売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様の事を第一に対応して頂いた
担当者様は顧客のメリットを常に考え対応して頂きました。
商売は二の次で、お客様の事を第一に対応して頂いたスタンスに感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、このたびはどうもありがとうございました。
購入のご意思をいただいてから、ご契約まで時間がかかってしまいましたが、建物のことを考える時間がとれたのは結果的には良かったと思います。
お近くなので、今後ともお気軽にご来店願います。
どうもありがとうございました。
分かり易く説明してくれて助かりました
土地の売却は初めてで何もわからない状態でした。
担当者の豊富な経験に基づいた的確な御判断によるサポートとリードについていき、それが法人である買主様との、思いもかけない素敵な出会いに結び付きました。
販売から２週間で購入申し込みがあり、販売から１ヶ月でチャレンジ価格による成約となりました。
切っ掛けは家庭裁判所の遺産分割調停でした。
裁判所から査定書の提出を求められました。
「査定書」という言葉も初めてでどういうものか分からず、東急リバブルさんを含めて４つの不動産会社に査定書作成の御協力をいただきました。
その中で、東急リバブルさんによる査定書を提出した訳ですが、その主な理由は次の２つです。
①査定価格が最高だった。
②売却する土地の近くの成約事例が査定書の中に盛り込まれていた。
売却する土地の周囲の成約価格は最も知りたい情報の一つですが、②は他社にはありませんでした。
作成いただいた査定書の中の成約事例２つは成約価格が高く、しかも、担当者が扱った物件であり、販売から成約まで１ヶ月と２ヶ月だったという説明も受けました。
東急リバブルさんは司法書士のネットワークをお持ちです。
専門知識が無くて困っていたことも、司法書士の説明に基づいて、担当者が分かり易く説明してくれて助かりました。
満足しております。
センターからの返答
この度は弊社を不動産売却の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての不動産売却かつ遺産分割の動きなど、ご不明点も多くあったかと思いますが、私だけではなく、弊社提携司法書士との連携も図り、安心安全な不動産の取引を行わさせて頂きました。
結果としてご満足頂けたこと嬉しく思います。
またお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
返答が迅速で好感を持ちました
問い合わせに対する返答が迅速で好感を持ちました。
センターからの返答
この度は、当社に購入のご相談を頂きありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
リフォームの打ち合わせ等含め、無事にお引渡しまで完了しとても嬉しく思っております。
ご購入いただきました物件は自信をもってお勧めできるマンションです。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
T様のお力となれるよう努めさせていただきます。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
連絡もマメに頂けたので助かりました
とても親身に動いてもらった。
連絡もマメに頂けたので助かりました。
現地の見学なども、積極的に対応頂けてよかった。
センターからの返答
この度は弊社で購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
最初にご相談を頂いた時から、物件の紹介やご案内までO様に多くのご協力を頂きました。
O様ご夫婦はとても気さくな方で、ご案内の際に長時間の移動になってしまった際にも、いろいろなお話が出来、私自身すごく楽しい案内だったのを覚えております。
また何かありましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ｔｈａｎｋｓ ｓｏ ｍｕｃｈ．
Ｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ ｗａｓ Ｐｅｒｆｅｃｔ．
Ａｎｄ ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈａｎｋｓ ｓｏ ｍｕｃｈ．
すべてが完璧でした。とても、とても感謝しています。
センターからの返答
K様
この度は当社の不動産仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様に多大なるご協力を頂きましたおかげで無事にお取引を執り行うことができました。
この場をお借りして心より感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら是非お気軽にご相談を頂けますと幸いです。
末筆ではございますが、K様の益々のご発展をお祈り申し上げます。
価格の下がった申込書を見た時には動揺しました
総合的にはレスポンスが早く、いろいろと相談し易くて助かりました。
ただ、突然の値下げについては腑に落ちませんでした。
買い手からの希望だったのかもしれませんが、予定していた対面日に、こちらの希望額から値下げされた申込書を用意されたことが２度ありました。
値下げ交渉が入ったのであれば、その時点で連絡が欲しかったです。
買い手がついたということで、こちらから店舗に足を運んだにも関わらず、価格の下がった申込書を見た時には動揺しました。
値下げに応じなければ店舗に行く時間を作ったこと、行ったことが無駄足になる気がして応じましたが、残念でした。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご相談を頂き誠にありがとうございました。
不動産売買においては、購入希望者の資金事情や価値判断によっては売出価格よりも下がった購入申込書が入ることがあることを、早い段階からお伝え出来ていなかったことが最初の反省点です。
また今回は買主様も非常に悩まれながらのご判断となったために、直前のご回答となり事前にご報告が出来ずに申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見を今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後もG様のお役に立てるよう努めて参りますので、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
満足のいく物件を素早く手に入れることができた
１．担当者さんは、こちらの要望を的確に捉えて下さって、素早い販売活動で短期に買い主を見付けて下さったことに何より感謝しています。
２．また、売り主としての諸経費は、住宅ローンの残額等をふまえ無理のない価格を提案していただき、買い換えに結び付けてくださったのも、うれしい限りです。
３．遠方の物件に関しても、当方の希望に沿った形で東急さんの支店を紹介して下さって、これも無理のない購入価格を立地や利便性を勘案した、満足のいく物件を素早く手に入れることができた。
感謝しています。
４．思うに、担当して下さった方の誠意と、こちらの気持をよく理解して下さったことが、売り買いを同時に行うことができたものと思います。
５．売り買いの資金面の計画を立案していただいたのも、よかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をお買い換えの窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様にとってご満足いただけるお買い換えを実現できたことを大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お役に立てますよう誠心誠意ご対応させていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
スピーディ且つ親身に対応していただけたと思います
スピーディ且つ親身に対応していただけたと思っています！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
都内からお住み替えでたいへんなこともあったと思いますが、お会いする時はいつも明るく接していただき、ありがとうございました。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
今回の取り引きは非常にスムーズに運び喜んでいます
担当者さんの対応はスマートであり、説明も分かり易く、好印象でした。
売却に関しては、こちらもあまり値を高くしないこともありましたが、今回の取り引きは非常にスムーズに運び喜んでおります。
売却物件は管理が東急グループ会社さんであることから、仲介は東急リバブルさん一択でお願いいたしましたが、お願いして良かったと思っています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めに預かり光栄です。
また、契約としては難しい内容も含まれていた中、ご協力頂き誠に感謝しております。
また、何か不動産でお困りのことがございましたら、是非お声がけ下さい。
よろしくお願い致します。
担当してもらって良かったと感じました
今回の物件購入に当たっては、今までのマンションから一戸建てに住み替えたいという希望はあったものの、何から手を付けて良いか分からない状況の中で、「取りあえず専門家に聞いてみよう」という気持ちで、最寄り駅の雰囲気の良さそうな店舗だったということで入ったのがきっかけでした。
ざっくりとした希望方面に詳しい担当者さんに対応していただきました。
購入までの流れや資金に付いて等々の説明をしてもらい、翌日に早速現地を見せて貰いました。
漠然とした希望でしたが、いくつも物件を案内してもらいました。
それぞれの特徴、メリット・デメリット、災害時の可能性等、さすが担当してもらって良かったと感じました。
その後、色々やり取りしてもらい今に至るのですが、思い返すと、最初の訪問から２ヶ月余り、早いか遅いかはわかりませんが、自分としては順調にここまで来たなと言う感想です。
そして何より今の新居に決まって良かったと思うとともに、これからのここでの生活を楽しんで行きたいと考えています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社の仲介をご利用くださりまして誠にありがとうございました。
Ｋ様に初めてご来店いただいた際、お住み替えについては漠然としたお考えでしたので、まずはご希望エリアの物件を見に行きましょうとご提案させていただきました。
物件を一緒にご覧いただく中で、Ｋ様のお住み替えをお考えになったご経緯、またご希望条件などを良く伺うことで結果として良いご提案ができ、私としても大変嬉しく思っております。
これからの新生活が楽しみですね。お孫さんがお近くにいる生活がうらやましく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
