売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて、高く売っていただいたことにはとても感謝
人それぞれだとは思いますが、こちらが思うタイミングより、いつも少し対応が遅いなと思いました。
「今、電話しようと思ってました」と言われることが多かったです。
税金について、売却益は「3000万以内は非課税ですから」と説明を受けていましたが、税理士と話したら、住宅ローン減税を受けているとそれは使えないとわかったり、司法書士との打ち合わせも、委任状のやりとりでは、司法書士の出張費用が別途必要になることを直前まで説明がなかったり、細かいサポートは感じられませんでした。
ただ、担当の方はお若く、まだ経験も浅いと思いますので、今後は、細かい点にも気を配っていただければと思います。
総じて、高く売っていただいたことには、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きありがとうございました。
私のサポート不足でご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからは、ご報告・ご連絡・ご相談について、ワンテンポ早く行っていけるように徹底し、高値でのご売却を実現できる事だけでなく、総合的にご満足頂ける様に精進してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
安心して信頼売却完了できました
全ての点で１００点でした。
安心して信頼売却完了できました。
優秀な社員が多く、感心します。
初心者や高齢者の為のシンプルなスマートフォンで、貴社のHPを見ようとしたが見れなくて困りました。
同種の電話で確認してみて下さい。
パソコンを使って、検討できました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、東急リバブル成城センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
『１００点』とお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。
Ｍ様にお住み替えいただくに当たりまして、喜んでいただけること、ご安心いただくことを一心にお手伝いさせていただきました。
またホームページの閲覧の件に関しては、確認し検討をさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
何かありましたら、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
媒介契約後、長い期間1人も見学してくれるお客様を紹介してもらえなかった事に不満がありました。
契約につながった方が最初の見学者でしたが、可能性があるお客様が現れてからの対応は素晴らしかったと思います。
色々な問題が出てきましたが、担当営業の方に骨を折って頂き、無事売買が成約できたと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、ご案内させていただく機会に乏しく、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
また、問題が発生した後もお忙しい中、多々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
住宅や法律に関する知識も豊富で安心
いつも明るく笑顔で対応いただき、気持ち良く取引きが完了しました。
住宅や法律に関する知識も豊富で、安心してまかせられると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、ご自宅ご購入をお任せ下さり誠にありがとうございました。
当初は、Ｔ様が既に購入をご検討中の不動産についてご相談をいただき、良い不動産でしたのでお勧めをさせていただいたことがきっかけでした。
残念ながらその不動産には他の方からお申し込みが入り、ご購入いただけませんでしたが、その後、長くお手伝いをさせていただく中で、最終的に「あの家が買えなかったことを良かったと思える」と仰っていただけたことをとても嬉しく思っております。
リフォームが完了し、良いお家が出来上がるのを、私も楽しみにしております。
これからも、Ｔ様のために全力でお手伝いをさせていただきます。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
次回も絶対リバブルさんにします
中古マンションの売却をお願いしました。
リバブルさんにお願いする前に2つの不動産屋さんにお願いしていて、それぞれ3ヶ月、計6ヶ月販売活動をしました。
値下げもしましたが、それでも売れず、3社目でリバブルさんにお願いしたわけですが、他の2社より格段の熱意、ていねいさ、工夫でやっと売却が決まりました。
次回も絶対リバブルさんにします。
最初の2社はノルマなのか、専売契約を結ぶまでのリップサービスはものすごかったですが、その後は全く熱意を感じませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、また貴重なご意見も頂きありがとうございます。
次回もリバブルをご利用頂けるとのありがたいお言葉、ありがとうございます。
ご相談を頂きました段階で、販売が長期化している状況でしたが、販売の工夫次第で問題なくご売却できる不動産だと思っておりましたので、描いた通りのお取引ができて、A様にご満足頂ける結果を残せて良かったです。
改めて計画的な販売の重要性を感じましたので、私自身とても良い経験ができました。
次回のお取引の際は是非一番にお声かけ頂ければと思います。
今後もお困りの事などございましたら、どうぞお気軽にお声かけください。
常に誠意を持って丁寧にご対応下さる姿勢
たまたま最寄駅の近くにあったことから何気なく立ち寄った時に、ご対応して下さったのが担当者さんでした。
他県に持ち家がある為、それを売却してから購入する意向であること、近隣の相場感覚を掴む意味合いを兼ねていい物件があれば見に行きたいとお伝えしました。
担当者さんはいつも私共のニーズに合致した、住んでみたいと思える物件をご紹介下さいました。
他社でも同様に物件をご紹介頂いて見に行く機会がありましたが、あまり気乗りしない物件であったりとこちらの意向をうまく汲んでもらえずに、無駄足だったと感じることが多くありました。
今回まさか住めると思ってもみなかった場所にご縁があり、マンションを購入することとなりました。
担当者さんが私共の意向を的確に汲み取って色々物件をご紹介下さったからこそ、購入を決断できたように思います。
常に誠意を持って丁寧にご対応下さる姿勢が素晴らしく、大変信頼のおける方にご担当頂けて感謝しております。
売契終了後も、リフォームや引越のことまでご紹介・アドバイス頂きましたおかげで、両業者の方にも大変親身にご対応頂いております。
この度のご縁に改めて深謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
取引を通じ、Y様に本当に喜んで頂けたことを何より大変嬉しく思います。
当初は、先にご所有不動産を売却してから新居の購入をされる予定でしたが、Ｙ様から他社さんのチラシに掲載されている物件の内覧をご用命いただき、このような結果になりました。
来月のお引越しに向けて、まだまだお忙しい日々が続くかと思いますが、小さなことでもお困りの点がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせできました
全ての面で我々の希望通りに対応して頂きまして、担当者様に感謝いたします。
売と買の複雑な契約、金銭動向、日程等、ペーパーベースで、わかりやすく、説明をして頂き、素人の気持ちをくんで、ご対応があり、安心しておまかせできました。
担当者様約４ヶ月間大変お世話になりありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は売・買と同時でのお取引を頂きありがとうございました。
おっしゃられるように、同時のお取引で繁雑かつ複雑なケースでしたが、スピーディーで柔軟なご対応を頂けたからこそ、無事に完結させる事が出来たと思います。
ご協力頂きましてありがとうございます。
短い期間ではございましたが、２人３脚でお住み替えのお手伝いを出来た事は、大変印象深く、ご満足頂けるお引越しが出来たようで、私も大変うれしいです。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお声かけください。
サービスを聞いて安心できると判断
・本取引の前に他社の仲介によって、戸建て住宅を購入した。
その後、本物件の仲介を行いたいとの営業マンからの依頼があったが、会社としての営業姿勢に疑問を感じ、東急に依頼することにした。
（他社：店長の挨拶もない。
購入した戸建ては清掃がなされていない。
不具合に関してチェックがなされていない）
東急リバブルのサービスを聞いて安心できると判断した。
一つ残念なことは、空室になった我家に家具を入れて、モデルルームのようにして販売展開すると聞いていたが、それまでに売却が決まり、再びきれいになった我家を写真に収めることができなかったことである。
しかし、これ以上の良いことはないと感じている。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル成城センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
O様の大切な不動産のご売却に微力ながらお手伝いできた事を喜ばしく思います。
また、当社のルームデコレーションサービスに関しても、設置出来なかったことは、担当としても、非常に残念でございましたが、早期にご売却が決まり最善のタイミングだったのではないかと思っております。
また、不動産の関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
媒介契約から物件の引渡しまで３ヵ月程で完了
不動産に関してまったく無知でしたがお話を伺う内に賃貸にするよりも売買する方が当方には良さそうと考え仲介を依頼しました。
媒介契約から物件の引渡しまで３ヵ月程で完了し対応に感謝しています。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル成城センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
微力ながら、U様の大切な不動産のご売却をスムーズに行うことが出来て、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、有難うございます。
今後の、税務関係の申告の際も、お気軽にご相談くださいませ。
それではよろしくお願い申し上げます。
