売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切なタイミングでの的確なアドバイス、アナウンス
土地の購入、戸建の新築、現住居の売却まですべて担当者Aさんに対応していただきましたが、適切なタイミングでの的確なアドバイス、アナウンスがあり、無事に購入も売却も終えることができました。
土地の購入を先行したので、万一現住居がスムーズに売却できなかったら…という不安はありましたが、「3ヵ月あれば必ず決まります」と仰っていた通り、期日までに契約が決まり、安心することができました。
担当者Aさんに対応していただけて本当によかったです。
大変お世話になり、心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、ご購入からご売却までお住み替えのすべてをお任せいただき、誠にありがとうございます。
トラブルもなく、最後まで手続きをスムーズに行う事ができ、私も実は、ほっとしております。
O様が、大事にお使いになっていらっしゃったお部屋でしたので、良い買主様との巡り合わせが叶い、大変うれしく思います。
お住み替えということもあり、お付き合いの期間が長期にわたりました。
お子様は日々、大きくなっておりましたが、益々のご成長も願っております。
一番好感が持てて信頼のできる方でした
話し方もご丁寧でメールやお電話でも柔軟かつ迅速にご対応いただき、とても助かりました。
今回購入させていただいた物件にたどりつくまで、とても多くの不動産会社の担当者の方々と会いましたが、御社担当者さんは一番好感が持てて信頼のできる方でした。
ありがとうございました。
これからも末永くお世話になります。
センターからの返答
K様、この度は温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
K様のお住まいが遠方ということもあり、諸々の手続きに関して、お電話でのご説明が多くなり、しっかりと伝わっているのか、私自身が不安に感じる点がありました。
そのような中で、K様から、温かいお言葉を頂き、大変有り難く感じております。
こちらこそ、末永くよろしくお願い致します。
営業活動などはよくわかりません
不動産の売買は初めての経験なので今回は隣人の紹介で、同時売買で契約しましたが、契約後はいろいろ他社から資料案内が送られてきたが、一切見ませんでした。
契約内容に関して初めから決まっていたようです？
営業活動などはよくわかりません。
当初の契約より2ヶ月延びたが、目黒のセンターにいって、半年は長かったです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点を改善し、よりお客様に満足頂ける接遇を心掛けます。
また不動産取引の機会がありましたら、是非お声かけ下さい。
心よりご納得頂けるよう尽力致します。
お知り合いのご紹介での特典もご用意させて頂いておりますので宜しくお願い致します。
いつも誠実で親切なご対応
この度は売主としてお世話になりましたが、物件探しの際も同じ担当の方にご協力頂きました。
いつも誠実で親切なご対応をして頂き、感謝しています。
また機会がありましたら、是非またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご購入に関しては、いい結果を出せなかったものの、今回ご親族のマンションご売却のお手伝いをさせていただき、本当にありがとうございました。
販売活動に関して、お時間がかかってしまい、ご心配をおかけしましたが、何とかご成約に至り安心しております。
お近くにお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄りください。引き続き宜しくお願い申し上げます。
スマートな仕組にしてもらえると理解もしやすい
担当者の方からの説明は大変分かりやすく、特に問題点等はありませんでしたが、そもそもの費用や補助していただけるお金や、サポートの内容が色々ありすぎて、よく分からなくなってしまいました。
もう少し、スマートな仕組にしてもらえると、理解もしやすいかと思います。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
H様のご希望金額でご売却ができ、微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
当社サービスシステムに関して今後の課題とさせて頂きます。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
目標の期間や金額で取引を行う事が出来ました
（良かった点）
売却に際してどこを改善すれば良いか的確にご助言頂けた事です。
対象物件には家具や生活用品が多く残っていて、生活感がかなり出てしまっていたのですが、その中でも、片付けるべきところ、アピールする箇所などご教示頂き目標の期間や金額で取引を行う事が出来ました。
ご担当頂き、有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てた事、大変光栄でございます。
ご自宅の魅力を精一杯アピールしつつも、買主様目線で気になる所にいち早く気づき、改善するよう心掛けておりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
無事に売却することができました
母名義のマンション売却ということで長男の私が不安な中で施しました。
はじめから最後までていねいに接してくださり、特に初回の面談は遠方にある物件の店舗にまで出向いてくださいました。
母の大切な資産を扱いましたが、その不安が無くなるように寄り添っていただき、司法書士様との面談その他も私の仕事のスケジュールを第一優先にスムーズに計画・実施してくださいました。
売却査定額の設定で、面積の変更が途中で判明し、予低額（頭初）より○○○万円安くしなければならないというプロセスがあり、一瞬とまどいましたが、買い主様にも良いリフォーム会社を見つけてくださり、無事に売却することができました。
母も安心しています。
担当者様のお人柄に、安心してお任せしようと決心がつき、2～3社にと思っていた気持ちが無くなりました。
今後もし不動産についての知人からの相談があったら「東急リバブルに！」と話したいと思います。
センターからの返答
T様、この度は温かいお言葉を頂き、ありがとうございます。
面積表記の件は、私も戸惑いましたが、T様のお人柄に大変救われました。
T様のお人柄があってこそ、最後までスムーズに取引きができたと思っております。
私の方で、お力になれる事がございましたら、気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何でも聞きやすい方だったので良かった
・海外からのやり取りで、店舗に行けず、主にメールでのやりとりでしたが、親身になって下さり安心してお任せできました。
・分からない事がどんなささいな内容でも親切に説明して下さったし、何でも聞きやすい方だったので良かったです。
・ほとんどメールでのやりとりだったので、説明が足りない事や伝わりにくい事もたくさんありましたが、根気強く何度も質問しやすい優しい方でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱五反田センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様のご所有不動産のお手伝いが出来た事を嬉しく思います。
海外在住での不動産売却活動については、分からないことも多く、ご不安な点も多かったと思いますが、Ｋ様の迅速且つ的確なご対応がご売却に繋がった結果だと考えております。
ご帰国後、不動産に係るご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
長いお付き合いができればと心から思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
短期間で売却でき有難かった
今回、売却するに当って、私にとって移転先の住居を確保するのがまず第一条件だった。
また中古物件を探すことも初めてのことで少々不安があった。
たまたま大井町の店舗を訪ね、応対してくれたスタッフも感じがよくお願いしてみようと思った。
担当者と対面し堅実な人柄に信頼がおけたので当方の希望・条件を聞いてもらった。
売却に関し査定額も周辺相場の説明もあり納得できた。
販売活動の様子も報告をもらい安心できた。
適当なアドバイスもあり非常に効率よく事が運び短期間で売却でき有難かった。
移転先についても絶妙なタイミングで従来の住まいに似た間取りの物件を提示されまだ3件しか見ていない時点で決めることになった。
上手にリードされた気もしたが、まずまず、私の中での条件にも適い納得した。
当初から明るい気さくな雰囲気もあって色々な疑問にも丁寧に説明してくれて安心できた。
成約後も折々の報告をもらい御社におまかせしてよかったと担当者に感謝している。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
Ｋ様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、ご成約後もお客様をご紹介いただき誠にありがとうございます。
今後も、何かございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
不安を解消していただきました
多くの物件めぐりにもイヤな顔もせず、なっ得のいく物件が見つかるまで、根気よくおつきあいいただきました。
引き渡し前の内覧では、私達では気付かない部分まで確認していただき、不安を解消していただきました。
もし、又お世話になる事がありましたら、手助けしていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入のご契約頂き誠にありがとうございました。
私もＹ様を多くの物件、多くの街をご案内することができ、楽しかったです。
リノベーション工事完了前の物件のご契約だったので、ご不安な点も多かったと思います。
お引越しの期間は伸びてしまいましたが、私自身も納得した形でお引き渡しをすることができました。
また機会がありましたら、お気軽に東急リバブルにご相談ください。
