売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早く好感が持てました
対応が早く好感が持てました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございました。
今回は、賃貸中のマンション一室のお取引ということで、賃借人様との賃貸内容や管理会社様のご対応など、お取り計らいいただきまして重ねて御礼申し上げます。
N様のご要望でありました、「スピーディなお取引」を最優先に心掛け営業活動をさせていただきました。
引続き正確で新鮮な情報をスピーディにお届けできるよう努めてまいりたいと思います。
今後とも事の大小にかかわらず何なりとご用命下さいませ。
スムーズに購入することができました
この度は担当者様に物件を紹介して頂き、スムーズに購入することができました。
とても明るく、説明も分かりやすく、担当者様には感謝しております。
また不動産の購入や売却の際にはご相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、お褒めのお言葉ありがとうございます。
スムーズにご成約させて頂いたのもM様がローン審査からお引越しの準備まで迅速にご対応頂いたからこそだと思っております。
ここで頂いたお言葉を明日への活力とし、引き続き邁進してまいります。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
最後まで話しを聞いて、的確なお答えをして下さる
不動産の売却は初めての経験で、何社かに査定をお願いしました。
他社Ｚ不動産も好印象だったのですが、やはり担当者で選定するのが最もよいかと思い東急リバブル様に決めました。
他社のご担当に比べ、何よりも私たち自身が、話しやすかったこと、わからないことがあって伺っても温く説明して下さる気がしました。
査定の時も、他社様に比べて、親身な感じがしました。
気配りも細やかであることは、すぐわかりました。
査定額が出て会社に伺った時には、かなりの精度で下調べができており、段取のよい方で、”任せて安心”担当者さんに決めてよかったと思いました。
ご本人は、私たちが何を言おうとしているのか察しがついていても、最後まで話しを聞いて、的確なお答えをして下さるのもよかったです。
清潔感、笑顔、タフな感じの体格にもご本人の人柄が表われているような気がしました。
とても感謝しております。
担当者以外の方の評価は、「４」にしました。
仕方のないことかもしれませんが、新人の方の電話対応が暗く、こちらの方が気をつかってしまいます。
ケータイの時代なので若い方は、それがふつうかもしれませんが、優秀なのにもったいない。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から、当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、励みになりました。
これからも一歩先のご提案やきめ細やかな対応ができるよう努めてまいります。とは言うものの、売出し中には電気の消し忘れがあり、Y様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。お隣の方からお教え頂き、これもY様のお人柄だと救われた思いでした。
大変失礼致しました。改めてお詫び申し上げます。
今回のご契約につきましてはお忙しいところいつも迅速にご対応頂いたY様だからこそのご契約だと思っております。日程調整にもご対応頂き、本当に感謝しております。ありがとうございました。
新人の件、叱咤激励頂きありがとうございます。早速本人にフィードバックさせて頂き、現在改善中でございます。もし恵比寿でお会いした時には成長した新人をお見せできるよう努めてまいります。
引き続きお困り事やご相談等ございましたらどうぞお気軽にお声掛けください。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
対応が速い
対応が速い。
経過報告がきめ細か。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、遠方にもかかわらずご契約時、お引渡し日とお越し頂き、重ねて御礼申し上げます。
日中のお忙しい中、いろいろとご尽力頂き、本当にありがとうございました。電話や手紙だけのやりとりで至らない点も多々あったかと思います。大変失礼致しました。
今後、お困り事やご相談等ございましたらどうぞお気軽にお声掛けください。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者さんには感謝しております
今回は、大変お世話になりました。無事、住宅購入を行なうことが出来ました。ありがとうございました。
いつも親身にご相談に乗って頂き、安心して取引を進めることが出来ました。
初めてメールでやり取りをして、偶然ショールームでお会いしいつも明るく、真剣に対応頂き、夫婦共々担当者さんには感謝しております。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
今回は東急リバブルにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。こちらのご提案に対してＭ様は、いつもご感想など率直におっしゃっていただけたので、たいへん素敵なお部屋と出会っていただくことができました。わたくしも心から嬉しく思っております。また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
希望を成約に結びつけた努力を評価
隣地の購入先が拙宅も合せて購入したいとの希望を成約に結びつけた努力を評価したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル 渋谷センターをご利用いただききまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
購入者様との価格交渉がありましたが、市場の動向・隣地の購入者という事でご理解ご了承いただき、大変感謝しております。
決済までも必要な手続きをスピーディに対応していただき、無事取引を完了できました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。
”相みつ”は出来なかったかな？と思う
売却する場合（相場 相みつ（２社～） こちらが急いでいたので、そのお願いはしていないが高く売れたのか、安く売ってしまったのか、よくわからないので比較しなかったがその情報を知るべきだったとは思う
購入を先に決めたので、その時間はなかったと思うが、すぐに売主が決定したことは運が良かったかも知れない。
タイミングが良かったが”相みつ”は出来なかったかな？と思う
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となり、売却価格のご説明が足りなく、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、しっかりとした価格のご説明を行うよう日々精進して参ります。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
安心して全てお任せしてしまいました
不動産購入は２度目ですがさすが大手と思える対応をいただき、安心して全てお任せしてしまいました。
初回も貴社にお願いすればよかったと思いましたし、次回があればまたお願いすると思います。
担当者様には大変スピーディにご対応いただき心から感謝申し上げます。どうもありがとうございました！
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まい購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｔ様にとって、良いお住まいが見つかり、私も大変嬉しく思います
今後お困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
