困りの事やご相談事がございましたら、是非お声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
