売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
土地売却に伴う問題点・リスクの説明があった
土地売却に伴う問題点・リスクの説明があった。
これは他社の説明とあまり差はなかったが、この問題への取りくみ、解決方法が他社と比べ具体的ではっきりしていた点を高く評価しました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様には書類の準備等いろいろとご協力を頂き、お仕事でお忙しい中、ありがとうございました。
ご自宅からは、離れている場所の売却でしたので、こちらもより具体的なご提案ができるよう、資料を準備しお伺いできたことが、今回の成約になったと思っております。また、何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。
的確なアドバイスを頂けた事は本当に助かりました
限定されたエリアの中で、希望に添った物件を見つけて頂き、感謝しております。
又、様々な情報を提供して頂き、的確なアドバイスを頂けた事は本当に助かりました。
厳しい事や無理そうな事など、はっきりと言って頂けた点も信頼出来ました。
リバブルさんにお願いし、良い担当の方を御紹介してもらえて、非常に良かったです。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
何かお困りごとなどありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
最後まで信頼し、安心してお願いすることが出来た
今回初めての取引で東急リバブルを利用させて頂きましたが、全く右も左も分からない状態からサポート頂き、無事に契約・引渡しの日を迎えることが出来、本当にありがとうございました。
特に今回の担当者さんにはいつも迅速な対応をして頂き、こちらの状況も踏まえたうえでの適切なタイミングでフォロー頂き、最後まで信頼し、安心してお願いすることが出来ました。
こちら側の不勉強な点も多くあったかと思いますが、丁寧にまた的確なアドバイスをして頂きました。
いつもお客様の立場に立ち、また寄り添いながら温かくフォローして下さる姿勢には感激しましたし、本当に助けられました。
感謝の気持ちで一杯です。
もしまた何かお世話になる機会があれば、同じ担当者さんご指名でお願いしたいと思います。
改めて本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご購入でご不安もおありだったかと思いますが、多少なりともお力になれていたら嬉しく思います。
同じ猫を飼っている者として、つい不動産以外の猫話でお時間を頂戴してしまったかと思いますが、今後私がキャットタワーを導入する際には是非アドバイスを頂ければ幸いです。
お引渡が完了して終わりではなく、これからも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
常に迅速かつフレキシブル、かつていねいにご対応
ご担当者さんには、常に迅速かつフレキシブル、かつていねいにご対応いただきました。
また機会があれば、是非同じ方にご担当いただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当社売主物件をご購入いただきまして、誠に有難うございました。
O様には書類の準備等いろいろとご協力を頂き、スムーズにお取引ができました。
また、何かご不明点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
労を惜しまず、フットワークを生かしたチラシ配布
この度は、自宅の売却に関し、迅速かつ極めて好条件な取引き実現することができました。
夫婦共々、誠に大満足しております。
インターネットを利活用した物件掲載・広告が主流の中、ご担当者様が労を惜しまず、フットワークを生かしたチラシ配布により、１週間後に複数件の内覧希望を実現し、あっと言う間に契約にこぎつけることができました。
チラシの掲載内容や、アドバイスによるネット掲載も素晴らしく、その後も引き合いが続きました。
御社の安心保証仲介サービス利用のための事前検査が素早く行われたことも、早期の契約締結に結びついたものと思います。
買主様とのスケジュール調整も主導的に進めていただき、契約後から最後の決済まで、気を引き締めて売り買い双方の調整およびアドバイスをして頂きました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社吉祥寺センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
誠に微力ながらＫ様の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂きました事、非常にうれしく思っております。
室内写真を撮影させて頂く際、お部屋を大変綺麗にして頂き、また、何度も家具等を移動して頂き、誠にありがとうございました。
何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
客観的なデータをもう少し知りたかった
・ネット情報のみで、いい物件にタイミング良く出会えた。
・できれば、売買価格について、なぜその値がついたのか、などについてもう少し詳細な理由や根拠についての説明があればより良かった。
（物件の新築時点の周辺の地域の価格や経済情勢、そしてその後の変化などなど、客観的なデータをもう少し知りたかったが）
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タイミングよく物件に出会えたこと、旧売主様との関係性等非常にびっくりすることはありましたが、スムーズにお取引ができ、ありがとうございました。
売却価格について、周辺相場についての詳細な理由、根拠等のご説明について、至らない部分があり、申し訳ありませんでした。
また、何かご不明な事などございましたら、お気軽におっしゃって頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
色々と相談もし易く、且つ親切で、好感が持てました
今回御社と取引きさせて頂いた土地が、そもそも専任契約となっており、他社で取り扱っていない土地でした。
ずっと探していた土地だっただけに、御社の営業力に感服いたしました。
又、担当の営業の方が非常に気さくで、色々と相談もし易く、且つ親切で、好感が持てました。
今回購入した土地の隣人の方への接し方もとても物腰やわらかく、今後のご近所づき合いにもプラスになるため、非常に助かります。
ありがとうございました。
恐らくご近所の方も、今後もし不動産を売却する際は、この営業担当の方にお願いするのではないでしょうか（笑）
センターからの返答
O様、このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様のご協力もありまして、スムーズにお取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
何でも相談でき、本当に助かりました
本当に色々お世話になりありがとうございました。
担当してくださった方のきさくなお人柄で、何でも相談でき、本当に助かりました。
解体や税金などについても、的確にアドバイスをいただき、不安感はありませんでした。
おかげ様で老後も安心してくらせそうです。
センターからの返答
T様、このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様から頂戴しました安心してお取引きに臨めたというお言葉がなによりも嬉しかったです。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんの対応はエクセレントに感じました
2～3年前から継続的なフォローで連絡をくれていたのは東急リバブルの担当者さんだけでした。
その他の会社は、私が売却査定依頼の為アクセスした時に1、2度だけのコンタクトでした。
業界柄？継続的にフォローする方がめずらしい中、担当者さんの対応はエクセレントに感じました。
媒介契約を結んだ後については、結果論かもしれませんが価格設定が高すぎたのか想定以上に時間がかかってしまいました。
又、Web等の掲載の約束事が守られず、残念でした。
ただ、遠方に住んでいたので、本来私が動かなければならないところを担当者さんに対応頂き感謝しております。
上席の方にも時間をさいて頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。
この度は当社にてご契約頂き誠にありがとうございました。
契約時・お引渡し時と遠方よりお越し頂きありがとうございました。
売却まで時間がかかりご心配お掛けし、大変失礼致しました。
HP掲載の件はご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。
以後、このような事がないよう、業務に努めて参ります。
今後とも不動産の件で何かございましたら当社、東急リバブルを宜しくお願い致します。
少し分かりづらかった
自宅売却後の最終手取り金額について。
他社Ｚは売却金額を3段階に分け、税金、手数料に加えて、購入決定済のマンションの経費を引いた最終手取り金額を表にして示してくれたが、東急ではマンションの経費を引いたものを示してくれなかったので、少し分かりづらかった。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お手取り金額において分かりずらい部分がありまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部分においては今後改善できるように努めて参ります。
また税務相談会でお会い出来るのを楽しみにしておりますのでよろしくお願いします。
