売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主様との連絡を積極的に行ってくれた
良かった点
売主様との連絡を積極的に行ってくれた。
センターからの返答
この度は当社から不動産購入をして頂きましてありがとうございます。
条件面などは売主様から承諾して頂き良かったです。
契約時間の調整等、ご不便おかけすることも多々ありましたが、無事に取引を遂行できてよかったです。
ご新居は全面リフォームされておりましたが、大変ではありませんでしたか。
何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
今後もご相談させていただくことがあるかもしれません。
その際もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、短い期間ではございましたが問題無くお取引きができたのはN様のご協力が合ったからこそでございます。
ありがとうございました。
まだ、リフォームの件もございますのでご不明点やご要望等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
とても親身にご対応いただき感謝しています
・とても親身にご対応いただき感謝しています。
売却後には古い友人のような信頼を持っていました。
本当にお世話になりありがとうございました。
・担当者さんにではなく、リバブルさんの社内のことだと思うのですが、夫婦２人にメールをほしいとお願いしたところ、片方がBCCに入るのが少々わずらわしかったです。
これからペアローンや共有名義はますます増えるでしょうから、システム仕様の見直しをどうぞご検討ください。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
Ｆ様には販売活動中からご成約後も連絡を頻度良く取らせて頂いたこともあり、私と致しましてもＦ様のご期待に添える様に精一杯お手伝いをさせて頂きたいという気持ちでおりましたので、信頼というお言葉を頂けたことは大変うれしく感じております。
お手続きは無事に終えさせて頂く事が出来ましたが、今後も、何かございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じますので、末永くよろしくお願い申し上げます。
また、ご指摘を頂いたメールの件については、社内でも共有事項として報告をさせていただくように致します。
ご担当者様のお仕事の采配力に感謝申し上げます
家のお引き渡し、転居から３週間が経ちました。
本日リバブルさんから送られてきました「お客様アンケート」用紙を記入しながら、素晴らしいお取引をして下さいましたご担当者様に改めて感謝の気持ちでいっぱいでおります。
東急リバブルさんにはこの度２度目のお取引でした。
今回は短期間で売却と購入が同時進行で必要だったのですが、やはり今回も一切の迷いなく、以前自宅の売却をご担当して下さいましたセンター長にご相談いたしました。
センター長は迅速にその日の午後に面談して下さいました。
そしてご担当者様をご紹介して下さいました。
引き続きご担当者様からは、エリアの物件についての現状及び安全性のある売却価格を確保するお話等々、詳細な説明と今後の販売活動などのご提案がありました。
ご担当者様がエリアの物件に熟知され、契約、登記、税務など幅広い専門知識を持っていらっしゃる事、誠実で謙虚なお人柄であることがわかり、全てお任せできると思いました。
そして同日夕方には自宅にも来て下さり、専任の媒介契約を結ぶことが出来ました。
この日から書面での販売活動のご報告はもちろんいただきましたが、私達の日々の思いを推察されて下さっているのかタイムリーにお電話でも状況の「アップデート」をして下さいましたので、全く不安になる事もなく安心して報告を待つことができました。
そして１ヵ月後には素敵な買主様とのマッチングで、本当にご提案いただいたスケジュール通りに成約になりました。
本当にありがとうございました。
さらに同時進行で探していただいた購入物件も、やはりさすがのマッチング力で売主様が見つかり、全く同じ日に成約に至ることができました。
改めてご担当者様のお仕事の采配力に感謝申し上げます。
もし機会がございましたら是非同じご担当者様にお願いしたく存じます。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
ご縁があってお手伝いさせていただくということで、お取引を通して感動を与えたいと思っておりました。
結果的にはいろいろとお気遣いをいただき私がたくさん助けられたような気がします。
この度は、ありがとうございました。
まさに「神対応」と言えるものと存じます
この度は菊名センターのご担当者様には大変お世話になりました。
以前センター長様がご担当で家の売却をお任せしました時に、すべてにおいて満足のいくお取引を叶えてくださった経緯から、今回のお取引も迷わずお願い致しました。
この度も、ご担当者様には、こちらのアンケートにございます全項目にわたり素晴らしいご対応をしていただき、全幅の信頼を寄せてすべて安心してお任せすることができました。
常に私達の思いを汲み取って下さって、ご専門の知識、そして実績に裏打ちされた的確なご助言、サポート、フォローをいただきました。
初日のお打ち合わせの時から家のお引き渡しのその日まで、一貫して素晴らしいご対応、ご担当者様の謙虚で誠実なお人柄と細やかなお気遣いには、大変ありがたく、今なお感謝の気持ちでいっぱいでおります。
また今回は売却と購入という2つのお取引を限られた期間で同時進行で叶えていただけましたことは、今風の表現を使わせていただければ、まさに「神対応」と言えるものと存じます。
さらに、お取引に関わる測量、登記、税務の専門の諸先生方、不動産関連の業者さん等ご担当者様の幅広いネットワーク力にも感謝申し上げます。
ご紹介もいただきましたことお礼申し上げます。
改めまして、センター長様、ご担当者様にこの度のご尽力に心より感謝とお礼申し上げます。
今後またお取引の機会がございましたら、是非同じご担当者様にお力添えいただきたくよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
信頼いただきお任せいただき、大変うれしいお言葉までいただきまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも多くの方のお役に立てますよう精進してまいります。
バタバタしてしまいました
契約する物件に関して、質問させて頂いた事項に対して満足いくご回答を頂けました。
残代金の支払いに関しては、1度、事前の銀行振込予約はNGとの回答でしたが、ギリギリでOKとの回答になり、バタバタしてしまいました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
残代金の決済時にバタバタさせてしまったと感じさせてしまったこと、わたくしのご説明、ご配慮が欠けていたと深く反省しております。
この反省を生かしていきたいと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
取引を速やかに終えることができました
良かった点
取引を速やかに終えることができました。
菊名センター社員の方々全員の集合写真を拝見して、安心と期待を感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
これまでＫ様が不動産の管理を大切に行っていらっしゃったこともあって色々と不動産に関しての事細かな情報を教えて頂けたため、スムーズにお取引をさせて頂く事が出来たのかと感じております。
また、今後も何かお役に立てる事がございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
手続が大変だったと推測致します
売主が身内3人であったため、手続が大変だったと推測致します。
東急リバブル大森店にもう一件お願いして居りますが、両店を含めて売主より買主又は仲介会社に肩を入れている様に感じました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
せっかくＳ様の思い入れのある土地をご売却させていただいたにも係らず、相手方に偏っているという思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、売主様と買主様、どちらにも公平なお取引を今一度注意して参ります。
ありがとうございました。
ていねいに対応していただけたと思っています
物件の動きが悪い時期の売却だったので少し心配していましたが、おかげ様で比較的スムーズに売却できたと思います。
ありがとうございました。
他社ともお話しはしたのですが、リバブルさんの方が安心してお任せできる印象がありお願いしました。
ていねいに対応していただけたと思っています。
ちなみに、東急カードがあればポイントがつくと言われて楽しみにしていたのですがいまだに入っていないようで、いつごろポイントをつけていただけるものなのでしょう？
センターからの返答
この度はお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご査定の際にお部屋にお伺いした際に感じたことは、お部屋がとてもきれいで是非次の方にも残せるところは残して使っていただきたいという思いでした。
結果的に最大限残していただける法人様とご契約になり、自分のことのようにうれしく思っております。
また、東急ポイントも無事付与されていたということでこちらも安心いたしました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変感謝しております
今回、売却・購入でお世話になりました。
売却では、私たちに見合った販売活動をして下さり、購入では、希望の場所・地域の物件を探して下さり、結果タイミングよく不動産の手続を進められました。
これは、担当者の方の親身になった応対・熱意があったからこそのことだと思い、大変感謝しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社にてお買い換えのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
今回、ご購入とご売却のスケジュールが連動する中で、スムーズに手続きが進んだのは、他でもないＭ様の快いご協力あってのものだったと思います。
大切なお住まいのお買い換えを、私にお任せ頂いた事、本当に嬉しく思います。
お住み替え後も、お悩み等がございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。
