売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あまりせかされることもなく対応していただいた
不動産売買が初めてでしたが、不動産業界特有の嫌な感じが担当者様にはなく、接しやすかったです。
あまりせかされることもなく対応していただいたので、自分達のペースで家探しができ満足しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不動産の売買は何度も経験するものではなく、不安も大きかったかと思います。
私共では、そんな不安を少しでも和らいでいただき、お客様に安心してご購入頂くお手伝いが出来るよう、常に心がけております。
Ｇ様のお住まい探しが、ご満足いくものとなったようで、私も嬉しい限りでございます。
また何かお力添え出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、ご愛顧の程、お願い申し上げます。
言葉も丁寧で物腰も柔らかでお任せ出来ました
なにせ70年も戸建に住んでいて、始めての経験で分からず不安でしたが、色々なお知らせ、物件案内など大変助かりました。
言葉も丁寧で物腰も柔らかでお任せ出来ました。
センターからの返答
この度はご縁を頂きましてありがとうございました。
E様は初めてお引越しをされるという事で、お会いさせて頂いた当初はとてもご不安なご様子だったことを記憶しております。
無事、お住替え先にお引越し頂く事ができ、大変うれしく思います。
お近くですので、今後とも何かお困り事がございましたらご連絡頂ければ幸いです。
納得できる金額での取引となり満足しています
購入に引き続き売却でもお世話になりました。
納得できる金額での取引となり満足しています。
センターからの返答
この度は、ご購入に続きまして、ご所有不動産ご売却にあたりましても、当社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回については、Ｋ様と密にコミュニケーションを取り、Ｋ様からのご要望を含め、認識を共有できたことで、より良いご条件を引き出せたのだと感じております。
Ｋ様のお人柄もあり、私も納得のいくお手伝いが出来たと感謝しております。
引き続き、当社にてお手伝いが出来ることがございましたら、何なりとお申し付けいただきたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
スムーズな取引をサポート下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
スムーズなお取引が実現しましたのも、偏にＫ様のお人柄の良さと度重なるご協力があってのことだと思います。
こちらこそ、感謝申し上げます。
先日は新生活の様子も少しお伺いすることができ、私もその一助ができたことに、喜びを噛みしめております。
また不動産のことで何かお手伝いが出来ることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
スピードと正確性が求められるご案件でしたが、売主様の多大なご協力のもと、無事成約に導く事ができうれしく思います。
これを機に末永くお付き合い出来ればと存じますので引き続き宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
いつも丁寧に対応いただき、大変助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お住まいになりながらのご売却だった為、何度もスケジュールをご調整いただきましたこと併せてお礼申し上げます。
今後もご用命等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。精一杯お手伝いさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
丁寧で親切で見学しやすかったです
とても良い営業さんでした。
電話で『見学したい物件多数有る』事を伝えると、『物件名と物件金額をお教えて下さい、お調べしてご連絡します』と返答頂き、翌日の見学希望にも関わらず回れるだけ多数の見学物件プランを計画して下さいました。
とても、ものごしが柔らかく丁寧で親切で見学しやすかったです。
連絡、質問等にもすぐ様、メール電話に対応をしてくれたり、何度も同じ質問をしても、丁寧にわかりやすく教えてくれました。
本当に頭が下がります。
最初は他社で2件の物件見学をしましたが、ど～しても営業担当の対応が思わしくなかったので、リバプルさんに変更致しました所、担当営業マンの対応が良かったので、時間がかかっても御社の担当営業マンから購入しようと家族で決めました。
結局2回の見学で購入を決めましたが（笑）
一生のうち、一回あるかないかの“高額個人消費”です。
やっぱり良い営業さん“人”から購入したいです。
円＝縁＝人でしょうか。
センターからの返答
この度はご縁を頂きまして誠にありがとうございました。
S様に本当に気に入って頂ける物件をご購入頂けたことを大変うれしく思っております。
今現在はリフォーム中で、これからのお引越しかと存じますが、リフォームが理想通り完成して、新生活が素晴らしいものになることを願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございます
短い期間で、希望通りの額で契約を結ぶ事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご契約・お引渡しの際はこちらまでお越し頂き誠にありがとうございました。
お住まいに関する事、ご不明な点が出てまいりましたら、またお気軽にお申し付けください。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
一生懸命心身になって対応をいただき好感が持てた
ご担当者はまだ経験は少なかったが、一生懸命親身になって対応をいただき好感が持てた。
知識不足の部分も上司がフォローしてくれていたので物件紹介・成約・引渡しの流れで不安は特に無かった。
特に売主様もリバブル様が仲介をやられていたのでそれも安心感につながったのだと思う。
１点、ご指摘をするならば、今回購入をさせて頂いた物件が値下がりした時点でアナウンスしてくれたら尚、嬉しかったです。
東急リバブル様は皆様総じてとても感じが良い方ばかりなので、次の不動産取引の際も是非ともお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
O様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点、意識し改善するように致します。大変申し訳ございませんでした。
今後も宜しくお願い致します。
妥協せず仕事に熱意をもって取り組んで頂いている
マンションの売却を希望して、査定を複数業社にお願いしました。
そこで一番早く連絡がきたのが東急リバブル（株）の担当者Ａさんでした。
担当者Ａさんはとても積極的で押しが強い印象を持ちました。
自宅に査定額の説明にきて頂き、もう一社との比較になりました。
その説明の中で、貴社が地域に根付いた販売活動を地道におこなっている事、近隣物件の販売状況を細かく調査、情報収集している事、査定額とは別に販売価格を設定できる事等、売主が売却するのに必要な情報を提供してくださった事から貴社と専任媒介契約を結びました。
４月末からスタートし、早即ゴールデンウィークが売却のタイミングの一つという事で内々と準備を進めており、第一段をゴールデンウィークから物件を載せることができました。
元々売却は急いでおらず、売主の私が納得できる価格で売却したかったのですが、担当者さんはその方針を理解してくれました。
途中、周辺物件の売却実績や売出価格との比較を行いながら、ｗｅｂページアクセスや内見者数から適切なアドバイスをしてくれました。
妥協せず仕事に熱意をもって取り組んで頂いている姿勢が頼もしかったので、売主として決断することができました。
売却決定まで５ヵ月掛かりましたが、納得できる価格で決まったことからも、とても満足いたしております。
担当者Ａさんは、売却決定後、異動となりましたが後任の担当者Ｂさんと十分連携できていたため、スムーズに手続きを終える事ができました。
東急リバブル株式会社に決めて良かったと思うとともに、長い間お付き合い頂き、大変感謝いたしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、ご要望をされておりました金額にてご成約することが出来たことは、私だけの力では出来ませんでした。W様のお力があってです。
具体的には、販売活動をスタートさせて頂くタイミングについても『ゴールデンウィークという長期休暇であれば、通常よりもお客様が物件のお探しをされる時間が増え、物件も目につきやすいので是非市場に出してみましょう』という弊社の提案に、迅速なご対応を頂いた点。
また、当初のチャレンジ価格から適性価格への価格変更のタイミングを逃さず、素早いご対応・ご決断を頂けた点。
私はアドバイザーとしてご提案をさせて頂いただけであり、W様のご判断があってこそのご成約でしたので、本当にありがとうございました。
今後とも、弊社をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
