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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年9月26日

値引き交渉ができなかった

自分のために終の住処を買おう!と思い立ったものの、どのくらいの金額でどのくらいの広さの物件が買えるのだろうか?と悩んでおりました。
そんな時、知人に担当者様をご紹介いただき相談させて頂いたところ、ファイナンシャルプランナーに分析していただく方法をご提示いただきました。
早速資料を用意し、ファイナンシャルプランナーの方と打合せ、結果を分析していただきました。
これにより、購入できる物件の金額や、老後の資金計画も明確になり、安心するとともに、購入に向けて背中を押された感じがしました。
その後は担当者様に希望の条件をお伝えし、いくつもの物件をご紹介していただきました。
自分でもネットで探した物件の所在地を確認しに行ったりと楽しかったです。
希望していた武蔵小山には条件に合う物件がなく、ほど近い中延になりましたが、駅から近く満足しています。
様々な専門的な手続き等も大変わかりやすく説明して頂き、よく理解できました。
欲を言わせて頂くとしたら値引き交渉ができなかった事です。
内覧をした時、風呂場の床が黒カビだらけであったことと、和室の畳が色あせていたので、この二箇所はリフォーム必須と感じました。
この費用分の交渉をしていただけていたら100点満点でした!
お世話になりまして本当にありがとうございました。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は誠にありがとうございました。
値引き交渉の件は、ご期待に添えずに申し訳ございません。

私としても少しでもお安くしたいという気持ちはありましたが、売主様のご事情もございましたので、ご理解を頂戴できますと幸いでございます。

お引越し後は、快適に過ごしていらっしゃるとのお話しを先日頂き、うれしく思います。
こちらこそ、K様の益々のご発展を願っております。

T様
T様 2017年9月21日

ありがとうございました

物件の見学から引き渡しまで、色々と丁寧な説明やアドバイス等ありがとうございました。
不明なところなど等また問い合わせをすると思いますが、その際にはよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお手伝いをする事ができ、大変うれしく思います。
今後もお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
W様
W様 2017年9月21日

とても安心してお取引出来ました

この度は、迅速かつ、ご丁寧に対応下さり、ありがとうございました。
質問や入居の際のアドバイス等、とても親身に対応して下さり、感謝しております。
とても安心してお取引出来ました。
問題なく今、過ごせているのも色々とお世話になった事に繋がっていると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル㈱月島センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
W様のご満足いただけるお取引にすることができて、非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月15日

物件を見に行き3日後には購入の決断

担当者さんには、初めて物件を見学に行った折、大変わかりやすく説明して頂き、デメリットに対しても丁寧な説明をしてもらったので、確か物件を見に行き3日後には購入の決断したと記憶しています。
その後も前の家主の方の話を聞く機会をつくって頂きスムースに進めてもらいました。
また私は年齢的にローンを組むことができないため、担当者さんと相談した結果、現在の家屋の売却に関しても親身に相談に乗って頂き大変感謝しております。
次に転居する事があるとすれば、また相談に乗って頂きたいと心から思っております。
ありがとうございました。
よろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は無事にお引渡から内装、お引越しへのスケジュールがタイトでございましたので、心配しておりましたが、K様にもご協力をいただけて私もスムースにできたこと、誠にありがとうございました。

K様にとっての宝物で心行くまで愉しんでいただき、これからのご新居で充実したご生活をお送りいただけますと私も心から幸いでございます。

また何かご不明なことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました!

G様
G様 2017年9月14日

会社として信頼できた

・スムーズに売却完了したので満足。
・経緯も適宜報告された。
・会社として信頼できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらG様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
G様のご協力がありまして、スムーズに売却ができて大変感謝しております。
今後、お手伝いできるようなことがございましたら、是非お声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月13日

総合的に本当に良くやってくれた

査定して下さった担当者Aさんが突然異動になり困惑しました。
はじめは引き継いだ担当者Bさんに全面的に頼るのが不安でしたが当方も、感じた事など率直に言わせて頂きました。
次第に担当者Bさんとのコミュニケーションもスムーズにいき、当方の依頼もすぐに対応して下さるようになりました。
私が働いていた頃は、夜の10時に職場を出るのが当然の時代でしたので担当者Bさんにはつい厳しい事を言ってしまいました。
”働き方改革”が叫ばれているこのごろです。
当方もつい、自分が働いていた頃を思い出し、いろいろな事を言ってしまいました。
総合的に本当に良くやってくれたと思います。
異動になってしまった担当者Aさんの対応、雰囲気は最高でした。
他社の方も査定に来ましたが、比較にならないほど担当者Aさんの誠実さを感じました(査定額は同額でした)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご成約までお時間を頂戴してしまいましたが、辛抱強くご対応頂きまして、誠にありがとうございます。
異動に伴い担当者が途中で変わってしまい、申し訳ございませんでした。
また、沢山のアドバイスを頂きまして大変感謝しております。
S様のお陰で、更に成長できたと感じております。
今後とも何かございましたら、ご連絡いただければと存じます。
どうぞ、宜しくお願いします。

N様
N様 2017年9月13日

親身に対応していただけました

親身に対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
N様は初めてお会いした時から、自分達がどういう物件を探しているか、また、購入してからどういう風にしたいか等のビジョンを明確にお聞かせいただきました事により、担当としても意識を共有して物件をご紹介できたと思います。
売主様もとてもよい方でトラブルも無く、喜んでいただき非常に良い取引となりました。
その後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2017年9月13日

丁寧にわかるまでご説明いただきました

わからないことに関しての質問に丁寧にわかるまでご説明いただきました。
こちらの思い、気持ちも親身になって聞いてくださり、安心してお任せすることができました。
価格に関しましても希望価格から始まり、適格な時期に的確な価格改定をご提案下さったと思います。
思い入れのある家でしたので、大変気に入って下さる方に買っていただけて、こちらも大満足です。
いつも明るく丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買い替えで、ご売却のみならず、ご購入のお手続きもあったため、Y様には大変お手数をお掛けすることが多かったと存じますが、ご満足していただき、非常に嬉しく思います。
販売期間中、何度かお打ち合わせの機会をいただいた際にも、いつも快いご対応とお心遣い頂き感謝申し上げます。
お子様のかわいい笑顔が今でも印象に残っております。
過分なお褒めのお言葉をいただき誠に恐縮ですが、今後も益々多くのお客様にご満足頂ける仕事を行って行きたいと身の引き締まる想いです。
この度は誠に有難うございました。
Y様ご家族様のご健勝とご多幸を心よりお祈りいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月12日

どんどん新物件の紹介をして頂きたかった

・笑顔でハキハキとても良かったと思います。
・急な内覧したい物件の調整を、すみやかにして頂けました。
・不動産業界での経験が浅いとの事でしたが一生懸命な対応がとても伝わりました。
・物件紹介の対応が若干遅く、こちら側から見たい物件をネットで調べて連絡し内覧するケースでしたのでどんどん新物件の紹介をして頂きたかった。
・今後不動産知識が向上して行けば笑顔もすばらしく対応も良い方でしたので期待が持てると思います。
・東急リバブルホームページからの物件検索がとても簡単で数多くの物件を探せました。
※スーモ・リバブルは検索が楽でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル㈱をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。

物件の紹介スピードに関しましては、私の至らなさが原因でご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
M様のご期待にお応えできるよう、鋭意努力いたす所存でございます。

何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月12日

細かく丁寧に説明して頂けたのでありがたかった

不動産の専門的な所もわかりやすく説明して下さったり、こちらが質問したことに、細かく丁寧に説明して頂けたのでありがたかったです。
安心できました。
内覧会に来て頂けて、私たちには気づかない点なども指摘してもらえたので、助かりました。
子どもがまだ小さいので、車での案内は、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大井町センターにてご成約をいただき誠にありがとうございました。
Y様のお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役にたてましたこと大変光栄でございます。
『この物件を買って良かった』の一言がとても嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

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