売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
無事にローン決済をおえることができました
不動産売却に関して知識がないところも分かりやすく説明して頂きまた。
電話での問い合わせも柔軟に対応して頂き無事にローン決済をおえることができました。
一連の行程でスムーズに、不信なく終えられたのは、スタッフみなさんの対応が良く、一つ一つていねいに考えていただきとても助かりました。
ありがとうございました。
担当者さんはじめ、リバブルスタッフのみなさまにとても感謝しています。
センターからの返答
この度は、中央林間センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄でございます。
合わせて結果的にお喜び頂けましたことが何より心より良かったと嬉しく思います。
K様の新天地でのご活躍を祈念しております。
この度は、本当に有難うございました。
安心して売却を任せることが出来ました
マンション売却に関して色々な質問に親身になって答えて頂き、誠実な人柄に安心して売却を任せることが出来ました。
売却価格も、こちらの希望価格の範囲内でしたので、リバブルの担当者さんにお願いして良かったと思います。
担当者さんの自宅と私の職場が近く、又お子様が生まれた産婦人科の目の前が今の私の自宅ということでとても親近感が生じ売却以外の話しに脱線してしまうこともしばしばで楽しい思い出になりました。
またいつの日かショッピングセンター等で偶然にでもお会いできる日がくればと思っています。
担当者さんの今後のご活躍を願っております。
センターからの返答
このたびはアンケートにお答え頂き、また、光栄なコメントを頂き誠に有難うございます。
K様のご売却のお手伝いを担当させて頂き私自身も楽しく仕事をさせて頂く事が出来、ご主人様と奥様に感謝申し上げます。
本当に有難うございました。
今後、ショッピングセンター等でお会いする機会があると思いますので、その際にはお声掛けさせて頂ければと思っております。
また、今後のお住換えもお有りだと思いますので、直接的ではないにしろお力添えできることがございましたら何なりとご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
親身に自身の経験も含めサポートして頂いた
今回講入させて頂いた中古物件は、3年も前から希望していた物件でありたまたま、見たマンションのチラシを見て、御社ホームページで「購入物件の空きがもしありましたら御連絡下さい」と送った所、その日の3時間後に電話がありました。
その週の末には物件を見させて頂きました。
夫婦共に気に入ってしまい、担当者さんには、初めて不動産を講入する私共に親身になり、自身の経験も含め、サポートして頂きました。
本当に有り難うございました。
これからもサポートアドバイス宜しく御願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社より弊社にてご成約頂きまして誠に有難うございました。
また、合せてアンケートには素敵なコメントを頂きまして大変嬉しく感じております。
初めてM様ご夫妻をご案内させて頂いてから、お引渡しまで毎回楽しい時間を過ごさせて頂いたことを重ね重ね感謝申し上げます。
本当に有難うございました。
お引渡し後の小修繕に関してもお役に立てて良かったです。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
熱心に対応頂けたと思います
熱心に対応頂けたと思います。
アフターフォローも含めて、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は御契約頂きまして誠に有難う御座いました。
また、途中より新人の同席をお願いした際も快く承諾してくださり有難う御座います。
新人を同席させていただき、お客様の人生の中で大きな決断をされる場面に立ち会えたことは貴重な経験になったと思います。
お引き渡し後も何か御座いましたら私までなんなりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
希望にそった提案をし続けてくださいました。
この度はありがとうございました。
大変満足しております。
補足しますと、
・物件紹介時のメリットデメリットに関して、こちらが覚えてないだけで、して頂いたとは思います。
最初からこちらの要望に答えてご紹介頂けていたので悪い所が見えなかったのだと思います。
・地域特性については、関西からいらっしゃって日が浅いという所でしたが、気になったことは調べてくださったので不満は全くありません。
・残代金については、初めにこちらから早く手続きを終わらせるので、売り主の会社さんに安くなるように交渉してくださいと伝えていたのでつめつめになったということです。
(3月中なら決算に間に合うかと思って相談しました。)
・引き渡し後の対応は今のところ困っていないので、3点にしてます。
以上補足でした。
家探しを始めて少しした時、他社さんからは紹介が無くなってきており、もうこの辺りの家は無いのかなとあきらめていました。
その中で担当者さんだけは「条件ぴったりのは紹介しつくしたけれど、今も他を探してます。」だったり、希望にそった提案をし続けてくださいました。
その場で分からないことも、すぐ調べて対応して頂き、出来る、出来ないがはっきりしていたので建設的に進められましたし、人柄の部分でも安心しました。
全てにおいてプロフェッショナルだと感じました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびはお取引を頂き、誠にありがとうございました。
温かいコメントを頂き、胸が熱くなりました。
お客様とは同い年だったので、親近感を感じ、ご来店を頂いた時から、是非 私がお住み替えのお手伝いをさせて頂きたいと考えておりましたので大変うれしく思います。
また、お取引に関してもお客様の素早いご対応のおかげで、スムーズに進めることが出来ました。
ありがとうございました。
お引っ越し後の生活には慣れましたか?
お困りごとがございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。
私が、お客様を全力でサポートさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
リバブルの外注の方の対応があまり良くなかった
担当者と店舗の対応は良かったです。
好感持てました。
リバブルの外注の方の対応があまり良くなかったのが残念でした。
センターからの返答
今回は数ある不動産会社の中から弊社を、そして三軒茶屋センターをお選び頂きありがとうございました。
また、ご紹介させて頂いた他業者の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は定期的に経過確認をさせて頂きたいと思います。
不動産をお探しの際は、ご見学いただける日程が限られた中でしたので、クリスマスイヴにもご見学頂いたことをよく覚えております。お子様たちには記憶に残る日になっていればいいなと思っております。
今後もお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
安心して進める事が出来ました
36年住み慣れた家の売却と中央林間地区の中古マンション購入を地元にオープンした中央林間センターに相談しました。
結果、希望するマンションを購入できましたこと大変満足しております。
ご担当者さんには、我々の希望する物件を御理解いただき、速やかに物件をご案内いただき、その後の売買契約、登記、支払い振り込み等々、不動産に関する知識が少ない我々に対して色々とご説明いただき安心して進める事が出来ました。
ご担当者さん、中央林間センターの皆様に感謝しております。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル中央林間センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私もS様のお住み替えのお手伝いができ、大変うれしく思っております。
また、あたたかい貴重なお言葉をいただき、光栄でございます。まずは、購入を先行してお手伝いさせていただきましたが条件にあった物件をご紹介できたのはS様がしっかりとご希望条件・ご要望をおっしゃっていただいたことにほかなりません。
ご売却については相続登記からお手伝いさせていただきましたが、通常時間がかかる作業をS様が必要書類等のご用意を迅速にしていただいたので、スムーズに進められました。
S様よりいただいたお言葉を励みに、より一層努力いたします。
ありがとうございました。
信頼してすすめることができました
とても丁寧に親身に対応していただき、納得のいく不動産購入ができました。まだ住み始めて一週間弱ですが、とても環境が良く「良い買いものをしたね」と話しています。ローンを組む際にも、金融機関とのやりとりに移行しても「大丈夫ですか?」と状況の確認もして下さり、また火災保険について相談するとすぐにご提案下さいました。
他の不動産会社で担当者への不信感があり、御社におうかがいしたのですが、担当者さんは見学から購入まで通してとても安心感があり、信頼してすすめることができました。
またのご縁がありましたら、ぜひまた担当していただきたいです。
センターからの返答
弊社にご来店いただきご縁ができたこととアンケートのご丁寧な回答に心より感謝申し上げます。
H様のご自宅探しをお手伝いさせていただくことができ光栄に存じます。
また、幼いお子様がいらっしゃる大変な時期にご夫婦ともご協力・ご尽力をいただき、良いお手伝いが出来ましたことは私にも良い思い出になりました。
ご縁がございましたら何なりとお手伝いさせていただければと思いますので、今後とも末永くお引き立てのほどお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
大変親切丁寧にしていただき感謝しております
私は、マンションのローン残金が多く、できるだけ高く売れれば、と思っていました。
インターネットで調べて3社に、見積りを出してもらいました。一番最初に連絡がきたのは、東急リバブルさんでした。
早い対応で良かったと思いました。3社、面談して価格的事より、サービス、アドバイス的な事が大事だと感じました。
3社の中でカタログ、パンフレット、サービス的な事は、いちばんしっかりとしていたので東急リバブルさんに、お願いしました。
とりわけ水まわりのクリーンサービスとコストシェアリングは、良かったと思います。部屋を見学に来る人が2組しかなく、売れるまでに時間がかかるかと、不安に感じましたが、何とか希望の価格で売る事ができました。
担当の方の対応も良く、価格の交渉、途中経過報告、引き渡し時の説明等大変親切丁寧にしていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご希望の金額でご成約できましたことを私も嬉しく思います。
ご案内時にお部屋をきれいにしていただいたこと、買主様に笑顔で対応していただいたことがご希望の金額でのご成約につながったと思います。
また、何かお困りのことがあれば何でも仰ってください。
御社の気配り不足があったのかも知れません
当方からの質問や要望に対して真摯に対応して頂きありがとうございました。売り方のご都合ではありましたが、引渡しが1週間程遅れたことは、取引全体をリードする御社の気配り不足があったのかも知れません。
また、ご紹介いただいたリフォーム業者とのやりとりに時間を要し、リフォーム工事後の引渡しが4月末になるなど売り主が退去されてからおよそ2ヶ月を要する事は、長すぎるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたとおり引渡しが遅れてしまった点ついては、わたくしの気配り不足でご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については弊社としての改善課題として共有させていただき、わたくし個人とし今後の成長に活かしていきたいと思います。
今後も何かご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸です。