売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変だったと思いますが、良く面倒を見て頂きました
売買物件と住宅購入（中古）を併せて進めて来たのは、大変だったと思いますが、良く面倒を見て頂きました。
ただ、各種事柄（重要事項等）については、もう少しゆっくりとした説明が必要かと思いました（高齢のため）。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご自宅のご売却と新居の購入について、同時に行いましたのであわただしいスケジュールとなりましたが、ご協力いただきありがとうございました。
ご売却・ご購入同時でのご契約だったためご説明する量が多く、私としてももう少し一つ一つの内容をかみ砕いてご説明差し上げればよかったと反省しております。
ご指摘をいただきありがとうございました。
何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
申し込み業者の実態を常にフォローされると更に良し
①遺言に関連し、土地の売却が出来るか否かの判断に、東急リバブルの弁護士さんに相談することが出来て大変助かりました。
②接客姿勢、知識、営業活動ｅｔｃ．はアンケート通りで、満足しております。
③今後、不動産購入申し込み～売買契約迄の間は、申し込み業者の実態を常にフォローされると更に良し。
但し、状況変化後の対応のし方は立派！
以上。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
М様におかれましては、様々な状況が背景にあり、ご売却可否の判断が必要な事案でございました。
法務や税務に関しまして多くの確認事項がございましたので、我々としましてもその場で断言が出来かねました。
後々の憂いがないためではございますが、無料相談に度々足を運んでいただきましてありがとうございました。
また、ご契約条件確定後に、買主様法人に問題が発生した時には正直私も同様を隠せませんでしたが、М様のご理解もありましたので初動を正しく取ることが出来ました。
今回のご契約は、М様あっての成果だと感じております。
今後も不動産に関しましてご不安やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い致します。
売却することがあれば、「ぜひお願いしたい！！」
昨年末、連絡もせず直接来店した為か、第一印象は、あまり良いものではなかった。
しかし、他社の話も聞きたいと申し出たのも受け入れてもらい、他社にも同じ様連絡せず来店したら、東急リバブルさんと同様な印象だった。
どちらもポスト投函はすごいのに、いざ来店すると「こんな対応なんだ」っと感じた。
その後は、担当者さんがどこよりも積極的にアプローチしてくれたので決めました。
ただ、他社Ｚ社さんへの話が少し早かったのでは？という疑問と、印鑑証明の枚数、足りたけど連絡違いがあったのが残念。
引き渡し前に南側私道の陥没というアクシデントにも、担当者さん・Ｚ社さんに、素早い対応して頂き、また、Ｚ社さんには更なる負担をかけてしまいました。
ありがとうございました。
担当者さん、担当者さんのおすすめするＺ社さんに決めて、良かった。
トータル、担当者さんは満点でも良いのですが、まだお若いので、更なる飛躍を期待しての点数にしました。
親戚の家でも、売却することがあれば、「ぜひお願いしたい！！」と言っていました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
私の方もＭ様のご所有不動産のご売却に携われたことを大変光栄に思っております。
書類の手続き等でご迷惑おかけしまいました点、大変申し訳ございませんでした。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
判り易く回答を下さりとても助かりました
今回の取引のご担当者様は言葉使い、表情、雰囲気とどれも良く、好感が持てる対応をしていただきました。
私が不動産売却に対して判っていない事が多く、質問する事が多々ありましたが、判り易く回答を下さりとても助かりました。
私の性格上内容が判っていないとイヤなもので、知らない事は細かく質問していたと思うのですが、ご対応ありがとうございました。
アンケートの総合評価の回答を｢どちらともいえない｣としましたが、ご担当がとか会社がという事でなく、不動産取引をする際に、どこの会社に依頼するかは都度変わるものだと思うのでの回答となります。
御社で取引をするのであれば、また同じ担当者様でお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の不動産売却に携わることが出来まして、光栄に思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最後まで丁寧な対応でリバブルにお願いしてよかった
金額も小さい取引きでしたが、丁寧に対応いただきました。
昔、他社で購入しましたが、手続きの途中で担当者がかわり、お客として大切にされていないと感じる事がありましたが、今回は、最後まで、丁寧な対応で、リバブルにお願いしてよかったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして何よりでございます。
また、至らない点も多かったとは思いますが、今後も不動産に関しまして、何かございましたら、ご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても良く親身に対応して第一印象から頂き、感謝
この度はご担当いただいた担当者さんに大変お世話になりました。
第一印象からとても良く親身に対応して頂き、感謝しております。
初めての事ばかりで不安もありましたが、不明点なども説明してくださり、安心して取引きをすることができました。
他の社員の方でも良く対応して頂けたかとは思いますが、担当者さんで本当に良かったと思っています。
友人や知人が家を探すときに紹介させて頂きます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多かったと思いますが、無事にお取引が完了いたしまして何よりでございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしましてありがとうございました。
些細なことでも構いませんので、また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
お世話になろうと決めたのは、やはり対応の良さ
事前に予約をせず、飛び込みで行ったにもかかわらず、丁寧に説明していただきました。
その後も他社に行くことなく、こちらでお世話になろうと決めたのは、やはり対応の良さだと思います。
担当者さんは話しやすい方だったので、いろいろ相談できました。
そして、自分が思っていた以上の金額で売却できたのも、担当者さんのおかげです。
売却するのは初めてのことで、不安が大きかったのですが、担当者さんに担当していただいて、とてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様がはっきりと私を頼るとおっしゃって頂きました際に、期待以上のご対応をしなければと営業活動に邁進致しました。
結果的にスムーズにご売却活動が進み、私自身も大変嬉しく思います。
今後も何かご不明な点等ございましたら何なりと申付け下さい。
誠にありがとうございます
今回中古マンション購入に関し、以前住んでいた自宅の売却に伴う購入で、御担当者様にはずいぶん無理なお願いであったかもしれなかったです。
特に、住替えにより、銀行からの融資を受けられるかどうか不安でした。
御担当者のご尽力のおかげで、低金利での融資及び勤務先から30分弱で通える物件を御紹介して頂き、誠にありがとうございます。
おかげ様で、落ちついた生活を送っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様とはご親族のご自宅のご売却から今回のご購入まで３回お取引頂きまして、大変お世話になっております。
今回はお住み替えで、新たにローンも組みなおすということで不安があったかと思いますが、ご自宅が相場で売れたことでその不安も払拭できたかと思います。
購入先も立地がよく、通勤にも便利ということで、大変お気に召して頂き、私も嬉しい限りです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
非常に親身になってお手伝いして頂き満足
前回もそうでしたが、今回も担当者さんは非常に親身になってお手伝いして頂き、満足しております。
これからもお世話になることがあると思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｒ様におかれましては、二度目もお手伝いをさせていただきました。
様々なご都合もあり、ご決断にはお悩みがつきなかったと思います。
今回のお取引で、少しでもお気持ちが楽になっていただければ、私も嬉しいです。
私の自宅も近いので、お困りの時にはいつでもご相談いただきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
いつも「有能な方だなあ」と感心していました
約３０年前にやはり売却をお願いした事があるので、親しみを感じていた事と、一度、契約をした過去があれば、二度目の契約で、有利にして頂ける（手数料等）というお知らせを頂いていたので、先ず、東急リバブル様に伺いました。
そうしましたら、担当して下さった方の「説明」や「感じ」が良かったので、東急リバブル様だけにお願いすると決めた次第です。
結果、そのようにして、良かったと思っています。
最初から最後（契約終了まで）まで、説明がよくわかりましたし、売れる迄の流れ（営業活動）も、よくわかり助かりました。
担当者様はじめ、所沢店の他の皆様の感じも、とても良かったです。
物件（家）を見て頂いた時や、その他の時、担当者様の注意力等について、いつも「有能な方だなあ」と感心していました。
東急リバブル様のおかげで、売却が完了し、助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご所有の大切な不動産を良いお客様にご購入頂くことが出来て大変嬉しく思っております。
より良い条件でのご成約が出来るような販売戦略はもとより、お客様のリスクを最大限に回避し安心安全なお取引が出来るように努めてまいりました。
今後もどんな些細なことでも構いませんので何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
