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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2019年4月23日

悩んでいた事柄は全て解決しました

鎌倉という土地への想いが強い、両親の家の売却にご尽力いただき、誠にありがとうございました。
不便な地域なので当初は売れないのではないかと・・・不安に思っておりました。
両親は「いい所だから価値がある」「すぐに売れる」と自信をもっていたので、相場価格を聞いた時には思っていた価格より低かったので、とてもショックを受けていました。
ですが、担当の方はとても丁寧に説明して下さり、頑固な年代の両親も少しずつ理解して信頼できる関係になれたことを感謝しています。
植木のことや片付けられなかった荷物のことなど、相談するとすぐに動いて下さり、悩んでいた事柄は全て解決しました。
自然に恵まれた土地ですが、駅からは遠い所でしたので、売却には何年もかかると覚悟していましたが、思いの外早く売れて来週にはお祝いのランチを家族でする予定です。
とても素敵な若い買い主様を見つけてくれてありがとうございます。
思い出の桃の木を残してくれてうれしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
ご両親様にもご理解いただいたうえで、お話しを進めることができて良かったです。
私も桃の木は思い入れのある木とお伺いしておりましたので、買主様が残していただけて私も嬉しかったです。
今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、また機会がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月15日

短期間で住宅を購入することができ、大変満足

初めて問い合わせをした際に、物件の特徴や制約事項などを適格にご説明いただき、売主さんへの質問や要望事項についてもタイムリーにご対応いただいたので、短期間で住宅を購入することができ、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
短期間でのお取り引きとなり、お客様へはご負担をおかけいたしましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

3
I様
I様 2019年1月31日

高く売れたのでよかったです

お世話になりました。
高く売れたのでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
特徴のある住宅ということもあり、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、ご契約の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
I様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月19日

十分に信頼できる方であると感じ入りました

大船センターの担当者さんは、当方の要望には、嫌な顔一つなく本当に誠意をもって対応下さいました。
今回の物件は、複雑な事情(抵当権)がありましたが一つ、一つ丁寧に対応下さり、少し当方(買主)が我がままな欲求まで求めてしまうこともありましたが、全てキチンと処理して下さいました。
また、契約の際に、テーブルに担当者さんのコメントと謝辞の書かれたメッセージがあり、契約の際の緊張感がとてもなごやかになった思いがありました。
契約から決済、引渡しまで、約11ヶ月近くかかる取引でしたが、やり取りメールも100通以上いただき、その毎に、専門知識や丁寧な説明があり、十分に信頼できる方であると感じ入りました。
当方にとって、本当に楽しみな物件で、大きな達成感と満足ある取引になりました。
本当にいろいろ御指導下さり、凄く感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご契約は私自身非常に勉強になる、思い出深いお取引となりました。
ご契約からお引渡まで約11ヶ月とお時間がかかってしまいましたが、T様にもご尽力を頂きながら、なんとかお引渡しまで終えられたことで、喜びと達成感のある取引となりました。
今後もなにかご相談等がありましたら、遠慮なく仰っていただければと思います。

お客様評価

4
K様
K様 2018年10月16日

とても丁寧にご対応いただきました

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
私にとって初めての自宅購入であり、また土地購入&設計士さんに依頼という、経験のないことでしたので、ご担当者様には、お手数をおかけしたと思いますが、とても丁寧にご対応いただきました。
それと、私が会社の代表者であるため、住宅ローンも、簡単にはいかず、担当者さんにお手数をおかけしました。
ですが、時間はかかっても、しっかりと進めて下さったので、安心しておりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土地のご購入のお手伝いをさせていただきまして、K様にもご協力いただき、取引を無事完了することができました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月29日

御社を再度選びました

この度はお世話になりました。
おかげ様で問合せから契約まで1ヶ月程で完了致しました。
担当者様には敏速なご対応頂きありがとうございました。
以前池袋支店で取引きを致しまして良かったので、御社を再度選びました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
媒介契約締結からご契約、ご決済引渡しまで、弊社の夏休み期間9日間を含んで、約1ヶ月でスムーズに完了出来きましたこと、敏速な対応についてお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2018年9月25日

販売価格に関しても値引交渉も無く、満足している

担当営業マンはまだお若く、やや経験不足という印象はあったが、誠意は充分感じられた。
結果的にこちらが予想していたより早く売却も決まり、販売価格に関しても値引交渉も無く、満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
経験不足で、お役に立てるかが不安でしたが、S様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら、是非ご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月30日

また次も担当者さんにお願いしたいと思います

担当者さんには、残金まで細かい数字まで考慮して頂き本当に感謝しています。
妻と私と両方に細かく対応して頂きました。
また次も担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社鎌倉センターにてご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、ローンの支払手続き、お引越先の選定等お忙しい中、お時間を割いていただきありがとうございました。
販売開始からご成約まで1年を要してしまいましたが、ご希望の金額にてご成約できたこと、自分のことのようにうれしく感じました。
また、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月31日

あとは早く自宅が売れれば楽になります

契約時等、長時間で疲れてきた時、色々と気づかって下さり、助かりました。
初めての、しかも年令的にも負担が大きかったので不安だったのですが、無事に終了して良かったです。
あとは早く自宅が売れれば楽になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明する内容が多く、契約時間が長くかかりましたが、M様にご協力いただきましたおかげで無事お取引することができました。
ご売却もご期待に添えられるよう頑張ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月6日

信頼できる営業担当者に出会えたことに大いに感謝

不動産仲介業者については、取り扱っている不動産の仲介件数が多く、豊富な経験を通じて”売主・買主双方に公平な提案・助言を預ける”ことを期待し、又、親しみやすいイメージの「テレビCM」もあり、”住民の地域生活環境・ライフプランに対する要望に精通している”と判断し、東急リバブルさんに最初に相談しました。
「物件を売却し、その資金で既に決めた移住先で新たな物件を購入する」計画のもと、物件の売買交渉に時間を掛けたくないことが前提にありましたので、”顧客のニーズをきちんと理解した上で責任を持って仕事をしてくれる”信頼できる営業担当者に出会えたことに大いに感謝しています。
特に、「価格査定」/「売出価格」のプロセスで売主と不動産仲介業者の信頼関係を構築できたことで、その後の購入希望者との交渉から最終的な不動産の引き渡しに至る売主・買主双方の合意プロセスが大変満足できる結果となりました。
「重要事項説明」及び「売買契約」に関わる大事な内容については、売主・買主双方の観点から理解と納得ができるよう、予めいくつかの要点(特に、瑕疵、保証等に関わる事項)をこちらから確認させていただきましたが、丁寧且つ明確な説明を頂きましたので「物件の引き渡し」後も、売主・買主双方が安心できる形となりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
当初よりご希望されていた早期決着が実現できたことは、事前にK様と綿密な打合せができ信頼関係が築けたことによるものです。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただいたこと、本当にありがとうございました。
K様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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