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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月16日

本当にプロにお任せして良かったと思うところです

〈東急リバブル様との取引経緯〉
新築分譲マンションを購入・・・東急リバブル様営業(東急グループ会社)
マンションを賃貸・・・東急リバブル豊洲センター賃貸営業(今回の担当者様が取次紹介)
そして今回、マンション売却(投資用物件)・・・東急リバブル豊洲センター担当者様にご相談。
新築購入、賃貸及び今回の売却まで、全て東急リバブル様の各営業様にてご対応頂き、感謝しております。
〈今回の取引について〉
豊洲センターの担当者様とは、以前に本物件の査定のご相談をさせて頂いたことから始まり、前回の賃貸の際には賃貸担当の営業様のご紹介、自宅打合せまで同行。
今回のオーナーチェンジ物件売却は不安がありましたが、担当者様より投資事業部門と連携し対応する旨、ご提案を頂く。
賃貸時、オーナーチェンジ物件、どの分野においても初動対応が速く、抱えていた不安がふっと軽くなった瞬間が、本当にプロにお任せして良かったと思うところです。
さらには私自身が心配性な性格でもあり、顧客という立場でありながら、売却までのプロセスで権利証などの書類の準備について、担当者様は私に対し決して課題等を詰め込みすぎず負担がないように、うまくマネジメントしていただき有難うございました。
最後に全体を通じて、短期間且つ希望価格での売却は、何よりも担当者様がご対応いただいたことに尽きます。
改めまして、御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
事前に必要書類や資料をご準備いただけたおかげで、こちらとしても非常に助かりました。
また東京に戻られる機会等がございましたら、是非またお住まい探しのお手伝いをさせて頂ければと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月19日

とても頼りがいのある方ばかりでとても心強かった

今回、売りに出してからすぐに緊急事態宣言になり、正直高く売れるか心配でしたが、担当者Aさんが本当に頑張って下さって、想定していた金額より高く売却する事ができました。
これ迄、4件の売却をお願いしましたが、今まで対応して頂いた元豊洲支店の担当者Bさん、担当者Cさん、そして今回お世話になりました担当者Aさん、皆さんとても頼りがいのある方ばかりでとても心強かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、幾度となく当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
販売直後に緊急事態宣言が発令され、ご不安もあったかと思いますが、ご案内のお立会いやスケジュールなどH様にご協力頂き、二人三脚で販売活動を行ってこれたからこそ、良いお客様に巡り合うことが出来ました。
またお力になれる機会がございましたら、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
全力を尽くさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月15日

とてもていねいに対応してくれました

最初の打ち合わせではこちらの指定した場所までわざわざ来てくださったり、契約時はこちらの希望に沿ってくださったりと、とてもていねいに対応してくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お任せいただいたタイミングが丁度、緊急事態宣言が発令されたばかりで、先行き不安だったかと思いますが、無事早期売却ができ、私としても安心できました。
必要書類なども事前に準備いただいたおかげで、お取引もスムーズに進めることができました。
また何か不動産についてのご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月1日

無事契約に到って、本当によかったです

長期にわたって誠実に対応いただき、本当にありがとうございました。
ある特定の分譲中古マンションをピンポイントで探しており、3年程前に購入意思を示してから、なかなか条件面で折り合う部屋が出て来ず、理想の物件が出てくるまで、大変長い期間ご担当者様にはお付き合いいただきました。
昨年出てきた物件で条件が合い、今春に契約に到りました。
今住んでいますが、とても気に入っています。
足の長い案件にもかかわらず、常に情報収集してすぐにご連絡をいただけたので、とても安心してお任せできました。
無事契約に到って、本当によかったです。
また購入後の瑕疵対応などもすぐにしていただけました。
以前両親がマンション購入した際も、このご担当者様にお願いしていました。
その際の対応が気持ち良いものでしたので今回もお願いしたのですが、このように長期間同じ方がご担当を続けてくれるというのは、不動産仲介では珍しいと思い、安心感がありました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お部屋のご紹介までお時間をいただきましたが、良いお部屋をご紹介でき、本当に良かったです。
またお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月28日

安心感のある対応と熱意には、120%満足

今回2度目の不動産売却でした。
1度目も大手不動産会社に依頼しましたが、担当者の対応も売却価格も相当の不満が残りました。
苦い経験とともに、今回は売却のタイミングで東京を離れることもあり、最初から「慎重に対応しよう」と思い、夫婦で貴社豊洲センターを訪ねました。
担当者さんの接客対応と熱い思いは、我々の不安を一掃、「この方であれば不動産売却をお任せできる」と思い、お願いすることに致しました。
その数週間後、担当者さんから「転勤になったため担当者が代わります」と連絡があり、一度は了承しました。
しかし、「この売却は東急リバブルさんにお願いしたのではなく、担当者さんにお願いしたんだ」と思い、即連絡を入れ、「そのまま担当」していただくよう依頼し、了解頂きました。
担当者さんは都度の状況報告は勿論のこと、私の質問事項に対して迅速に対応いただいたこと、買主の交渉に対しても私の考えや意見を十分把握し尊重していただいたこと等、非常に良くしていただいたと感謝しております。
最終的な売却価格については、正直100%の満足ではございませんが、遠隔地にいた我々に対する安心感のある対応と熱意には、120%満足しております。
また今後不動産の売買を検討する際には、東急リバブルの担当者さんにご連絡させて頂きます。
本当にありがとうございました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

ご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売活動中は遠方のためお会いすることができず、ご不安に思う部分もあったかと思いますが、K様のご協力もあり良いお取引ができました。
また不動産のことでお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただけると幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月15日

前回同様とても丁寧に対応して頂きました

前回購入させて頂いた際、とても良い対応だった為今回も同じ担当者様にお願いしました。
前回同様とても丁寧に対応して頂きました。
前回とは異なり今回はコロナウイルスが最も流行している時だったので、なかなか内覧して頂くまで時間がかかりましたが、その際も今後どうしていくか等、細かく親身に対応して頂いたおかげで、とても安心できよかったです。
次回またご縁がありましたら、ぜひまた担当者さんにお願いしたいです。
この度は、大変満足のいく対応をして頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は再度ご用命をいただき、ありがとうございました。
3年前にご購入いただいた愛着のあるお部屋を、ご転勤の関係でご売却されるとのことで、残念ではあるものの、更にいいお手伝いをしたいとの一心でございました。
コロナの影響で、ご案内が中々入らず、ご不安にさせてしまいましたが、タイミング良くご購入のお客様をお探しすることができました。
今後またお探しになる機会もあるかとおもいますので、その際にも是非お声がけいただけますと幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月15日

非常に細かく対応していただきました

豊洲近辺の2件の購入と1件の売却で大変お世話になりました。
担当者さんは物件だけでなく、豊洲の状況や都内の状況もわかりやすく教えてくれ、コロナ不安の中、売買をしっかりサポートしていただきました。
様々な対応がスピーディーで、せっかちな私にはストレスがなく、不動産売却の税金、リフォーム、管理会社への連絡、売主や買主への確認など、非常に細かく対応していただきました。
また不動産取引が生じた場合は、東急リバブルの担当者さんにお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却・ご購入共にご指名いただき誠にありがとうございました。
私共のご提案に対しすぐにご決断いただき、コロナ禍の中、スムーズにお取引ができ安心いたしました。
また不動産のことで何かありましたらお手伝いさせていただきますので、その際はお気軽にお声かけいただけると幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2020年6月16日

一切不安な所がなく物件を購入することができました

担当の方は私たちが気になる点全てを事前に説明してくれ、加えて物件の長所短所を正確に説明してくれました。
そのおかげで一切不安な所がなく物件を購入することができました。
もし、また不動産の購入する機会がありましたら必ず東急リバブルの目黒センターの担当者さんにご依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
はじめての不動産購入でご不安な点もあったかと思いますが、E様にとって最良のお住まい選びとなっていれば幸いでございます。
また不動産に関して、お力になれることがございましたら、誠心誠意努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月2日

大変親身に相談にのっていただけ心強かったです

売却について最初のコンタクトの時から、大変親身に相談にのっていただけ心強かったです。
何かわからなかった時の質問に対してもすぐにご連絡をいただけたので、売却が終わるまでずっと安心していられました。
売却価格に対しても、マーケットの状況を知りつくされていたので、満足のいく価格で内覧2人目の方にタイミングよく契約できました。
心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却成立、誠におめでとうございます。
また、その売却活動にあたり弊社豊洲センターをご活用くださり誠にありがとうございます。
豊洲センターが担当するエリアはタワーマンション群が非常に多く取引事例も多いため、分譲当時からの取引事例をできる限り保存し、現在の市況、今後の展望を交えてご提案させていただいております。
データを基に一緒に価格設定することで共通の戦略を持てたことで早期成約につながることができました。
1組でも多くの方に安心してご判断いただけるよう、日々の情報収集には力を注いで参りたいと思います。
今後も、何かご不明な点等ございましたら、何なりとご相談ください。
ご連絡、心よりお待ちしております。

お客様評価

5
F様
F様 2020年5月7日

契約の説明など対応がスピーディーでわかりやすい

契約の説明など対応がスピーディーでわかりやすい。
本契約以外の情報も聞かせてもらえばもっと良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
ご売却時、連絡取次等スムーズにご対応いただき大変助かりました。
また不動産のことで機会がありましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。

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