売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フォローを頂き心配なく購入を進めることが出来た
事前の知識が無かったが、細かなフォローを頂き心配なく購入を進めることが出来た。
センターからの返答
この度は、親御様含め、再度当社にご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までのお手続き等、迅速にご対応頂き、無事にお引渡まで迎えられました事を、非常に喜ばしく思っております。
今後も何かお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
末長いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
スムーズに売却ができたこと感謝しています
的確なアドバイスをいただき、スムーズに売却ができたこと感謝しています。
センターからの返答
この度はご契約のお手続きを頂き、誠にありがとうございました。
ご納得頂けるご売却内容になり、嬉しく思っております。
その時々の市場の動きやお客様のご事情を考えながら、この先の道筋をご提案することを心がけておりました。
また何か不動産に関して、お困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
非常に満足しております
担当者さんには大変良くして頂きました。
親身になって相談に乗ってもらい、非常に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご売却のお取引を完了できましたのは、ひとえにＭ様にご協力頂きましたお陰でございます。
いくつかの不動産会社の査定報告がありましたが、その中から当社をお選びいただき、担当として必ず、最良の買主様をご紹介させていただく一心で、買主様への紹介活動を進めさせていただきました。
Ｍ様に多大なるご協力頂きました結果、買主様から好印象を頂き、ご成約に至り心から感謝申し上げます。
不動産売却はそう何度とあるものではございませんが、機会がございましたら、担当までいつでもお声掛け頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
全て大変スムーズでとても助かりました
販売活動の説明や報告に関しては、今回直接買取りをしてもらった為、必要なかったのだと思います。
大変丁寧に対応して下さり、電話連絡も密過ぎるくらいでした。
ただ、税金に関しては何のコメントもなく、守備範囲ではないのかしらと思いましたが、ずっと気になっていたのでこちらから間に合わせてみました。
その結果、やっとはっきりしました。
全体を通してみると、東京へ行くのも一回ですみ、全て大変スムーズでとても助かりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を当社町田センターにご依頼いただき誠にありがとうございました。
遠方でいらっしゃるなか、お電話や郵送での書類の対応等、迅速なご対応感謝申し上げます。
税金面のご相談の件、当方の配慮が足りず申し訳ございません。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
契約後のフォローが、契約前に比べうすかった
概ね良かったです。
あえて言えば、契約後のフォローが、契約前に比べうすかったように思う。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうござます。
お買い換えにつき、タイトなスケジュールとなりましたが、無事に取引が完了しましたのもS様のご尽力があったおかけだと感じております。
至らない点については誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を生かし、すべてのお客様が安心して取引できるよう取り組んでまいります。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。
何卒、今後ともよろしくお願いいたします。
快くお引き受けいただき助かりました
物件販売に直接関係ないが、引越後の室内に残したピアノの売却に関して、売却引き取りに代理の立会いをお願いしたら、快くお引き受けいただき助かりました。
遠方からの取り引きについて、リモートで完結するよう取り計っていただけてたいへん助かりました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介でご所有マンションをご売却くださり、誠にありがとうございました。
ご契約と残金決済については、原則売主様と買主様のお立ち会いをお願いしております。
しかしながら、条件付きとはいえ遠方にお住まいのお客様の本人確認をリモートで対応できることも増えてきております。
個人間売買を想定している不動産売買においても、最近はキャッシュレスでの手続きが出来るようになりつつあります。
また、Ｙ様が書類のやりとりなどメールを最大限活用してくださった点で、かなりの効率化が出来たと考えております。
今後とも不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
誤りが判明しても全く悪びれないのは良くないと思う
良かった点
・物件初回問い合わせ時の対応が２分程度と非常に早かった。
・１割ほどの値引き交渉を短期間でまとめてくれた。
・紹介してくれたリフォーム業者の質がとても高かった。
・引っこし業者を格安で紹介してくれた。
・東急の優待特典会員グループなどの購入後も使える特典があった。
悪かった点
・ネット銀行についての知識がなく、融資手続きや登記手続がネット銀行だと不利であるような誤った主張をし、利率の高い銀行へ誘導されました。
ユーザーのニーズをしっかり聞くべきです。
・火災保険の為、構造を確認したところ、省令準耐火構造ではないと断言されました。
私がたまたま省令準耐火構造である事に後で気付いたから良かったものの、危うく●●万以上の無駄な出費をするところでした。
適当に確認しているのか、誤りが判明しても全く悪びれないのは良くないと思う。
センターからの返答
この度はお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
ネット銀行、火災保険の件につきまして、ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後も、お住まい頂いた上でお気付きの点がございましたら、遠慮なくご連絡頂ければ幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
丁寧にしていただきありがとうございました
物件紹介から引渡しまで丁寧にしていただき、ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
アンケートへのご回答、ありがとうございました。
当初ご検討いただいた土地は、売主様のご都合でご契約ができず、大変ご迷惑をおかけしました。
ご契約いただいた土地についても、お申込みからご契約、決済とお手続きが多い中、ハウスメーカーのご担当者と連絡を取りながらご対応いただきまして、ありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお問合せください。
良否含めてバランスのいいアドバイス
物件を見るプロだけあって、物件広告、現地見学時等で考慮する点など教えてもらい、とても役に立ちました。
他社の営業では、物件を褒めるばかりで違和感を覚えた事があったが、貴社担当者さんは良否含めてバランスのいいアドバイスをされていて良かった。
その他頻繁に連絡をいただいたので、スムーズに事が運べたように思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうござました。
物件のメリットを伝えるだけではなく、デメリットを含めてご判断いただけたことを非常にうれしく思います。
一方で、物件の調査段階で把握できず、ご不便とご心配をおかけしてしまう場面があったことを反省しております。
今後は、メリットやデメリットを伝えることに加えて、できる限り時間をかけて物件を調査し、新生活後のギャップが生じない営業を心がけてまいります。
お困りのことやご要望がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
