売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
東急リバブル様ならではのサポート力のおかげです
この度は、良い買主様をご紹介頂きまして、大変ありがとう御座居ました。
大変満足しております。
転貸契約のワンルームマンションの売却案件だったのですが、長い期間、かつ、困難な条件にもかかわらず、担当者の方を通じて専門家の適切なアドバイスを頂くことができ、満足のいく結果が得られたと思います。
担当者の方の熱意と、東急リバブル様ならではのサポート力のおかげです。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までは長期戦でしたが、無事にお取引が終えられ、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
ありがとうございました
副センター長を始め、担当者以外の方々との連携も良く、土地売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、多大なご協力を頂きましたおかげで、スムーズなお取引となりました。
センター員一同、大変お世話になり、誠にありがとうございました。
引き続き、何かお困りの際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに進めることができ、感謝しております
居住用の戸建購入に伴い、投資目的で所有していたマンションを東急リバブル様に買い取っていただきました。
担当者さんがこまめに連絡をくださって、わかりやすい説明をしてくれたので、常に安心感がありました。
タイムリミットのある売却でしたが、スムーズに進めることができ、感謝しております。
センターからの返答
N様、この度はお買い換えのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご購入とご売却を同時進行で進める上で、必要書類等々多くございましたが、N様に正確に迅速にご対応いただきましたので、スムーズに取引を行うことができました。
ありがとうございます。
お住み替え先で何かございましたらいつでもお声かけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
契約後の態度はかわるものかと
とても親切にしていただきました。
ただ売買成立後の問合わせには、まさにニベもない返信で、とても悲しく思いました。
やはり会社というものは、契約後の態度はかわるものかと。
問合わせ内容は、床暖房の位置と、床暖房の制御方法の2点でした。
最終チェック時は、事前に知らされていたリビングの床暖房チェックを2分ほど行いました。
その時、ダイニングはどなたも確認せず、そもそもダイニングには床暖房は設置されていない認識でした。
改築後に床暖房がダイニングまであることを大工の方に教えていただき、上記2点を担当の方にうかがいました。
すると「最終チェック時に確認した」と当方の認識とはことなる返答をいただきました。
私達の意見を裏づける証拠はございません。
「床暖房の位置については自分もしらなかった」と返答いただいていれば、こうも悲しくならなかったことでしょう。
成立前までは、なんの問題もなかっただけ、とても残念です。
センターからの返答
この度は弊社にてご成約を頂き有難うございました。また、お忙しい中アンケートのご対応を頂きまして誠に有難うございます。
お取引後の対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後は見えない設備機器等の確認は特に注意をして確認を行い、お客様との認識にずれが生じないよう、手配できる限りの図面を準備しまして、お互いに確認ができるようにし、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。今後とも、よろしくお願い致します。
丁寧で礼儀正しい対応と、タイムリーな対応に感謝
この度は区分所有物件2件の売却にあたり、貴社蒲田センターの担当者様には大変お世話になりました。
丁寧で礼儀正しい対応と、タイムリーな対応に感謝致します。
東急リバブルさんには、私の親族がグループ企業である広告代理店で長年お世話になっていることや、親戚が自宅用にマンションを購入した事などから、ある程度の信頼感と親近感を持っておりましたが、蒲田センターの担当者さんとのお付き合いで、更にその感が深くなりました。
今後、何か不動産取引に関ることがありましたら、又お世話になりたいと思っております。
センターからの返答
T様はこれまで、当社及び当社のグループ会社へ非常にご縁を頂いており、お会いさせて頂いた当初から、そのお話をして頂きました。とてもご縁を大切にされる方だと感じたことをよく覚えています。
T様にご協力を頂き、良いお取引をさせて頂くことができ、良いご縁を頂けたことをとても嬉しく思います。
T様の身内の方にも、不動産のお取引でお考えの方がいらっしゃいましたら、お力になれましたら幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
大変安心しておまかせできました
売却に関して大変お世話になりありがとうございました。
マンション購入もスムーズに運び、今の所に住んでとても良かったです。
売買両方ともスムーズに進んで大変安心しておまかせできました。
センターからの返答
スムーズにご新居での生活がスタートでき、そのお手伝いをさせて頂けて何よりです。
また何かございましたら、ご相談くださいませ。
御社センター長のお骨折りで無事契約となり感謝
今度の売却に対し大変お世話になりました。
数年前より他社からの案内がありましたが、タイミング等が合わずおりました。
御社センター長のお骨折りで無事契約となり感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご売却頂きありがとうございました。
お時間は掛かりましたが、無事にお取引が完了し何よりでございます。
またのご相談お待ちしております。
ありがとうございました
いつもていねいに対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、ご対応に対してお褒めいただき、誠にありがとうございました。
N様におかれましては、出張等が多くご多忙にも関わらず煩わしいお手続きを早急にしていただきありがとうございました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるように日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
スピーディにかつ丁寧に説明していただいたので満足
・売主様やテナント(入居者)に関する情報提供が適切だったので安心して契約できた。
・契約後、残金精算前に管理費、修積金の金額に誤りがあったが、管理会社のミスであり、管理会社に対して半年分の管理費減額を交渉していただき、仲介手数料も減額していただくなど、丁寧にフォローしていただきました。
・ご担当者には細かい質問にもスピーディにかつ丁寧に説明していただいたので、満足しています。
センターからの返答
T様、この度は投資不動産購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
不動産投資について最も重要であるランニングコストについてミスがあった件、大変なご心配をおかけしてしまい、失礼いたしました。
今後も弊社の提携ローン等をご活用いただき、ご購入のお手伝いができますと幸いでございます。
またお声かけくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
数多くの物件の案内を提案して頂き、助かりました
今回の購入で戸建てかマンションで迷いました。
センター長さんに、両方の要望を伝え、後日、数多くの物件の案内を提案して頂き、助かりました。
その中の中古マンションの物件の内見をお願いし、即段取りをして頂き、即日、内見する事が出来、他の物件も見たかったが、間取りなども良くて、その日に仮契約などの話をさせて頂きました。
その後、売り主側への価格の交渉などをして頂き、リフォーム含め、希望の金額内でおさめる事が出来て、感謝してます。
テレビCMの様に親身になって色々と行って頂いたので、テレビCMと同じなんだと感じました。
人生の中で一番大きな買い物を東急リバブルさんで良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入頂きましてありがとうございました。
ご希望に合う物件に巡り合え、価格交渉・リフォーム・ご決済の段取りまでスムーズに行えたのもA様にご協力頂けたからこそだと思います。誠に有難うございました。
また、ご相談などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。