売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

的確なご回答、本気に気持ちの良いお取引でした

マンションの売却は初めてで、諸事情により専任でお願いすることが出来なかったのですが、ご担当者様には終始迅速かつご丁寧に対応いただき、おかげさまで安心してお任せすることが出来ました。
ご案内やお問い合わせの数も他社とは数が違いましたし、ご案内もこちらの都合を常に気遣って下さり、大変助かりました。
ご連絡もとてもマメにして下さり、正直専任でお願いしていないのに申し訳ないと思う程に、きめ細やかなご対応でした。
他、税金の相談や契約、引き渡しに関わる不安や不明点にもご経験、知識共に豊富な担当者さんの的確なご回答、本気に気持ちの良いお取引でした。
ありがとうございました。

本当に感謝しております

マンションの購入と売却を、両方とも担当していただいたお蔭でスムーズに売買できました。
価格設定に適切なご意見をいただき、マンションの買い手を積極的に探していただき、本当に感謝しております。

いつもプラスαのサービスを提供いただいた

海外在住という条件の中で、たくさんの時間を割いていただいて、分かりやすく・丁寧にご対応いただきました。
こちらからのリクエストに単純に回答いただくだけでなく、いつもプラスαのサービスを提供いただいたと記憶しています。
物件販売に大変苦戦を強いられ、御社が２社目でしたが仲介契約を御社に変更してよかったと思います。
ほんの少し不満だった点を強いて言うならば、主婦の１日の行動パターンなどもう少しご理解いただけていれば、妻の満足度も上がっていたと思います。
何度か間が悪いタイミングがあったようです。

とても丁寧な対応をしていただきました

とても丁寧な対応をしていただきました。
問い合せ等にもすぐに返事をいただき安心してお任せできると感じ、大きな買物で不安もあったのですがその不安も途中でなくなりました。
契約までもすごくスムーズに進めていただいたので助かりました。
また、お客の立場で物を考えて下さる姿勢がすごくありがたかったです。
本当にありがとうございました。

実例をスピーディ且つ分かり易い形で提示いただけた

遺産相続を契機に、自宅不動産を売却することとなり、様々な仲介業者さんにアポ取り＆相談を行いました。
そうした中で、相続する土地・建物が持つ不動産価値（売却可能な価格のレンジ）や近隣の成約物件の実情など、客観的データ、実例を、スピーディ且つ分かり易い形で提示いただけたこともあって、東急リバブルさんにお世話になることに決めました。
まず、まだ対応出来ていなかった「相続税額確定」のため、税理士事務所を紹介いただき、かなり切迫した状況にも関わらず、無事に相続申告書を作成、当初、想定した納税額が大幅に圧縮され、とても有り難かったです。
同時に、引越し先新居に関しては、希望に沿った価格帯・ロケーション・間取りの物件を、コンスタントに数多くご案内くださり、内見を通して、数件の候補に絞り込み、最終的に満足のいくマンションを買い求めることが出来ました。
自宅の売却に関しても、迅速にＨＰにアップしていただき、毎週、サイトページへのアクセス数や現況の詳細が封書で郵送されてきましたので、「こちら側が提示している売却価格の上限」と「買い手側が実際、希望している購入価格」との乖離の存在を、早期から把握でき、結果として、現実的で上限に近い売買価格での成約に辿り着くことが出来た、という印象を持っています。
また、亡母の介護、入院闘病、施設入居を経て、最終的に亡くなるまでの５年間において起こった「家庭内の諸問題」（ほぼ金銭絡み）を、一つ一つ解決していく中でも色々と助けていただきました。
弁護士の紹介、測量関連の諸対応、家族の確定申告の手続き、引越し業者＆廃棄業者の紹介と交渉、等々です。
現在、振り返って考えますと、イレギュラーな事柄も多く、ご面倒をお掛けし通しだったので、大変感謝しております。

折り目正しい応対にいつも感心

２軒所有していた都内の収益用物件の売却でお世話になりました。
当方が遠方在住ということもあり、ご担当者とは電話やメールでのやり取りが中心でしたが、経験年数の浅さを微塵も感じさせない折り目正しい応対にいつも感心しながら、最初から最後まで安心して取引をお願いすることができました。
特に２軒目の売却の際には、自宅マンションの買い替えが絡んでいたため、タイトなスケジュールと価格交渉が求められる非常に難しい案件でしたが、投資事業課との連携により想定以上に早く購入申込の知らせをいただき、ほっと胸を撫でおろしたのを鮮明に記憶しています。
人生の節目となる自宅の住み替えが無事に進んだのもひとえにこのご担当者様のご尽力によるものですし、今後また取引する機会があれば是非この方にお願いしたいと強く思いました。
このたびは本当に有難うございました。

東京都内の物件・エリアについての知識が豊富

東京都内の物件・エリアについての知識が豊富　
ていねいな対応

問い合わせに対する返信は早かったのが良かった

問い合わせに対する返信は早かったのが良かったです。
税金についても税理士さんに確認してサポートいただき助かりました。

ご親切に対応頂き、有難うございました

ご親切に対応頂き、有難うございました。

今までと異なった遅さが気になりました

当初の当方の姿勢からは、数社との面談と査定方法を行う必要がありました。
私以外に当方側でチェックされる状況にありました。
その中で速さ、対応面で選択させてもらいました。
さすが大手だなと思いました。
更に契約して決済、引き渡し前に予期せぬ事態が発生し、当方大変困りましたが、良く対応して頂きました。
相互に即座に対応する措置が取れました。
相手に不安を与えないように配慮しての動きでした。
一線級の営業さんだろうと感心させられました。
他2社の担当者では、と考えると反応が遅い、打てないと想像はできました。
ただ引き渡し後、多忙なのでしょうが、こちらからの問い合わせに今までと異なった遅さが気になりました。
一過性の相手だとは言え、対人関係において大事にして行く営業の姿勢が少し欠けているように思われた。
それ以外は100％以上でした。