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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2017年8月17日

あまり相場を離れた価格を提示すべきではない

当初の売却相談(ネットでの相談)の時の査定について、あまり相場を離れた価格を提示すべきではない。
過大な期待を抱かせるとともに、実際の売買契約との差にがっかりすることもある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご説明が足りずご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の立場に立ち真摯に向き合い、些細なご説明でもお客様の分かりやすい言葉選びを徹底する事で、ご期待に応える事が出来るよう努めてまいります。

お客様評価

5
A様
A様 2017年7月15日

安心して色々な事を相談する事ができました

質問に対しての対応が素早く、安心できました。
接し方が丁寧ですごく好感が持てました。
契約から残金迄1ヶ月あるなかで、徐々に不安になってきましたが、定期的に連絡をいただいて不安な気持ちが払拭されました。
電話の声もいつも明るく、話し方もゆっくりで安心して色々な事を相談する事ができました。
担当者様には本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様この度は、当社をご利用頂きました誠にありがとうございました。
いろいろとご協力いただいた事も多く、すぐに対応していただき私も感謝しております。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年7月10日

常にセンター一丸

この度は池袋センター担当者Aさん、センター長さん、副センター長さんには、大変熱意と誠意ある対応をして頂きました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
他社との比較として…常にセンター一丸となりとても親身になり、取り組んで頂いていて安心感がありました。
(家の査定時、地主との交渉時、取引き依頼時等、皆様同席頂きました。)
実は、3年前に査定見積りをして頂いた際も、同様に丁寧な対応が印象に残り東急リバブルさんを再訪した経緯があります。
(その時は、Bさん、Cさん担当でした。)
担当者Aさんは、常にこちらのサイド(立場)に立って考えてくれ、とても信頼できました。
連絡や報告もきちんと定期的に受け、誠実さが伝わりました。。
何より、担当者Aさんには(長年住んでいた実家の売却でしたので)…陰で色々努力して頂いたのだと思います。
近所の方々との関係も良好なまま…素晴しい条件で売却出来たこと。
東急リバブルさんに感謝申し上げます。
また不動産の事で、機会がありましたら、相談に乗って頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。

何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年6月20日

悪い点は特にありません

悪い点は特にありません。
不動産以外の話にも乗っていただき知識豊富な面も見せて頂き参考になりました。
又、こちら側のわがままにもいやな顏ひとつ見せずに対応もしてもらい感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のお買換えのお手伝いのお力になれたことを大変光栄に思います。
新しいお住まいのほうでも何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
またお会いして色々なお話ができる日を楽しみにしております!

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月13日

お二人とも、非常に聞き上手、話し上手でした

以前、家族が、担当者A様に、お世話になり、とても対応が良かったので、今回、購入したい物件を見付けた時に、家族から担当者A様を紹介されました。
その後、今現在、住んでいる物件の売却と購入に向けての段取り、手続き等、担当者B様に対応していただきました。
同時進行で売却と購入を進める為、色々と提案していただきました。
とても細かく、説明等、分かりやすくしてもらい、とても良かったです。
同時進行で進める場合の最善の方法で決める事が、出来たと思います。
声もハキハキ、言葉遣いも丁寧で、とても気持ち良かったです。
お二人とも、非常に聞き上手、話し上手でした。
全ての面において段取り良く進めていただいたので、安心しておまかせ出来ました。
大変助かりました。
担当者A様、担当者B様には、大変お世話になり、とても感謝しております。
もし、また機会がある時には、お願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
また、ご満足して頂く提案が出来、弊社も大変嬉しく思っております。
また御機会がありましたら、何なりとご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年6月1日

安心して販売・購入とも任せることができました

営業の方がしっかりしていたので安心して販売・購入とも任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と新居の購入で大変お世話になりました。
H様と一緒に都内の不動産を色々と回らせて頂き、私もH様との会話の中から色々と勉強させて頂きました。

色々と購入申し込みを入れましたが、現在のマンションが一番H様のご要望にぴったりの新居かと思います。

今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年5月31日

全ての面において、段取り良く進めていただいた

以前、弟が担当者A様にお世話になり、とても対応が良かったので、今回、購入したい物件を見付けた時に、母と弟から、担当者A様を紹介されました。
その後、購入に向けての段取り、手続き等、担当者B様に対応していただきました。
購入に向けて、色々な説明等、とても細かく、分かりやすくしていただき、とても良かったです。
こちらの小さな質問等にも、すぐ調べていただいたり、確認をしてくれました。
声もハキハキ、言葉遣いも丁寧で、とても気持ち良かったです。
全ての面において、段取り良く進めていただいたので、安心しておまかせ出来ました。
大変、助かりました。
担当者A様、担当者B様には、大変お世話になり、とても感謝しております。
もし、また機会がある時には、お願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
また、ご満足して頂く提案が出来、弊社も大変嬉しく思っております。
また御機会がありましたら、何なりとご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2017年4月24日

スムーズに事が運んで喜んでおります

事故物件でしたので担当者様には本当にお世話になりました。
弁護士先生の御紹介、先生への同行、物件売買時の手順説明など解かりやくす、全然こまりませんでした。
スムーズに事が運んで喜んでおります。担当者様によろしく御伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
改めまして、この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2017年4月12日

大変満足しております

思っていたより、短期間に契約まで至って、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを、大変嬉しく思っております。
お仕事で海外と日本を行き来することも多く、大変お忙しい中、お引越しや役所手続きなど迅速なご対応をいただきまして、私の方が助かりました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、よろしくお願い致します。

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