売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

機会がありましたら次回もよろしくお願いいたします

この度は不動産取引において大変お世話になりました。
おかげ様で無事マンションを売却できました。
ありがとうございました。
取引全般としては貴社におまかせして良かったと考えております。
が、いくつか気になった点を書かせていただきます。
①初めての不動産売却でわからない事柄が多く、質問をした際に「どちらでも大丈夫です」という回答をいただくことがありました。
できましたら、素人が選択・決断できる情報のご提供をもう少しいただけると良かったと感じました。
②忙しくしており、負担を少しでも減らそうとしていただきましたが、銀行とのやり取りにおいては、一部の連絡・手続き等を代行いただけるという風にお聞きしていたものについて、個人情報保護強化のために不動産業者では対応できないという場面がありました。
今後はより正確な情報説明ができるよう改善されることで、利用客の安心につながると思います。
以上です。
末筆ながら、貴社の益々のご繁栄をお祈りいたします。
もし機会がありましたら次回もよろしくお願いいたします。

最初から最後まで誠実な対応で、信頼感がありました

このたびは土地の売却でお世話になりました。
知人の紹介で担当者様をご紹介いただき、最初から最後まで誠実な対応で、信頼感がありました。
買主様との交渉も頑張っていただいたお陰で、想定より高額で売却でき、条件面なども、私どもに有利になるようにしていただきました。
税金の問題で悩んでいましたら、税理士相談をご紹介いただき、解決でき感謝しております。
母の体調に問題があり、売却は難しいと思っていたのですが、早期に売却ができ、今後の介護費用にあてることができそうです。
本当にありがとうございました。
担当者様、御社の益々のご発展を心よりお祈りしております。

安心してお願いすることができました

リバブルさんの取り扱い物件を購入したので、住んでいた家の売却もお願いしました。
購入したときと同じ営業さんが担当だったので、すでに気心も知れていて安心してお願いすることができました。
営業さんとしては自社で客付けしたかったようですが、他の仲介業者さんに先を越されてしまいました。
私が相手にするのはあくまでリバブルさんなのでなにも問題ありませんでしたが、客付けした仲介業者の営業さんが明らかに不慣れかつ情報不足、知識不足で、取り引きが終わったあと、立ち会った司法書士さんとリバブルの営業さんと私の3人で、最後は首をかしげながら解散となりました。
これから不動産の売買を検討されている方は、仲介業者さんは慎重に選びましょう。
「不動産屋はセンミツ」という言葉があり、千に3つしか本当のことを言わないということのたとえだそうです。
不動産売買は金額が大きくなるだけに素人はとても不安だと思います。
センミツなうえ、不慣れかつ知識不足な営業さんに当たってしまって、それに気づけないととても不幸です。

東急リバブルさんが一番詳しい資料を持ってきた

いくつかの会社に同時に問い合わせるサイトを使いましたが、東急リバブルさんが一番詳しい資料を持ってきてくれました。

活き活きされていて大変好感を持つことができました

契約直前に担当営業さんが異動になりました。
大手企業さんなのでやむを得ないことですが、前任者さんから後任者さんへの引継ぎにまったく手抜かりがなく、また、お二方ともとてもはきはき、活き活きされていて大変好感を持つことができました。
実務レベルでは、ほとんどが後任の方とのやりとりで、異動したばかりなうえ、浦安に土地勘もなかったようですが、短期間にそうとう勉強されたようです。
浦安市内での住み替えだったのですが、在住40年以上の私がさまざまな地元の情報を逆に教えていただきました。
また、他の不動産会社さんが買い取っていた物件でしたので、不動産のプロが相手の取り引きとなり、不安や緊張がありましたが、リバブルの後任の営業さんが常時主導権を握って進行してくださったので、結局はいらぬ心配となりました。
引っ越し後の片づけ、契約変更、住所変更等も落ち着き、おかげさまで快適な生活をさせていただいております。
ありがとうございました。

都合等に配慮したスケジュールを組んでいただいた

今回のご担当者には、以前、投資用物件の売却をお願いしましたが、その際に誠意を持って対応いただき、無事売却に至りましたので、今回もお願いしました。
物件の所在地から遠方に住んでおりますので、スムーズに手続等が進められるか不安なところですが、担当者様には、適切なタイミングで情報提供をいただき、また、当方の都合等に配慮したスケジュールを組んでいただくなど、いろいろお世話になりました。
現在、もう１件、決済に向け、手続中の物件がありますので、決済、引き渡しまで、よろしくお願いします。

もっとはっきりと要望しておくべきでした

担当者はとても良い人だったのですが、今さらどうしようもないと自己反省しています。
売却する土地に、どんな建物が建ってほしいかを、もっとはっきりと要望しておくべきでした。
売却後買主が半分売却し、その土地に予想外の建物が建つ事にショックを受けています。
御近所に御迷惑がかからなければ良いのですが…

売却に至る期間もこちらの希望に叶ったものでした

他社に比べて、売却検討段階の提案内容が具体的でした。
また査定金額の正確さには大変驚きました。
良い意味で、売却に至る期間もこちらの希望に叶ったものでした。
全体的に大変満足しております。
今後何か機会がありましたらよろしくお願いします。

御社の社員教育と担当者様ご本人の人間性に好感

全体を通して大変丁寧にまた親身にご対応頂き、御社の社員教育と担当者様ご本人の人間性に好感が持てました。
今回は私が浦安在住歴が長く、物件についてもかなり知識があったので、私主導で物件選定が進み、ほとんど御社よりのご紹介はありませんでした。
恐らく私の上記の進め方によるものだと思いますが、ネット媒体に出る前の物件をご紹介頂いても良かったかもしれません。
ただご担当者様になってから幾つかの物件で話がトントンと進みましたので、これはご縁と思っています。
本当に好青年でした。
東急リバブルについて
新浦安地区は地場の仲介業者が強い印象です。
担当者は長期に渡って担当しており、物件知識も豊富です。
それに比べると御社は異動サイクルが早い気がします。
地域密着と、色々な地区・市場を担当することでのゼネラリスト育成と、両立はなかなか困難だとは推察しますが、そこは御社のブランド力と育成力で高いレベルの人材を供給してほしいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

いつでも感じ良く、誠実でした

この度はお世話になりました。
問い合わせの対応が早く、いつでも感じ良く、誠実でした。
事前に丁寧な説明があったので手続き当日、ムダな時間がなく、高齢な母に負担をかけずに済みました。
業者さんとの立ち会いにもわざわざ足を運んで下さり、不安を感じる事なく話しができました。
担当者さん、ありがとうございました。
これからもがんばって下さい。