売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さん、本当に有難とうございました
１、豊富な知識で対応して頂いた。
２、無理な発言はなく率直な対応と感じた。
３、他社との比較において、メリット、デメリットを説明して、安心、安全な方法と導いて頂いた。
４、リバブルさんの、目黒センターでの取引だったが、大井町センターでの対応も良く、リバブルさん全体の品質の良さを感じました。
５、最後に担当者さん、本当に有難とうございました。
人生において大きな買物はそんなにないですが、適切なアドバイスで第２、第３のライフスタイルが確立できたと確信致しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
別物件でのお問い合わせからこの度のご購入、ご売却とお買換えのお手伝いをさせていただいたこと、大変うれしく思っております。
途中至らない点がございましたこと、お詫び申し上げます。
お買換えはスケジュール調整がなかなかつかないものですがS様の迅速な対応やご協力でスムーズにご購入からご売却とつなげることができ、本当に感謝しております。
これからもどうぞ東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
安心感を私に与え、強力な後押しになったと思います
この度はお世話になりました。
私が他の不動産屋さんと午後から本契約という日に（どうしてもこの地から離れたくないという気持ちがどんどん強くなってしまい、前日に急遽内覧の予約を入れました）、朝9：00から物件を3件紹介して頂きました。
その3件目に決めたのですが、ほぼ即決という状況でした。
ほぼ即決だったので、デメリット…は説明するヒマも私が与えなかったという感じです。
物件の内容も、ほぼ私の希望通りだったということもありますが、担当者さんの穏やかで真面目な人柄が”ここなら間違いない”という安心感を私に与え、強力な後押しになったと思います。
そしてその直感？は正しかったと確信しております。
物件を決めた後もいろいろこまごまとご相談させて頂きましたが、その都度丁寧な対応をして頂けました。
余談ですが、”契約書調印”については担当者さんに問題があったワケではありません。
契約書の内容が一部実際と違っていたためです。
資料が現状況と合っていなかった、ということです。
その点も担当者さんにご相談し、現在いろいろと対応して下さっています。
ありがたいです。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見と有難いお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ご希望に沿う物件をご紹介することができ、K様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
一方、契約書の件ではご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、最新の注意を払ってまいります。
引き続きご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
いつも即対応して下さり、ありがとうございました
いつも即対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
プライドを持っていただきたいと感じた事もあります
インターネットで調べられる時代になり、不動産屋さんの役目が大巾に変わってきた感じを受けました。
買い主、売主ともに、自らのこととしてネットのサイトをチェックしている為、時に担当者の方よりも周辺の似た物件の動向を把握していることがある為、話に温度差を生じることもありました。
今回の担当者ではないが、「ネットのサイトをご覧になって、ご興味ある物件があればお知らせ下さい」と言われた時には、不快な思いをしました。
プライドを持っていただきたいと感じたこともあります。
担当者に関しては、言葉遣いが不必要にていねいだと感じたこともあります。
これは最近の傾向かもしれません。
メールによる週間レポートは、とても良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、お引渡しを無事にお迎えいただき、誠におめでとうございます。
私自身、至らない点が多々あり、ご期待に添えなかったことや、様々なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
たくさんのお言葉を掛けていただき、本当にありがとうございます。
今後は、至らない点の改善に努め、精進してまいります。
Ｉ様には数多くのお気遣いをいただきまして、誠にありがとうございました。
これから建築等ご負担もあられるかと存じますが、お体崩されませぬようご自愛くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
態度も常にさわやかで落ち着いており信頼感のある方
こちらの意見や意向を配慮して進めて頂けたので、ストレスなく売却を進めることが出来ました。
価格も思い通りに決まり、営業的にも大変満足しています。
態度も常にさわやかで落ち着いており、信頼感のある方でした。
センターからの返答
この度はお買換えのお手伝いをさせていただく事ができ、誠にありがとうございました。
また営業冥利につきるお言葉も頂戴し深く感謝申し上げます。
お買換えの場合、ご売却からご購入の流れやタイミング等を合わせる事が難しいのですが、Ｆ様のご協力があったからこそ、無事ご成約に至ることができたと思います。
Ｆ様にご満足いただき、私も非常に嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
引続きよろしくお願い致します。
ごめんどうな要求にも誠実に答えてくださり、感謝
担当者の方には、こちらが不動産の購入に無知なので、はずれた質問をしても親切に説明してくださり、不安をとり除いてくださいましたし、ごめんどうな要求にも誠実に答えてくださり、感謝しています。
契約成立後にお花をいただきましたが、契約から移転までうちの場合、間があいたせいもあり、引越前の乱雑な中にあっても・・・と思ってしまいました。
お気持はうれしいのですが、不要と思いました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
Ｔ様のお役に立てたこと、ご要望にお応えできたこと、本当に嬉しく思います。
取引をスムーズに進めることが出来ましたのは、Ｔ様のご協力があったからこそだと思っています。
お花の件は、大変失礼致しました。
送らせて頂く前に、こちらから確認させて頂くべきでした、申し訳ございません。
お引越しされた後も、お困りの事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。
惑わず同じ担当者さんにお願いしたい
総合的にみて、とても良くやってくれたと思います。
御本人の休日の日にも、電話や必要な訪問にも感心致しましたし、なによりも熱心さに心を打たれました。
次に何かあれば、惑わず同じ担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
色々なご事情が生じ、お時間はかかってしまいましたが、最終的にご満足頂けたようで、本当に良かったと思います。
これからのご子息様家族との生活が楽しみですね。
また何かございましたら、是非お気軽に仰って頂ければと思います。
終始誠実な態度と真摯な姿勢に非常に好感が持てた
所有する物件に関する売却の話を持ちかけた当初は、当該情報の開示日を誤って認識されたり不安に思う点があったが、担当者さんの終始誠実な態度と真摯な姿勢に非常に好感が持てたし、お陰で売却が成立。
それは、御社だけでなく他社Ｚにも話を持ちかけ競合させた自らの判断を後悔させた程。
今にして思えば、他社Ｚの担当者は話がうまく自分をよく見せる術は持っているものの、内実は、軽薄でどこか常に他人事という意識が見え隠れしていた。
一方、御社担当者さんはどの時点でもまるで自分の財産を扱っているかのごとく自分事化がされており、信頼するに十二分。
担当者さんの資質の高さと御社の社員教育の高さに感服すると同時に、心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は大切な資産のご売却につきまして、お手伝いをさせていただく事ができ、本当にありがとうございました。
また営業冥利につきるお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
当初はこちらの不手際で誤った認識をしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
大変失礼致しました。
その後、定期的なご連絡と売却活動の進捗のご相談をさせて頂きましたが、ご多忙にも関わらずいつも迅速に快くご対応頂きましたおかげで、ご成約に至ったのかと存じます。
Ｔ様が海外出張からお帰りになられた際は、また是非お声掛けいただければ幸いでございます。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠実かつ親身に相談に乗って頂きました
誠実かつ親身に相談に乗って頂きました。
冷静にコメント頂き、バイアスがないので信頼できると感じました。
売却の方が少し苦戦気味ですが、年内に決めたいと思います。
頑張って下さい。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社のなかからお選びいただき誠に有難うございます。
ご主人様と奥様、双方のご要望を実現できる素敵な新居になりますよう、これからもお手伝いさせていただきます。このような有難いお言葉を下さり有難うございます。
引き続き、ご満足いただけるご売却となりますよう活動して参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。
無事に希望通り売却することができました
センター長さんには、４年前に購入活動をしていた時に親身に対応して頂き、結局契約には至らなかったのですが、今回是非売却の担当に二子玉川センターが一番良いと思いお願いしました。
担当者さんも期待以上に対応頂き、無事に希望通り売却することができました。
本当に感謝しています。
４年前に購入のお世話になった他社Ｚ社と比べて、センター長の係り方、担当者さんの接客姿勢から、センターをあげて対応して貰っている実感が強かったと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、前回のお話からお時間が空いてしまったにも関わらず、お声掛けいただき嬉しく思っております。
お手続きがスムーズにできたことは、売主様のご協力があってのことだと思っております。ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
引き続きセンター一丸となってご満足いただけるよう努めて参りますので、末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
