売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの要望を、すぐ行動と解答で応えてくれる人
こちらの要望を、すぐ行動と解答で応えてくれる人で、安心感が持てました。
買主様が外国在住、相手仲介業者さんも外国人、司法書士さんも外国人という初めての取り引き内容でしたが、「こちらの仲介は大手、東急リバブルさんだし」と信頼をおいて終始のぞめました。
自宅から離れている投資物件の売却でしたが、管理会社に預けてある鍵を、取りに行って下さったりして、自分が動くことなく大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お相手様が海外の方ばかりという初めてのお取引で戸惑われる事もおありだったと感じましたので、少しでもK様にご安心してお取引に臨んでいただけるようお手伝いさせていただきました。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に素早く明晰な判断に基づいたお返事が印象的
相続問題がからみ非常に複雑になっていたところを、上手に切れよく処理していただき、非常に感謝しております。
他社と比較した場合、初対面ではどこの会社でも皆さん親切丁寧な対応は同じですが、今回の担当者さんは、そういった親切丁寧さに加え、非常に素早く明晰な判断に基づいたお返事が印象的でした。
これが東急リバブルさんとの契約を決めた理由です。
契約後進めていく中で、期待通り専門家としての適切な意見をいただき、お蔭様で本来なら長引きそうなところが、ほぼ期日内で終了することができました。
不動産を相続することは、一生に一度のことだと思いますが、いい方に巡り合えて幸いでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様からいただいたお褒めのお言葉大変うれしく思うとともに、今後の励みになります。
今後、ご不明な点やご質問などございましたら何なりとおっしゃって下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
もう二度と取り引きしたくありませ
物件を購入し、水もれ（トイレ、風呂）など連絡したら、売った人とお話してくれ、直せるものは、直してほしいと言われた。
”購入したらそれまでですか”と感じた。
物件を売ったらここを直せとか、値引されたり、売り損を感じた。
テレビＣＭはうそ。
もう二度と取り引きしたくありません。
友達にもお話ししたりしてます。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添う提案ができず、ご不満な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後のサービス向上に努めて参ります。
近隣の状況まで多くの知識があったことに非常に感謝
担当者の方が我々の物件を良く理解していて、近隣の状況まで多くの知識があったことに非常に感謝している。
契約までの時間はやや早すぎる感はあったものの、無事そこまで行き、引き渡しまでもスムーズに行けたことに感謝である。
これはこの物件に直接は関係ないのですが、弟が他の物件を依頼してからの対応がやや不明瞭な気はしています。
一私の印象！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
事情を良く知る地域でしたので、最初のご相談時から具体的なお話をさせていただくことが出来ました。
複雑な事情がございましたので、第一にお取引後のトラブルがないようにお手伝いをさせていただくことを重視させていただきました。
なお、ご紹介をいただきましたご親族様の件につきましては、離れた地域のために多少お時間を要してしまいましたこと、他センターでご対応をさせていただくことになりましたこと、ご心配をお掛けしてしまい失礼致しました。
こちらからも他センターに後追いをさせていただきたいと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
迅速ていねいな対応で気持ち良く取引ができました
迅速ていねいな対応で気持ち良く取引ができました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
普段よりスピード対応と丁寧な接客を心掛けています。
気持ちよく取引して頂き、私も嬉しく思っております。
また何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応で家探しに協力していただけた
家を探し出して、マンションを検討していたが納得できる所がなく、戸建も見てみようとなり、急に東急リバブルさんに伺った際にも丁寧な対応で家探しに協力していただけた。
その後、ネットで見つけた物件にすぐ連れていってもらえ、早い段階で購入につながった。
自分たちの求めている所や、他の物件との比較など、短い時間しか作れなかったのに、十分な対応でとても納得したものとなりとても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きましてありがとうございました。
新居での新生活はいかがでしょうか。
ご案内のときはいつもお仕事後に貴重なお時間を頂きありがとうございました。
当初はマンションを重点的にお探しでしたが、最終的にご家族皆様がご満足いただける新築戸建が見つかったことを大変嬉しく思います。
また改めてご挨拶をさせて頂ければ幸いです。
今後私で何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
満足しており申し分ございませんでした
担当者様には大変お世話になりました。
２年前に土地の査定をお願い致しました際に、親身に相談に乗って下さいました。
相続関係で時間を要しましたが、今回売却の相談を致しましたところ、２年前の事をご記憶頂いており、又、売却実績をお持ちで売却地周辺の事情に非常に明るく、ご提示頂いたスケジュール通りに運びましたことを感謝しております。
１点申し上げるまでもないことですが、土地均し費用につきまして、当初の見積りが不十分であり再見積りとなりました。
委託先の解体業者様の問題で、又、見積りし辛い土地形状であったと思いますが、費用増になりましたので、今後に繋げて頂ければ幸いです。
いずれに致しましても、満足しており申し分ございませんでした。
有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
思い出のあるご実家の売却相談をいただいた時より約２年のお付き合い、有難うございました。
条件の良い物件でしたので、好条件で購入希望者が現れました。
とても良いタイミングだったと思います。
大きな敷地の一部の売却だったので解体見積りが増額し、ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
今後に生かして行きたいと思います。
有難うございました。
もう少しアドバイスがあったら良かったと思う
とっても人当りが良く、好感度が高い方でしたが、販売方法についてもう少しアドバイスがあったら良かったと思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様からのご意見を参考に、今後は多くのお客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。
Ｙ様とのお取引は一旦終えましたが、今後もご質問やご不明点がございましたら対応させていただきたいと思っております。今後とも、何卒よろしくお願い致します。
一度もいやな感じを受けませんでした
個人住宅売却をお願いしました。
各方面にスピーディに声がけしていただき、思っていたより早く売却できました。
お会いする回数が少ない事もありますが、一度もいやな感じを受けませんでした。
ありがとうございました。
TVコマーシャルいつも楽しく見ています。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード対応を心掛けて仕事をしております。
今後とも何かご相談がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
当方の事情を察してもらい良い結果が得られた
売却が難しい(接道に難点がある）物件であったが、担当者の過去からの顧客情報があった。
当方が価格面で協力した面もあったが、売り出しから決定まできわめてスムーズに流れ安定した取引であった。
一昨年に同じ担当者に買方で世話になったが、その時以後当方の事情を察してもらい良い結果が得られた。
感謝している。
使用している関連業者への指導が今一つ行き届いていない点が多々見受けられたので、改善を望むものである。
掃除の徹底など（しかし他社Zの担当者さんには、とても良くして頂いて、感謝しています。）ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前ご契約いただきましたマンションのご相談から、改めてご相談いただきまして、とてもうれしく思います。
荷物処分業者については、手配の際にご迷惑を掛けてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後スムーズに対応できるように気を付けて対応させていただきます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
