売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
社員教育が行き届いてると感じました
この度は、売却を今年度中にでき感謝しております。
家と土地をあわせて中古住宅として売却する予定でしたので、他社と御社に見積もりを依頼しました。
他社は査定に来るのは早かったのですが、その後の見積もりが出ず、また対応がよくなかったため途中で断わりました。
御社の担当者は、電話の対応、服装、言葉遣いなどが気持ちよく、こちらの要求に対する対応の早さなど、社員教育が行き届いてると感じました。
契約後は、安心して任せることができました。
強いて気になることを考えると、買い主の都合でしたが、引き渡しまでの期間が長かったこと。
それと、売却価格の中で住宅の撤去および土地の整地費用が入ったことです。
撤去費用等を考えて、もう少し高めの売却価格を設定するか、費用等を折半できなかったのかなと、あとで思いました。
この辺についてのアドバイスがほしかったと思います。
ただ、今回の売却については満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、札幌北センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
ご契約前のお打ち合わせの際に、弊社からのアドバイスが不足しており、申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを糧に、さらにご満足いただけるよう精進してまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
スムースに終了することができ、感謝申し上げます
購入と売却、連続してお世話になりました。
手続きに関しては何ら問題なく、スムースに終了することができ、感謝申し上げます。
気になったのは一点だけ。
たいしたことではありませんが、漢字の読み違いが数ヶ所ありました。
とりわけ住まいの所在を説明する際にJR線の名称が使われることも多いと思いますが、札沼線（学園都市線）は、サッショウセンです…。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様には、購入、売却とスムーズに取引ができご満足いただいたことは、非常に光栄でございます。
また、お仕事もお忙しい中、ご対応頂き大変感謝しております。
ご指摘頂いた事項につきましては、今後の課題として対応できますよう、努めて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽に、ご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
アクシデントにも柔軟に対応
この度の土地売却に当たり、担当していただいた東急リバブル（株）札幌北センターの担当者様には、たいへんお世話になり感謝申し上げます。
販売価格の設定及び物件に関しての適切なアドバイスは、当方の考え方とのかい離も無く、安心して仲介を依頼する事が出来、早期の取引完了を迎える結果となり十分に満足のいくものでした。
これも、日頃からの御本人の自己研鑽と貴社の社員教育に於けるものと思います。
また、取引中途での体調不良による入院というアクシデントにも柔軟に対応してただき、重々御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は東急リバブル札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｙ様のご要望に沿うような形でご成約ができたこと大変うれしく思います。
また、何かお手伝いが出来ることがございましたら是非ご連絡を頂ければと思います。
他のご案件でもスピーディに対応いたします。
今後とも宜しくお願い申しあげます。
迅速、丁寧に対応して頂き、安心しておまかせできた
親の古い家が売れるまで多少の時間がかかると思っていましたが、思ってた以上に早くに売却が決まり感謝しています。
担当者さんには迅速、丁寧に対応して頂き、安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
今後、我家では中古マンションの購入を考えています。
その時は又お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売開始からご契約までが想定よりも早く、その分引渡しまでタイトなスケジュールの中、いろいろとご協力頂き、ありがとうございました。
買主様も良い土地が購入出来て喜んでいらっしゃいましたね。
今後マンションのご購入を検討されているとの事ですので、その際には是非またお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
次回も円山センターのセンター長様にお願いします
次回の売却も円山センターのセンター長様にお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
G様のご協力もあってお取引をスムーズに行うことが出来ました。
いつもご自宅の方へ訪問させていただいた際にはお飲み物を頂いたりと私たちへの気遣いをしてもらい、大変感謝をしております。
今後とも、不動産売買のご相談、ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
一生懸命に頑張っている姿勢は見ていて感じ取れた
多分、新人教育中だったのでは？
でも一生懸命に頑張っている姿勢は見ていて感じ取れるものでした。
焦らず丁寧にお仕事引き続き頑張って下さい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル円山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｓ様の不動産購入のお手伝いが出来たことを大変光栄に思います。
応援のお言葉まで頂き、ありがとうございます。
Ｓ様から頂いたアドバイスを基にこれからも一生懸命仕事に取り組んでいきたいと考えております。
不動産に対するご不安点や、お悩みがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても親切に対応していただきました
契約後も不明な点があり、何度も連絡をしたのですが都度とても親切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。また、アンケートにご協力頂き心よりお礼申し上げます。
大切なお住まいのご売却のお手伝いができたこと、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
今後、また不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い申しあげます。
不手際で数日間鍵がかかっていなかった
オープンハウスの際、終了後に玄関が施錠されていませんでした。
すでに転居していた物件のため、数日後に訪ねた家族が気づきました。
オープンハウスの時間中に担当者から別の方に交代したそうですが、不手際で数日間鍵がかかっていなかったことが非常に気になりました。
オープンハウスの折込チラシが発注ミスで間に合わなかったため、オープンハウス自体を一週間後に延期したことがありました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
弊社の不手際でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
折込チラシの件、鍵の件ともに他の担当が関わっておりましたが、ミスが無いかの最終確認を結果的に私が怠ってしまい、お客様の大切な財産をお預かりする立場としての仕事が不十分と言わざるを得ない仕事の仕方になってしまいました。
前回一度お取引頂いて、弊社を信頼して頂いていたからこその、二度目のお取引であったかと思いますが、信頼を裏切るような形になってしまい言い訳の余地もありません。
今後、このような事態が起こらないようチェックの仕方を早急に改善し、徹底した仕事をして参りたいと思います。
こちらの状況を理解し対応してくれました
機会があれば同じ担当者に依頼したいと思います。
こちらの状況を理解し対応してくれました。
有能な便利屋さんを紹介してもらい、助かりました。
他の用件でコンタクトをする場合もありと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。また、アンケートにご協力頂き心よりお礼申し上げます。大切なお住まいのご購入のお手伝いができ、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
仲介に入ってもらい大正解でした
他社Ｚ社の対応の悪さが目立ちました。
東急リバブルさんは非常に対応が早く、仲介に入ってもらい大正解でした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
F様この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
他社様の物件であったにも関わらず、お声かけ頂きましてありがとうございました。
F様のご期待に沿えるように一所懸命に頑張ったつもりでしたが、温かいお言葉を頂く事が出来ましてほっとしています。
また何かございましたらいつでもお声かけください。
この度はありがとうございました。
