売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々なことに親身になってご対応いただき大変感謝
・物件に家具を設置する等の提案をいただき、物件紹介のWEB画面の見栄えも良くなっていました。
・物件のクリーニングサービスが無料だったのも良かった。
以前東急リバブル様を利用した時にはなかったので良いサービスだと思う。
・今回担当者のセンターと物件を主に紹介するセンターが異なっていました。
その為か担当者から連絡を受けた話と異なった対応があった等、連携がうまくいっていないのでは、と思うことがありました。
直接の担当でないセンターはあまり力がはいらないかもしれませんが。
・新規物件の購入、元物件の売却と両方同じ担当者にお世話になりました。
色々なことに親身になってご対応いただき大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
新居のご購入から以前のお住まいのご売却までお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
社内での情報連携がうまく取れていなかった点、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はご迷惑をおかけすることが無いように努めてまいります。
お住まいに関して、お困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
今後また何かありましたらご相談させて頂きます
購入に続き、売却でも担当者さんには大変お世話になりました。
現地の写真撮影からHP掲載まで短期間でおこなっていただき、そのスピード感に驚きました。
何件か問い合わせがあり内見が入った後、しばらく静かな時間が続きました。
売り出し金額を見直すべきなのかな？と思っていたところ新たな内見予約が入り、すぐに申し込みを2件いただくことができました。
金額的な交渉も多少ですがすることができ、結果的に満足いく売却となりました。
売却したマンションはとても住みやすく、10数年間住みました。
購入してくださったご家族もあの家を気に入ってくださり、そのような方に購入してもらえて有難かったです。
購入マンションのリフォーム後の我が家に、担当者さんが売却最終契約の説明に来て下さった際、お花をプレゼントくださり、あたたなかお心遣いに感謝でした。
担当者さん、購入・リフォーム会社紹介・売却と、本当にお世話になりありがとうございました。
今後また何かありましたらご相談させて頂きます。
お身体に気をつけて、これからも益々ご活躍ください！！
センターからの返答
N様、この度はお取引いただき誠に有難うございます。
今回のお取引はご購入いただいた後のご売却でしたので、特にスピードを意識して取り組みさせていただきました。
想定よりも時間が掛かってしまい、ご心配をお掛けしてしまったところもあったかと思いますが、結果的にはご満足いただけたようなので担当者としてホッとしております。
N様のお住み替えをお手伝いすることができ、私としてもとても嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ともお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
営業担当の方の印象は大事と思います
担当者さんには大変お世話になりました。
物件を見つけ見学希望の連絡をした際、すぐに内見の手はずを整えてくださり、ありがたかったです。
おかげでスピード感をもって、物件購入にいたることができました。
数年前に同じエリアで中古マンションを探していたこと、前の住居と生活圏が変わらないことなどから、今回はこの1軒のみで決めることができ、よかったです。
売主さんの不動産会社ご担当者が高圧的な感じで、売買契約時は多少窮屈な思いをしましたが、大きな問題が無く契約が済み、ホッとしました。
正直、もし向こう側の担当の方がこちら側の立場だったら、お取り引きするのを躊躇っただろうなと思います。
それだけ営業担当の方の印象は大事と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社とお取引いただきまして誠に有難うございます。
N様が過去に不動産のお取引のご経験も御有りだったこともあり、お買換えでしたがとてもスムーズに引渡しまで完了することができました。本当に有難うございます。
また、N様のコメントを読ませていただき、営業担当の印象が大切であることを再認識いたしました。
今後につきましてもお客様に対してより良い印象を残せるよう精進いたします。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
皆様どうぞお元気にお過ごしください。
非常に親切で丁寧な説明と対応をして頂き、大変感謝
担当者様には本当にお世話になりました。
すべてが初めての事で不安でしたが、非常に親切で丁寧な説明と対応をして頂き、大変感謝しております。
また何か機会がございましたら、担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。お手続きが多くご不安も多かった事と思います。
来年確定申告もありますので、引き続き宜しくお願い致します。
予想以上に高く・早く売却でき大変満足してます
予想以上に高く・早く売却でき大変満足してます。
又、住み替えのマンションも良い物件を紹介して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
マンションのお買い換えで、ご売却からご購入までご満足頂き、とても嬉しく思います。
何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願いします。
円滑・円満な取引を導いて下さりとても感謝
登記上の事項変更の必要があり、様々な手続きが発生し、通常の取引よりも煩雑であったと思います。
そのような状況でもご担当者は、とても堅実で安心感があり、確かなサポートをしてくれて、快適に売買ができました。
小生の売主としての立場はもとより、買主様のお立場も同時に斟酌して、円滑・円満な取引を導いて下さりとても感謝しております。
ご担当者や御社のサービスに問題は全くないと思いますが、ご紹介いただいた法律関係の事務所のご対応やサービス・料金に、若干の違和感がありました。
協力業者にとっては、御社の紹介の顧客はある意味確実な収入源なのかもしれませんが、士業であられることもあってか顧客に対する真摯さが不足していると、紹介された複数の業者さんで感じました。
協力事業者に対する一層の選別とご指導をお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却にあたり、A様のご協力を頂くことが多くございましたが、いつも早急にご対応頂けたおかげで、無事にご成約に至ることができました。
また今回のお取引にあたりご紹介させて頂いた協力業者にて不足があり申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後さらにお客様にご満足いただけるお取引を目指して参りたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
いつも親切で丁寧な対応をしていただきました
担当者様にはたいへんお世話になりました。
今回の売却に関しましては、いくつかの取引上の制限がありました。
実際、以前に他社に依頼しても取引には至らず、頭を悩ませておりました。
担当者様の営業力と熱意で、無事に売却することができました。
ぼう大な書類のために奔走して下さり、ご苦労をおかけしたにもかかわらず、いつも親切で丁寧な対応をしていただきました。
今後も不動産に関わることが出てくることと思いますが、またお付き合いいただきたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度はご所有の不動産のご売却を担当させて頂きまして誠にありがとうございました。
今回の不動産は建築基準法上、再建築等の制限が厳しかったのですが、T様のご協力もあり無事にお取引頂けましたことを改めてお礼申し上げます。
今回のお取引で私自身不動産営業として経験値を積ませて頂けましたので、今後、他のお客様から同じようなご相談があった際には今回の経験を活かすことができそうですので、こちらこそ良い経験を積ませて頂きましたことをお礼申し上げます。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂けますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
安心しておまかせできました
この度は大変お世話になりました。
懇切丁ねいな応対をしていただき、安心しておまかせできました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、Y様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
担当者様には大変感謝しています
１度内見させて頂きましたが予算オーバーであきらめていた所、担当者様のご連絡のおかげで無事購入にまで至りました。
あの電話がなければ購入はなかったので、担当者様には大変感謝しています。
１点申し上げるなら、内見した後で、同じような価格・広さ等のマンションを紹介して頂けたら、色んな物件を比較できたかなと思います。
ですが、こちらの質問には丁寧に何でも答えてくださったり、打ち合わせも自宅まで来て頂いたり、契約もスムーズに行えるように準備してくださって本当に感謝しています。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、ひとえにT様のご協力があってこそでございます。
また何かお役に立てることがあればお気軽にお声がけくださいませ。
ご指摘いただいた貴重なご意見につきましては、今後の業務の参考とさせていただきます。
今後とも、末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
すてきなご縁に恵まれスムーズな取引ができました
この度はお世話になりました。
すてきなご縁に恵まれスムーズな取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度はご購入、ご売却とお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご購入から長い期間お手伝いさせていただきましたがＭ様のお陰でスムーズに進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産に関わることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度は東急リバブルをお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
