売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんと出会えて本当によかったと思っています
担当者さんと出会えて本当によかったと思っています。
住み始めて一週間ですが、やはり住んでみないとわからないこともポロポロ出始めています。
まだまだこれからだと思っていますので、末永いおつきあいの程、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は大変貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
O様のお住まい探しの手伝いができて大変嬉しく思っております。
入居後の不具合や相談等ございましたらお気軽にお知らせいただきたいと存知ます。
充分に理解する事がむずかしく、不安が多かった
売却に関する書類が届いたのが12月26日、聞きたい事が多く有りましたが、電話が通じません。
大変困った事で有りました。
何回かお話ししましたが、充分に理解する事がむずかしく、不安が多かった。
担当者は良かったですが、全体でもっとカンファレンスが必要と感じました。
測量についても時間がかかり過ぎ、もっとスムースに解決してほしかった。
担当者さんの人柄で売却したとも、思っております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
また、休日対応や測量業務の進捗のご報告などについての、ご指摘いただきありがとうございます。
今後については、Ｓ様より頂いたご意見を参考に、皆様にご不安のないスムーズなお取引を目指してまいります。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お世話になりました
お世話になりました。
有り難うございました。
建て替え時に同じ大きさの建物が建てられない点を正式契約時に初めて知りました。
築年数も経過していますので、事前情報として教えていただければ尚良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
建物が既存不適格だったこと、分かった時点で直ぐにお知らせするべきでした。
ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びいたします。
今後は、お客様に気持ちよくお取引いただけるよう改善いたします。
ご相談事等ございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に何事も対応してもらいました
色々なことを、聞いてもらい、迅速に何事も対応してもらいました。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
I様、この度は、誠にありがとうございました。
最初にお会いしてから、約2年が経っておりました。
良いお住まいが見つかり私も大変うれしく思います。
何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
対応は全体的に丁寧だった
良かった点
こちらの状況・事情を理解しながら対応してもらえた。
悪かった点
早い時期買却が決まれば良かった。
対応は全体的に丁寧だった。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
当初は一般媒介でのお手伝いでしたが、その後、専任媒介に切り替えて頂き、大変うれしく感じております。
一般媒介時から考えますと、成約まで時間がかかり、大変ご心配をおかけしていたことと思います。
今後、何かしらのご縁がありましたら、再度、お声かけを頂ければ嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
スムーズに、購入、売却できて、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご購入・ご売却どちらもお手伝いできることができて大変嬉しく思います。
また不動産の件でお手伝いできることがございましたらご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
早期に満足できる価格で売却でき感謝
早期に満足できる価格で売却でき感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なコメントを賜りまして誠にありがとうございます。
Ｄ様にご満足頂ける価格でご売却ができた事、私も嬉しく思っております。
また不動産取引の機会がありましたら、是非お声掛け頂きたく存じます。
お知り合いの方で不動産売却・購入を検討されている方がいらっしゃいましたら、Ｄ様にもご紹介者様にも特典をご用意させて頂いておりますのでお声掛けくださいませ。
宜しくお願い致します。
一生懸命やっていただき感謝しております
担当者さんには一生懸命やっていただき感謝しております。
東急リバブルさん本体として、自社webばかりではなく他のwebでの露出も強化いただき、間口を広げていただく事で、もう少し早く成約につながる事を期待いたします。
センターからの返答
販売期間が長くなってしまったことで、売却活動に積極的にご協力いただいたり、アドバイスも多くいただけたりと、K様とご一緒に売却活動をすすめることが出来た貴重な経験となりました。
ありがとうございます。
もう少し営業を強くして頂けると良い
週次の定期報告をEメールで頂けるのは良いと思いました。
成約からの手続きについても、私が遠方に住んでいる事を考慮し、銀行や司法書士と調整頂き、遠方にいながら売却手続きを行う事ができ、とても感謝しています。
改善できる点としては、周辺物件の販売状況の報告や、販売価額の設定だと思います。
今回の成約に至るまでにほぼ一年を要しましたが、他競合物件の状況が分からず、とても不安になりました。
また、数回の販売価額の値下げを行いましたが、その結果、競合物件との値下げ争いになり、希望価格よりも安く売った気がします。
一度値下げしたらもう値上げは難しいと思いました。
他競合物件の状況がもう少し分かれば、他物件が売れるまで待って、もう少し高く売れたのでは？と思いました。
安くすれば売れるのはあたり前でリバブルさんでなくてもいいので、もう少し営業を強くして頂けると良いと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のご要望にお応えできた点と、十分にお応えできなかった点もあったかと思います。
誠に申し訳ございません。
今後は、Y様のお言葉を貴重な教訓とさせていただき、営業に尽力して参ります。
お引渡し後も、何かございましたら、お力添えをさせて頂ければと思います。
何卒よろしくお願い致します。
スムースにやりとりできたのは御社の担当者さん
長年、親子で暮し、生まれ育った土地でした。
私が他所へ引っ越し、親が施設にうつってから2年。
年に数回しか帰れず、雨もりがひどく、家の中は荒れ果ていくのをみて、売却を検討しはじめた頃に実家の郵便受けに入っていた東急リバブルさんに連絡しました。
その他の業者さんにも連絡したのですが、スムースにやりとりできたのは御社の担当者さんでした。
いつかは売却する日が来るとは思っていましたが、契約が決まってから明け渡しまでの期間があっという間で気持ちの整理がつかず、イライラして担当者さんに強くあたってしまったこともありました。
本当に申し訳ないことをしてしまいました。
明け渡しからまだ10日強ですが、丁度よい具合に新しい年を迎え、少しづつ実家への思いを消化していけたらと思っています。
いつか、実家を売った時のことを明るく話せる日が来たら、あの時の不動産屋さんと担当者さんには本当にお世話になったね、今頃どうしてるかなぁ、よい取引きができてよかったねと話していると思います。
幼い子供ともたくさん遊んでくれて、子供はすっかり担当者さん大好きになりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
T様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
思い入れのあるご実家をご売却との事で、煩雑な手続きや気持ちの整理など、沢山ご苦労をされたかと思います。
ご相談を頂き、ご契約からご決済まで短い期間でしたが、私としましては、もう少しT様のお気持ちのケアを出来れば良かったかなと反省しております。
ただ、この度T様とお取引出来たことに何かご縁を感じております。
今後も、何かございましたらお気軽にご相談頂けますと嬉しく思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
