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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2020年1月24日

丁寧に対応していただき、不安も解消できた

今回、マンションの住み替えでお願いしました。
場所はある程度限定していたので、「オープンハウス」でのご縁になりました。
少し決めかねている点もあったのですが、丁寧に対応していただき、不安も解消でき、決める事ができました。
ありがとうございました。
少し落ち着きましたら、以前のマンションの売却もあるので、又お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
思えば半年以上前からのご縁となり、何度かのお打合せを重ねお取引となり、お住み替えをサポートさせていただきうれしく思っております。
またA様の迅速な対応もありスムーズなお取引ができました。まことに有難うございました。
A様の新生活がよりよく過ごせるよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産のことで何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
何卒今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年12月13日

販売からの流れが悪く、連絡も2週間途絶えた

物件の紹介に関しては段取りよく、また良い点だけでなく、悪い点、デメリットとなりそうな点でも割と正直に話していただけ、物件選びに役立ちました。
また、紹介いただく物件も、紹介毎にこちらの希望に近い物件に寄っていったので、最終良い物件にめぐり会えたと思います。
ありえないと思ったのは、平日のド真ん中で3日後に頭金を準備して下さいと言われたことです。
お金の準備で、ATMで引落せない金額を共働きの夫婦に言うのは、あんまりだと思います。
その状況を鑑みれずに「お金の段取り等わからないと思いますので任せて下さい!」とは言わないで欲しいです。
紹介の間はすごく良かった分、販売からの流れが悪く、連絡も2週間途絶えたり、売買両方リバブル様がご担当されているのにもっと上手く出来ないのか疑問が沸きました。
後輩の育成なのかもしれないですが、十分連絡・連携取れるように教育するのも重要だと思うので、そこも推し進めていただければ、もっとよくなるのではと思います。
お世話になりました。
これからも新居探しのお手伝い、沢山してあげて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お取引に関しまして、こちらの力不足により大変失礼致しました。
今後、気を付けてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また何かございましたらどうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2019年12月12日

希望価格から下がらない様にとしっかり対応

この度は、マンション売却で大変お世話になり、ありがとうございました。
担当していただいた方はとても若いので(我が子のように思える)少しびっくりしましたが、適切なアドバイスや親身になって相談にのってもらい、本当にたのもしく安心しておまかせしよう~して良かったと思います。
少々急ぎでの売却となりましたが、あせることなく希望価格から下がらない様にとしっかり対応していただいたこと、本当に感謝しています。
販促もしっかりしていただき、毎週末内覧の予約が入り、1ヶ月半で売却できたことは、立地条件のみならず、御社の対応・ネットワーク力等、そしてすばらしいスタッフの方々のおかげだと思います。
これからまた不動産での相談があれば、まようことなく御社にお願いしたいと思います。
ますますのご活躍を期待します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様 
この度は京橋センターのご利用、誠にありがとうございました。
またそのようなお言葉を頂き大変うれしく思います。
またM様のご希望金額で売却ができたのも、M様のお人柄、ご協力もあり、2人3脚で販売活動ができたことの賜物であると思っております。
毎週のようにご自宅にお邪魔していたので少し寂しい気持ちもありますが、不動産に関するご相談等ありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
さらに良い提案ができるように今後とも精進してまいります。
何卒今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年12月7日

一番的確で分かりやすく、販売の意欲も見られました

担当者様には今回大変お世話になり、無事マンションの売却ができました。
ありがとうございました。
売却検討時、複数の不動産会社に見積もり(査定)の依頼をしましたが、東急リバブルさんが一番的確で分かりやすく、販売の意欲も見られましたので、今回仲介をお願い致しました。
また、ほぼ希望どおりの金額で売却でき良かったです。
1つ不満があるとすると、売却時に受けられるサービスが売買契約前でないと受けられないことを知らず、売却までの流れが速かったというのもありますが、そのへんのサービスの説明が不十分だったかと思います。
東急リバブルさんにお願いする理由の1つがサービスが充実していたというのもあったので、そのサービスが受けられなかったのは少し残念に思いました。
ですが、総じて非常にお世話になりましたので、もし次回機会があれば同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
宜しくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は京橋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お会いして販売からすぐにお客様を見つける事ができ、満足頂ける結果になったこと、非常に私もうれしく感じております。
またサービスの件は販売からの契約までのスピードが速く、私自身段取の点で非常にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
不動産の売買は一生に何度もあることではありませんが、またなにかありましたら今後とも不動産のことは京橋センターへ、何卒今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年11月2日

素人の私にも良く分かる様に話して下さり、大変感謝

不動産の売却なんて初めての事なので、不安で一杯でしたが、担当者さんは常に親切な対応で接して下さった。
小まめな説明も、素人の私にも良く分かる様に話して下さり、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却の内容がご相続ということもありましたので、K様のご不安を払拭をすることができ大変光栄に思います。
不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

J様
J様 2019年9月17日

御社で良かったと率直に思います

今回自宅マンション売却にあたり東急リバブルを選択したことについては、御社で良かったと率直に思います。
家の売買については、正直、システム、流れ、契約、等々、あまり経験の無い自分としては、わからない事だらけです。
そして、心理面に置いて売主としては、当初は高い値段で売れるのではないかという期待感が高まりますが、そこから、何時売れる、値段の設定はどうする、など不安・焦りが高まり、それなりの覚悟はしていましたが、そうとうなプレッシャーが掛かります。
自分も不安や不確実な事は、隠さずドンドン質問しましたが、それに対しても丁寧に答えていただきました。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

J様
この度は京橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中CSアンケートのご協力まことに有難うございます。
不動産の売却は人生に幾度もあるものではございませんのでわからないことが多い中で、J様ご自身が率直に何でもいっていただけたからこそスムーズなお取引になったかと思います。
室内の写真の打ち合わせや、お客様のご案内対応等何度もお会いし、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また不動産のことでなにかありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
何卒今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年9月13日

非常に熱心に対応していただきました

たまたまオープンハウスの看板を見つけ、物件を内覧したのが東急リバブルとの出会いでした。
物件は気に入ったのですが、価格が予算オーバーであり、元々他社に物件探しを依頼していたため帰ろうとしました。
が、担当者は同マンションを何軒も仲介していること、周辺物件にも強いこと、また何よりもその素敵な笑顔に心を動かされたため、顧客カードを記入して帰りました。
後日担当者から物件価格が下がったと連絡があり、すぐにもう一度内覧し、契約しました。
契約後においても、リフォームの相談に乗っていただいたり、空きのなかった駐車場についても管理会社に何度も問い合わせしていただく等、非常に熱心に対応していただきました。
フットワークも軽く、いつでも気持ちの良い対応をしてくださるので、知人にもぜひ紹介したいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き、アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
お客様とはオープンハウスで出会い、そこから長い時間を経てご契約となりました。
再内覧も含め、リフォームの打ち合わせ等々、お忙しい中お時間を頂いて本当にありがとうございます。
打ち合わせを重ねたからこそ、良いご契約ができたと思います。
何度もお会いしたので、全てが完了し、少しさびしい気持ちもします。
またお会いできるのを楽しみに、精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年8月21日

街づくりには不動産屋さんのかかわりが非常に大きい

購入時と以下同文です!
半分は担当者さんの人柄を買っているようなものなので、もっとインセンティブをあげて下さい。
安すぎ!
今回の件で、街づくりには不動産屋さんのかかわりが非常に大きいことを実感しました。
不動産屋さんの人柄が、マンションや街の雰囲気をつくってますね。
これからもどうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き、アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートをご記入いただきましてありがとうございます。
非常に楽しく仕事をさせて頂いており、お客様に出会うことができた事など、私は非常に満足しております。
我々はあくまでも仲介会社であり、お客様のように素晴らしい方が、地域を良くしていくのだと思います。
これからもたくさんの素晴らしい方々に、素晴らしい不動産を紹介できるよう、これからも頑張っていく所存です。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年8月9日

知識や実績も豊富でいらっしゃったので安心

自分の家がどのくらいで売れるのか、という相談からあっという間に売却することになりました。
他社さんと比べて対応が早く、物件に対する知識や実績も豊富でいらっしゃったので安心してお任せしました。
売却の相談から2~3週間で買主様も決まり、その後の引越しの相談にも親身になって対応いただきました。
おかげさまで、新生活も無事にすごしております。
他社さんにも見積りに来て頂きましたが、貴社担当者さんにお願いして本当によかったと、思っております。
相談から引渡しまで4か月間のお付き合いでしたが、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
これからもご活躍されますようお祈りいたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き、アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
ご売却をお任せ頂いてから、本当にスムーズにご契約まで至りました。
お忙しい中ご内覧にお立会頂き本当にありがとうございます。
スムーズにご売却できたのも、ご丁寧にご使用されていた事で、買主様がお気に召したからです。
売主様と二人三脚で進めていけた事は、忘れられません。
感謝の気持ちを胸に、これからも精進していきます。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月18日

自分の時にスムーズな対応・信頼のおける説明だった

担当者さんには、一度自分の不動産の売却にお世話になっており、今回祖母の不動産の件でいろいろお世話になりました。
自分の時にスムーズな対応・信頼のおける説明だったので、今回も同じ担当者さんにおまかせすればまちがいないと思いお願いしました。
とても良い取引きが出来たと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

再度の売却のご依頼、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉頂き大変嬉しく思っております。
M様のご協力もあり、販売活動開始後約1か月で成約になったこと、大変感謝しております。
今後ともご不明点等、お困り事がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。

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