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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年5月7日

ご担当者様の手腕でとてもスムーズに売却に至った

売却の査定をオンラインで申請してから、直ぐに担当者様から連絡を頂きました。
査定を頂ける時期もご提示下さり、安心しておまかせできました。
その間に他社2社にも査定に出し、最終的な比較をしました。
査定金額も一番高値でご提示頂き、納得のいく根拠もあり信頼できました。
時期的にコロナ打撃で難しいタイミングだったかと思いますが、ご担当者様の手腕でとてもスムーズに売却に至りました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
ご相談時には賃貸中でしたが、タイミングよく賃借人様が退去され、好条件でご売却ができたと思います。
今後も不動産でのご相談がございましたら、是非お気軽にご連絡下さい。

H様
H様 2020年4月10日

税法上のポイント説明が不足した点は残念

・業務推進のポイントを捉え、卒なく進めて頂いた点は安心感を感じた。
・不動産売買に於ける税法上のポイント説明が不足した点は残念。
今後期待したい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は桜新町センターをご利用頂き、誠に有り難う御座いました。
税務についての説明が不足していたことにより不快な思いをさせてしまった事に関しまして、大変申し訳ありませんでした。今後に活かして参りたいと思います。
不動産のことにつきまして、またお声かけ頂けたら幸甚でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年3月30日

全般的な対応はよくなされたと思います

売主が高齢者であるため、各種説明や手続きなど、高齢者向けのツールや工夫が必要である。
今後、高齢者が所有する物件の売却に関する相談や問合せが増えると思うので、高齢者の目線に立って対応するようお願いします。
全般的な対応はよくなされたと思います。
東急グループ会社で戸建、マンションと4件物件にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご相談いただき、また何度も弊社をご利用いただきありがとうございました。
短期間でご売却はできましたが、ご協力いただくことが多くご負担をおかけしてしまいました。
ご高齢者向けへのサービス向上を図ってまいります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

I様
I様 2020年3月24日

常に明確な御回答を頂け、とても心強かったです

いつも大変ご丁寧に接していただきました。
前ご入居者さまと私共の関係性を、良好にして下さるようご尽力いただいて、感謝しております。
お陰様で、充実した新生活を送っております!
不明な点をよく電話で問い合わせさせて頂きましたが、常に明確な御回答を頂け、とても心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産ご購入のご相談いただきありがとうございました。
ご夫婦お忙しい中、ご対応いただき御礼申し上げます。
充実した新生活を過ごされていらっしゃり、大変嬉しく思います。
何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月21日

いつも親切丁寧に対応して下さり終始安心してお任せ

いつも親切丁寧に対応して下さり、終始安心してお任せすることが出来ました。
こちらからのリクエスト・疑問点に関しても即座にご対応下さり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
建物完成も楽しみにしております。今後もお困りのことがあれば、お気軽にお申し付け下さい。

S様
S様 2020年2月7日

こちらのペースに全て合わせてくれた事に感謝

全員忙しく仕事をしている中、こちらのペースに全て合わせてくれた事に感謝してます。
強引さが無い所。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご決済時には、皆様お忙しい中お集まり頂きありがとうございました。
次回ご利用頂く機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。

H様
H様 2020年1月6日

スムーズに進み良かったと思います

売却価格は希望通りではなかったが、その後の手続きや、手数料分を上乗せしてくれるなどスムーズに進み良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となり、必要書類のご準備等でお客様へはご負担をおかけいたしました。
お客様にご準備・ご用意していただくものがある場合は、早めのご連絡を再度徹底して、よりスムーズにお客様のストレスが少なくなるように努めてまいります。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年12月17日

本当にお任せして良かったです

契約して2ヵ月が過ぎた頃、再契約の話しが来た時は迷っていました。
物件を探している方が比較的若い方なので購入金額が合わないかと思ったからです。
妻と相談して結局はこのままお願いしようと思った時にお話が有りました。
突然伝えられた購入のお話しに変にとまどってしまい、後はなんだがわからず全て担当者さんにお任せしました。
大変良い結果になり感謝しております。
本当にお任せして良かったです。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社にて販売を開始して約2か月が経過した頃、購入希望のお客様からお申込みが入り、ご契約となりました。
K様にご満足いただけて、私としても本当に嬉しく思います。
今後何か不動産に関することでお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。

F様
F様 2019年10月18日

必要十分な連絡を頃き、安心感がありました

当初一般媒介で依頼したため、売出し価格がやや高めとなり、引合いが低調でした。
元々、私道に面した土地なので、近隣問題で売りづらい点を当方が十分に認識できていなかった事がその理由でしょう。
担当者さんには必要十分な連絡を頃き、安心感がありました。
そのような問題を克服して、成約、引渡しに繋げて頃いたことにとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

今回のお取引は、F様の高校時代のご友人が代表を勤める会社との一般媒介で当初お任せいただきました。
販売を進める中で、私道の通行掘削承諾の問題があり、当初の売り出し額から金額が下がってしまいました。
販売企画中も密に連絡を取らせていただき、F様と協力して課題を解決しながら、無事ご成約となって喜んでいただく事が出来て私も非常に嬉しかったです。

T様
T様 2019年10月17日

此方の不安と期待に最も丁寧且つ的確にご対応頂ける

父母、祖父母、親族、そして家族としての思い出が半世紀沢山つまった実家の「売却」に関しては、大きく、素人には複雑な手続き、適正な価格の目安、周囲への配慮ということに加え、関係する親族一人一人のそれぞれに異なる思いとその調整ということも重なり、「合理的な説明」だけではないご配慮を頂けることが、的確・正確なご対応の大切さと合わせて如何に大切かということを、今回の一連の過程で学ばせて頂きました。
今回、悔いを減らすべく、できることはしようと決め、DM頂いた全ての業者様計6社様にご相談させて頂きました。
どちら様もご丁寧にご対応頂きましたが、今回御社の担当者様にお願いすることを決めさせて頂いたのは、此方の不安と期待に最も丁寧且つ的確にご対応頂けるのではないかと親族一同、意を同じくしたからに他なりません。
そして、実際にご対応頂く過程の要所要所で的確にご対応頂きました。
何よりもご対応の的確さプラス、直接対応して頂いている際のちょっとした言葉遣いの中に最大限のご配慮が感じられ、一つ一つのお言葉に(恐らくは様々な思い、お考えを抑制されつつ)あざとさが一切感じられず、穏やかで温さの感じられるお心配りを実感できたことが、有難く感じられました。
ご説明にありました様に「決済」後3ヶ月は予断許さず、税務処理その他の手続きも残っておりますが、引き続き丁寧にフォローして頂けるものと安心しております。
引き続き宜しくお願いします。
そしてどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
6社様にお声掛けされていた事は初耳でびっくりしましたが、当社をお選び頂きまして、本当にありがとうございました。
T様のお父様お母様から引き継いでいる大切な不動産でしたので、お父様お母様にも喜んで頂けるよう慎重に販売活動させて頂きました。
T様に喜んで頂け私も一安心しております。
お褒めのお言葉を糧に日々精進して参りますので、今後、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

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