売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件のご案内も契約のご説明も丁寧
今回の物件に決める際、比較や検討している物件が少なかったため、他社との比較はございません。
内見に関する問い合わせに素早くご対応いただきましたし、物件のご案内も契約のご説明も丁寧に行っていただけました。
何よりローン審査ではご尽力いただき、お陰様で無事契約することができました。
現在、実際に住んでみて、新築のようにオーダーしたものではございませんが、間取りや棚の高さ、アイテム１つ１つが使いやすく、大変満足しています。
数ヶ月ではございますが、ありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社でご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様に喜んでいただき、大変嬉しく存じます。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
改めて、本当にありがとうございました。
親身に相談にのって頂いた
エリア外や直接関係のない不動産に関する情報にも親身に相談にのって頂いた。
ご対応、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきましてありがとうございました。
ご契約からご決済、お引渡しがスムーズにできましたのも、K様のご尽力のおかげでございます。
大変お忙しい中、またコロナ禍にもかかわらず、誠にありがとうございました。
次のお住まいにつきましてもご質問がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
御社の方がスムーズに取引きが進んだ様に感じました
今回買い替えで、売りを他社に依頼しておりました。
そちらと比較し、御社の方がスムーズに取引きが進んだ様に感じました。
キャッシュレス決裁等大手ならではのサービスがあり、買い替えのかなりタイトなスケジュールにもご対応頂けて、本当に良かったです。
購入物件がかなり古いこともあり、サービスが利用できなかったりと色々ありましたが、無事引越しも完了し安心しております。
今はリフォームもしていない部屋をどうお洒落に見せるかと研究中で、毎日楽しく過ごしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｂ様、この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございました。
お買い換えのため、ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールとなり、大変だったかと思いますが、Ｂ様にご協力いただき、スムーズに進めることが出来ました。
お会いさせていただく際には、いつもご丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますが、お身体にお気を付けてお過ごしください。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何かあったらまた本心でお任せしたいと思っている
東急という名前のブランド通り、全て安心してお任せ出来た会社でした。
接客から身だしなみに対しても１００％で好感を持てる会社で、問い合わせも想像以上にきたのも、リバブルという名前であったものと思われます。
既に紹介し、担当にお任せしたいという思いから、今だにちょっとした事でも担当に連絡しあっていて、次に何かあったらまた本心でお任せしたいと思っている会社、担当者でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
素敵なコメントを頂き大変嬉しく思います。
お取引させて頂いた物件は人気のある物件でしたので、購入希望者からのお問合せやご案内の希望が多く、M様には大変ご足労をお掛け致しました。
無事にご契約、お引渡しまで完了できたのはM様の毎度のご協力あってのことでございます。
また、ご契約後には職場の同僚の方もご紹介頂き、私自身も大変嬉しく思います。
また、何かお困りごとがございましたら些細なことでも結構ですのでお気軽にお声がけくださいませ。
改めましてこの度は本当にありがとうございました。
信頼できる！と確信しました
一括見積サイトで依頼した後、すぐご連絡をいただきました。
失礼な話ですがはじめは、お若くて明るく元気だけれど、専門家としては経験も含めて大丈夫かしらと思ってしまいましたが、とても親身に丁寧にご説明やご案内をいただきました。
少しでもわからないことがあったり、不安に思うことがあれば問い合わせをさせていただきましたが、迅速に電話やメール、ＳＭＳでご対応いただけました。
そのようなやりとりを通して、
①売主の観点で色々とご案内、ご提案をいただけた。
②売り手（買い手）である東急リバブルさんの会社としての考えや方針、事情等についてもご案内いただけた。
ことで、信頼できる！と確信しました。
結果、担当者さんに全幅の信頼を寄せて、ご提案いただいた内容で、無事に売却が完了しました。
数か月間でしたが、その間のご対応には大変感謝しております。
自分・友人等で不動産関連で何かあれば、ご担当エリアかどうかは関係なく（笑）まずは担当者さんにご相談しようと思っています。
偉くなられても、今のような営業マンでいて欲しいです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社横浜センターにM様の大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のためにより良いご成約をさせていただきたいと最初から強く思っておりました。
販売をさせて頂く中で、当初の資金計画を振り返り弊社での買取をご提案させて頂きました。
結果的により良いかたちでご成約ができ、本当に良かったと思っております。
今後のご相談の件、M様にそう言っていただき大変嬉しく思います。
売却、購入に関しても一生懸命お手伝いさせていただきます。
ご紹介特典もございますので、不動産に関わることであればお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最初から最後まで丁寧に対応頂けました
最初から最後まで丁寧に対応頂けました。
メールのレスポンスもいつも早く助かっていました。
大変満足しています！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
Ｎ様のご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
また、お褒めの言葉も頂き大変励みになります。
今後とも何かあれば何なりとお申し付けくださいませ。
また何年か経ってお買換えの時期が来ましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました
当初、自社物件という事で他社Ｚ社に声をかけました。
Ｚ社担当者から、人気物件のためすぐに決まると見通しを伝えられました。
その後東急、Ｙ社にも声をかけたところ、Ｚ社の担当者は明らかに不愉快そうでした。
我々の対応が悪いためお客さんが逃げてしまった、と嫌味を言われました。
手続きに関しても、明確な指示がありませんでした。
その点、貴社担当者さんは指示も的確で、こちらの意志を尊重し、丁寧に対応してくださいました。
我々は、あまりにも金額差が大きくなければ担当者さんにお願いしようと決めておりました。
結果、金額も内容も納得のいくものでした。
通電、税金控除の指摘を下さったのも担当者さんだけでした。
３人の担当者の中でも、群を抜いて全面的に信頼をおいておりました。
今回の事で、たとえ同じ契約であったとしても、担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました。
この度は本当にありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
合わせて他社様と比べてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズにお取引ができて、本当に良かったです
悪かった点はありません。
とても親しみやすく、知識も豊富で、売却に関して安心して任せることができました。
説明も分かりやすく、丁寧に教えて頂きました。
買主様とも、スムーズにお取引ができて、本当に良かったです。
大変お世話になりました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙な中のお住み替えはとても大変だったかと存じますが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
ありがとうございました。
何かございましたら今後もお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心してお取引きができました
この度は購入、売却の両方で大変お世話になりました。
いろいろとサポートして頂き、最後まで安心してお取引きができました。
他社に比べ、販売促進のためのサービス等も充実している点が良かったと思います。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は都内の不動産購入に続き、横浜のご売却時もお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
私が都内店舗在籍時に都内の不動産をご購入頂き、横浜に異動してから横浜の不動産をご売却させて頂きＳ様とは何かとご縁を感じるお付き合いをさせて頂きました。
今後とも場所を問わず不動産に関するご相談があればお声掛け頂けますと幸いです。
また、ご紹介等も承っておりますのでぜひお気軽にお声掛け下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
真摯に迅速・的確に対応してくれました
私は、相続した土地を売却し、中古マンションを購入しました。
土地の売却は他社Z社に依頼したのですが、その担当者の態度に何回も不快な思いをしました。
偶々その担当者がハズレだったのかもしれませんが、それは酷いもので、（失礼ながら）不動産仲介業者とはこのようなものなのか、と我慢しました。
一方、東急リバブルの担当者の接客態度は、とても好感がもてるものでした。
当方のリクエスト（例えば、売主様への要請・折衝、税務相談の予約、リフォーム業者の紹介など）に真摯に迅速・的確に対応してくれました。
一般人にとって不動産売買はめったに生じないことで、次回があるのか、あるとしてもいつになるかわかりませんが、次回もお願いしたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お手続きの度に遠方より当地へ足をお運びいただき、重ねてお礼申し上げます。
売主様のご都合で、契約いただいてから決済まで１年かかりましたが、無事にお引渡しができ、嬉しく思っております。
お取引がスムーズに進みましたのも、ひとえにM様に迅速にご協力いただけたからこそでございます。
心より御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、是非ご相談下さいませ。
一日も早い新型コロナウイルスの終息と、M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
