売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
媒介契約後の担当変更はやめてもらいたい
媒介契約後の担当変更はやめてもらいたい。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社の人事異動に伴い、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
H様のご意見を活かして、今後は社内での連携や引き継ぎ体制を強化して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
親切な対応、適切なアドバイス、素早い対応に感謝
親切な対応、適切なアドバイス、素早い対応に感謝しています。
スムースな売却手続きができて、終始安心して取り引きさせて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご多忙にもかかわらずお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
Ａ様からは素早くスムーズなご売却ができた旨、大変ありがたいお言葉をいただきましたが、Ａ様には販売のお打ち合わせに関して、度々貴重なお時間を割いていただきましたこと深く感謝申し上げます。
今後ともお力添えできることがありましたら、お気軽にお申し付け願います。
内覧や価格交渉などは熱心に取り組んでいただいた
購入については、他社に比べ、リバブルさん独自の提案というのが感じられなかった。
（未公開物件等、※これは担当者様というより、リバブルさんの課題かと…）
内覧や価格交渉などは熱心に取り組んでいただきました。
また、引越し後も不明点などしっかりとフォローしていただきました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お買い換えのご希望でいらっしゃいましたので、ご売却と並行してご購入のお手続きも進めていくことになりましたが、T様のご理解とご協力があり、お手続きを円滑に進めることが出来ました。
弊社独自の提案という点につきましては、以後お客様の立場に立った視点からより多くの物件をご提案し、選択肢を広げられるように努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。
今後もお住まいに関することは、引き続き当社にお任せを頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
その仕事ぶりに感服いたしました
調整地域の土地で、多くの制約のある物件の処分を永年悩んでおりました。
このたび、他の案件の関連で処分を依頼したところ、短期間で最適の買主を探していただき、譲渡手続きもスピーディにかつ親切に行なっていただきました。
その仕事ぶりに感服いたしました。
店の雰囲気もよく、御社はよい社員とよいお店をお持ちだと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なご財産のご売却につきまして、微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
些細なことがきっかけでご相談を頂き、ご条件面で様々な制約がありましたが、良いタイミングでベストなご提案が出来たと思っております。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
不安でしたが無事に売却できまして感謝しております
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
初めての不動産売却でわからない事も多く、不安でしたが無事に売却できまして感謝しております。
不要な家具などの処分の業者をすぐに紹介してくださったり、いろいろな面で素早く対応していただき助かりました。
礼儀正しく、誠実な人柄がよく伝わり、お話もしやすかったです。
お体に気を付けてますますの御活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
価格変更や買主様からのお申込み時のお打合せ、更にはお引渡しまでの間のリフォーム業者の２度のご内覧のご対応、どれもスムーズにご対応頂きまして、大変助かりました。
お話ししやすく、私にとっても営業活動がやりやすい環境を作って頂きました。
今後も何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
要望に対して全て対応してくれた事
要望に対して全て対応してくれた事。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
E様もお忙しい中、迅速に対応いただき、感謝申し上げます。
新居の方でもお困り事があれば、是非お気軽にご相談頂ければと思いますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
奔走してくれて、予想以上に早く売れてとても感謝
売りたい土地が主要道路に面してなく、かつ面している私道を複数人で複雑に持ち合っている訳あり物件で、売るのはかなり厳しいかと思っていましたが、ご担当の方が奔走してくれて、予想以上に早く売れて、とても感謝しております。
近隣の方への説明や役所との調整にも、精力的に動いていただきました。
また、この難しい物件の買い主をピンポイントで見つけてくれたり、迅速に複数の会社で見積をとってくれたり、リバブルさんの対応力、ネットワークはさすがと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
C様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
販売活動をさせて頂くにあたり近隣にお住いの方々や役所への確認事項があり、通常の販売活動とは違った販促活動を行いましたが、C様のご理解もあり無事にご成約となりました。
C様から頂戴致しましたお言葉を糧に、これからもお客様にご満足いただけるような接客を心掛けて参ります。
ご不明なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
特に不満はありません
物件がほぼ決まっている中でのご対応でしたので、評価しずらい点が多かったです。
特に不満はありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約までのスケジュールがタイトな中、お仕事の調整や書類の準備等にご協力いただき感謝申し上げます。
東横線から港北ニュータウンまで幅広く探され、一度買い逃したり等ありましたが最後は本当に良縁となったことがとても嬉しく思います。
引き続き、今後とも、よろしくお願いいたします。
満足度はますます上がっています
「ここ数年間で良い物件があれば…」というスタンスでゆっくり探していた私達に、嫌な顔一つせずに希望に合いそうな物件を紹介して下さりました。
決して焦らせたり強制することなく、対応して下さった担当者さんのお人柄もあり、他社でもというよりは「貴社担当者さんから買おう」と思った部分が大きかったように思います。
現在住んでいる賃貸の物件が、フローリングではなくじゅうたんだということ以外はとても満足していたこともあり、また「子どもの進学先が決まってから購入したほうが良いのでは？」という思いもあり、なかなか一長一短で決め手に欠けて判断できずにいました。
しかし、現在購入するならば理想に近いと思う物件と出会うことができ、「担当者さんから買う」ことができて良かったです。
購入後も色々お世話になっていますが、購入前と変わることなく真摯に対応して下さり、満足度はますます上がっています。
先日は素敵なお花のプレゼントもいただき、嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご希望する物件をご紹介させていただくことができたことを大変嬉しく思います。
私から他にご紹介させて頂いた物件にも、ダメなところはダメ、良いと思うところは良いと、S様から一つ一つ回答を頂くことができましたので、希望する物件をいち早くご紹介ができました。
「購入するときは私に依頼頂く」と思って頂いたことは営業の励みになります。
リフォームの完了が待ち遠しいですね。S様に頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯さとスピード感ある対応をしていただいた
若いがゆえの知識不足は否めませんが、それを越える真摯さとスピード感ある対応をしていただき、誠にありがとうございます。
この場をお借りして、感謝申し上げます。
今後は、本質を見極め、更に高い視点でご提案をしていただけることを期待しています。
豊かな生活を継続するために、引き続きご担当していただければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
思えばご検討期間中はマンションや住宅展示場など、お忙しい中にも関わらずお時間をいただき、さまざまな物件をご案内させていただきありがとうございました。
色々な物件を比較検討できたことで、ご夫婦ともにご納得のいく物件をお選びになれたかと思います。
知識不足によりご不安やご迷惑をおかけしたことも多々あったかもしれませんが、広い懐で温かく見守っていただけたことに深謝致します。
これからも日々お客様のご要望に応えることのできる営業担当になれるよう努力してまいりますので、またご用命がございましたら遠慮なくお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
