売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結局、最後は人と人
別不動産会社の営業マンに１人スーパー営業マンがいます。
先々にこちらの要望をよみ、行動する力があります。
「いかにユーザーによりそい、希望の条件や期待に答えていくか？」
サービス業の課題だと思っています。
結局、最後は人と人。
人間力だと思います。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルにて不動産のご購入を頂き誠にありがとうございます。
私の接客対応にご満足いただけなかったことにつき、自身の未熟さを痛感致しました。
今後、不動産のことでご相談等ございましたら是非お気軽にご相談ください。
H様の期待にお応えできるよう日々精進いたします。有難うございました。
スピードときめ細いサービスをいただき、大変満足
現在私の住んでいる家を購入する際東急リバブルさんに世話になり、会社のスピードある対応、気に入りました。
今回の物件売却にも期待をこめてお店に電話し、担当者さんと出会いましたが、大変なスピードときめ細いサービスをいただき、大変満足です。
次回また必要な時にも東急リバブルさんに声をかけます。
センターからの返答
K様、この度はご契約誠にありがとうございます。
K様とは、大変長期にわたりお付き合いさせて頂きました。
K様は、大変対応が早く、契約、決済までスムーズに行えたのもK様のご協力があってのことだと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
対応が極めて、適確、迅速で、好感が持てました
今回売買共にお世話になりましたが、御担当者の対応が極めて、適確、迅速で、好感が持てました。
又、上司や、税理士、司法書士との連携も良く、上司も、タイムリーに適切なアドバイスがあり、信頼感が有りました。
又、機会がありましたら、お客様を紹介したいし、次の取引も是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
T様、この度はお取引誠にありがとうございます。
大変ありがたいコメントを頂きまして大変嬉しく思っております。
T様の買換えがスムーズに行えたのもT様のご協力があってのことだと感じております。
今後とも宜しくお願い致します。
他社と比較すらしなくても安心出来ました
ご担当者様には
・広い人脈
・豊富な知識
・アイデア
・判りやすい説明
・心の余裕
に驚きました。
不動産に関してド素人な下名に、丁寧に何度も解るまでご説明頂き、安心してお任せ出来ました。
他社と比較すらしなくても安心出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお取引をして頂き誠にありがとうございました。
T様との契約、決済までの手続きをさせて頂いたのですが、大変やりやすく感謝しております。T様の買換えがスムーズに行えたことを自分のことのように嬉しく思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
早く買主様をみつけていただき、ありがとうございました。
助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力もありスムーズなお取引が出来たと思っております。
大切な資産のご売却に携わらせていただきありがとうございました。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
担当者様は、とても誠実にご対応して下さいました
担当者様は、とても誠実にご対応して下さいました。
ただ、当方の意を汲んで適切な結果を出していただくのに、少し時間がかかり気を揉むことがありました。
又、これはどの不動産店も同じことが言えるのかもしれませんが、取引完了すると（手数料を全額支払い完了）、気が抜けるのか、もう手が離れたという意識が全面に伝わってくるのを否めません。
地域密着型でビジネス展開されるのなら、その辺りのマインド面も、しっかりと御社で共有されることを願っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度はご購入に際し、弊社でお取引いただき誠にありがとうございました。
スムーズな対応でのサービス提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましてはすぐに改善し、また弊社内でもしっかりと共有させていただきます。
真摯に受け止め、お客様満足度向上の為より一層精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
丁寧な対応ありがとうございました
丁寧な対応ありがとうございました。
販売を他社にお願いした時、ガッカリすること（対応の態度が横柄）がありましたが、あきらめずに東急リバブルにお願いしてよかったです。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル伊丹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却にあたり色々なことにご協力いただきありがとうございました。
M様よりそのようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関する事で、ご不明な点等ささいなことでも結構ですのでなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
リスクは、はっきりと説明して欲しいと思いました
・手付金を払った後、小さいリスクが分りました。
もう少しリスクは、はっきりと説明して欲しいと思いました。
・引越し業者を紹介されましたが、あまりにも法外な料金を請求され断りました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不動産売買におけるさまざまなリスクにつきまして、しっかりとお話しすることができず、本当に申し訳ございませんでした。
M様、今後お困りのことがございましたらどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
これからは、お客様がより安心してお取引していただけるよう、丁寧に、ご納得いただけるまでご説明させていただくことを心掛けてまいります。
ご指摘いただき、本当にありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
ご丁寧な対応ありがとうございました
ご丁寧な対応ありがとうございました。
センターからの返答
コメント頂きありがとうございます。喜んで頂き大変光栄です。
ハウスメーカーの担当者から、土地情報を紹介してほしいとの依頼を頂き、資料などを送らせて頂きましたが、希望地域や面積に見合った情報が見つけられず、最終的に予算オーバーであった土地を、価格交渉したり、建物価格の調整をしたり、最後はN様の頑張りと決断で、ようやく契約にたどりつけることが出来ました。
私にとっても思い出深い契約となりました。
新居での充実した生活を心よりお祈り申し上げます。
友人が家を買う際は担当者さんをご紹介したいです
担当者さんの対応が良すぎて、他社でも話を聞いていましたが、担当者さんから買いたいと思いました。
友人が家を買う際は担当者さんをご紹介させていただきたいです。
センターからの返答
T様
この度は当社でのご契約、有り難う御座いました。
頂戴しておりますアンケートを拝見させて頂きました。
この様なお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しい限りで御座います。
良い物件に辿り着ける迄に、T様に寄り添ったご提案が出来た事を糧に今後の営業活動をしていきます。
新築での新生活の事、ご実家のお話等またお話出来れば幸いで御座います。
また、今後とも何か御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
