売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私どもの立場にたって心くばりをしていただきました
今回は相続した物件の売却でお世話になりました。
相続人も多く、面倒な事も多かったと思いますが、迅速に親切に適切に対応していただきました。
査定していただいた日から、あっという間に金額の提示、売買契約、入金とスムーズに終了しました。
さすが、大手の企業だと思いました。
貴社（担当者さん）に依頼して、本当に安心でしたし、良かったと思います。
完了するまで、何度も心配な事はないか？解らない事はないか？など、私どもの立場にたって心くばりをしていただきました。
ありがとうございました。
また売却等がありましたら、是非貴社にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたS様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者さん、スタッフの対応はすばらしかったです
提携先の清掃会社のハウスクリーニングがきたなすぎなので、チェックも必要だと思います。
担当者さん、スタッフの対応はすばらしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
提携先の清掃会社のクリーニングにつきましては、Ｙ様にご心配とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
支店全体で情報の共有をさせていただき、今後同じことが起きないように努めさせていただきます。
ご新居での暮らしの中で、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
2度もお世話になり感謝しています
今回は、親が売却でお世話になりました。
以前、親が郊外の一戸建から地下鉄沿線のマンションに住み替えるときは、別の不動産会社（家族の紹介）で対応してもらいましたが、苦労したようです。
当時、地方に住んでいた私は、手伝うこともできず心配していました。
今回親には最初から大手の不動産会社にお願いするように勧めていました。
（勿論、以前私どもの売却でお手伝いして頂いた東急リバブルさんを念頭に置いて）
タイミング良く新聞の折り込みチラシもあって、すぐに東急リバブルさんに連絡し、担当者さんと現地でお会いしました。
マンションを見て頂き、相場や想定できる金額など情報を得て、売却方法などいろいろ相談しました。
そして、担当者さんから売却について提案があり、その案に沿って営業して頂いた結果、最初の電話から1ヶ月かからずに、売却先が決まり契約も終っていました。
その早さと満足の結果に親も喜んでいます。
個人的にも、2度もお世話になり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は再度弊社へのご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
無事お取引を終えることが出来ましたのは、N様のご協力のおかげでございます。
重ねて、御礼申し上げます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今後、ご親族やご友人の方々における不動産関連にてお悩み、ご相談事などございました際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
とても安心してお取引が出来ました
担当者様
その節は大変お世話になりました。
色々と細かい事までご配慮していただいて、とても安心してお取引が出来ました。
最後の最後までご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
お住替えだったためご売却を進めながら新居のリフォーム打合せと大変お忙しかったと思いますが、ご満足頂けるお手伝いが出来たようで何よりです。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。
わかりやすく説明してくださり助かりました
今回、御社の担当者様には大変お世話になりました。
不動産の知識がない私共にわかりやすく説明してくださり助かりました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
M様、この度はマンションのご売却、おめでとうございます。
その後、お身体のお加減はいかがでしょうか？
ご体調があまり宜しくないにも関わらず、様々なお手続きにご協力くださり、本当にありがとうございました。
不動産売買はあまり馴染みがなく、わからないことが多かったと思いますが、私の説明で少しでもご不安を解消できたのであれば、非常に嬉しく思います。
また何かご協力できることがございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ご担当者のお蔭と心から感謝しております
本件について旧知の司法書士に相談したところ、即座に推薦してくれたのが今回の貴社ご担当者で、「誠実な仕事をされる」というのがその理由でした。
貴社についてはテレビコマーシャルのイメージしかなく、土地の売却という本件に相応しいのか気掛りでしたが、翌日店舗を訪ねてみました。
予約もしていなかったのですが幸いご在席で、突然お伺いした私に丁寧にご対応いただき、「この方にお任せしよう」とその場で心が決まりました。
関東在住の私が札幌に保有する土地を売却するという本件でしたが、何の支障もなく短期間に好条件で完了することができたのも、ご担当者のお蔭と心から感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東京からわざわざご相談にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご期待に沿えるよういつも以上に緊張感を持って仲介させて頂きました。
今回は隣地の所有者様とご縁があって、お取引が短期間、好条件でスピーディーにまとまりましたことは、私にとっても嬉しい限りです。
担当者さん、ありがとう！
担当者さん、ありがとう！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、S様にご満足頂けて何よりです。
新しいお住まいでの生活がより豊かになることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。
疑問や質問に誠実に応えてくれ真摯的に接してくれた
初期の対応時から契約に到るまでの期間、いろいろな疑問や質問に誠実に応えてくれ真摯的に接してくれました。
例えば即答できないような事項については、「調べて後程連絡します」とか、「上司にきいてからお答えします」・・・というように信頼出来る対応でした。
また、電話での応対では必ず相手の立場になって「今、お時間、いいですか？」と言ってからのお話で好感がもてました。
担当者さんだったから契約までこぎつけたと言っても過言ではありません。
ただ一言、家の錠前（鍵）を引き渡す際、最後に４０数年住んでいた家なものですから、「様子を見に行きたい・・・」と言いましたところ、「予定があって時間がない・・・」と言われたのは残念であったように思います。
若者らしく謙虚な姿勢で今までの様に接していくと大成すると思います。
今後も大いに活躍することを祈念しております。
遅くなりましたが、他の社員の方々も実に礼儀正しく品の良い対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間とお手間を頂戴し、アンケートに回答いただきましてありがとうございます。
まだまだ、私自身の知識が足りずO様にはご面倒をお掛けしたと思いますが、その中でもＯ様は誠実にしていただき、O様の不動産の売却、購入のお手伝いが出来大変光栄に思います。
ご自宅の鍵の引渡ですが、私のスケジュール調整が至らぬばかりにO様に残念な思いをさせてしまったことを大変反省しております。
O様からいただいた言葉を胸に日々の業務に励んでいきます。
これから些細なことでも構いませんので何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
とにかく明るい点が良かった
とにかく明るい点が良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠に有難うございました。
M様のご協力もあり、大きな問題やトラブルもなく約3週間というスピードでご契約まで迎えることが出来ました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しく御願い致します。
真摯的な態度に大変好感がもてました
今振り返ってみますと、担当者が下見の段階から契約時まで終始和やかに笑顔で対応してくれ、判らないところは調べてきますとか会社に帰って上司に伺ってからの返答というように、真摯的な態度に大変好感がもてました。
今後の活躍が大いに期待され、貴会社の大きな力となるものと確信いたします。
今回の担当者でしたので購入までこぎつけたとも思っています。
購入後の対応も素早く対処してくれました。
（実際に住んでみると大なり小なりいろいろな問題が出てくるものです・・・・・）
又、貴社の社員が一同になって顧客の身になって考えてくれていることは、すばらしいと思います。
苦言を一言
購入後の保証をもう少し長い期間にしていただきたいと思います。
実際に住んでみないと分らないことがあるものです。
今後共長いつき合いになると思いますが、みな様お元気にご活躍されることを祈念いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の物件探しのお役に立てたことを嬉しく思います。
ご自宅にお邪魔をさせていただいた時ご飯までご馳走になり、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、今回売却と購入を並行して行ったためＯ様のご負担も大きい中ではございましたが、ご協力頂きましたことも大変感謝しております。
購入後の保障期間についての貴重なご意見ありがとうございます。
弊社のサービスを担当している部門に相談をしてみようと考えております。
また、ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
