売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに事が進みとても良かったです
センター長も担当して頂いた方もとても感じが良く、スムーズに事が進みとても良かったです。
お世話になりまして本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｓ様に必要書類の取得や日程のご調整にご協力いただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初の印象は余り良くありませんでした
担当者さんについて、少し厳しめの評価になりましたが、リバブルさんに販売を依頼させて頂いていた約4ヶ月のうち、最初の3ヶ月担当して下さったAさんのご対応がとても良かった為、それと比較するとBさんは少し物足りなかったかと思います。
Aさんの方が心の込もった、親身になって考えて下さる印象でした。
Bさんの場合、買主さんの方に思い入れがあるような印象がありました。
最初にお会いした時に大幅なお値下げの交渉があり、本当は値下げしたくないが、下げてもこれ位までですかね…というようなお断わり方をしたのですが、次にBさんがお電話を頂いた時に買主さんが”下げてもこれ位まで”の価格で買いたいとの事でした。
その時のお電話が、私に「この価格で買うとのことですがよろしいですか？」という感じではなく「この価格で買うそうなのでよろしいですね？」と、いう感じで、私に考える余地を持たせてくれない印象で、すごくモヤモヤしてしまいました。
出来ればAさんに最後までご対応頂きたかったというのが本音です。
とは言え、Bさんも、最初の印象は余り良くありませんでしたが、その後はきちんと適切にやって下さり、質問があれば直ぐに答えて下さったりと、感じよく応対して下さり、大変お世話になり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、ありがとうございました。
今回のお取引で至らぬ点があったことにつきましては、大変反省しております。
Ｔ様よりご指摘いただいたことは、今後の課題として改善させていただきます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
ありがとうございました。
安心してまかせることができました
以前から接点がありましたのでとても安心してまかせることができました。
ありがとうございました。
担当者さんの成長ぶりに驚きながら、益々の活躍を期待します。
センターからの返答
ありがとうございます。
喜んでいただき幸いでございます。
また機会がございましたらお気軽にお声をかけて頂ければと思いますので今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
本当に良かったです
本当に良かったです。
今回色々お世話になりました。
どうもありがとうございました。
わからない事を考えること本当に助かりました。
感謝しておりました。
大変お疲れ様でした。
センターからの返答
Ｎ様
この度はありがとうございました。
初めての不動産購入で、色々と不安な部分が多かったと思いますが、最後まで信用していただけたこと嬉しく思っております。
今後も、ご不明な点ございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
メールでテニオハがまちがっていた
当方の事情を良く理解し、十分な対応をしてもらえました。
強いて言えば、
①メールでテニオハがまちがっていたところがあった。
②借家法の理解がいまいち。
その他は良かった。
弁護士に相談までしていただき、ありがたく思っています。
センターからの返答
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
理解が不十分な点があり、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後ともよろしくお願いいたします。
2回目のお世話になった訳ですが、満足しています
今回、担当者さんには2回目のお世話になった訳ですが、満足しています。
1、売値の値下げを拙速に要請してくる不動産屋さんが多い中、担当者さんは市場や状況をよく見極めて、提案していただいた事、とても良かったです。
2、残置物回収に関して業者から見積りも取って下さり、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、ご利用いただきありがとうございました。お時間がかかりましたが、無事、ご決済まで進み安心しております。
ありがとうございました。
地方の人に対してはゆっくりはっきり話す方がよい
店舗の担当者以外のスタッフの対応についてですが、地方の人に対しては一語一語ゆっくりはっきり話す方がよい。
センターからの返答
Ｙ様におかれましては、当社で購入して頂き、誠に有難うございました。 借地権売買ということで、諸手続きにご説明する事が多く、何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
また、ご指摘を頂きました「ゆっくりはっきり話す方が良い」と言う点については、自覚するところもございましたので真摯に承りまして早速改善させて頂きます。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
安心して取引きを進める事が出来ました
今回マンション購入にあたり、担当者さんには大変お世話になりました。
私共の要望に親身になって対応して下さり、希望条件の物件の地図まで作って頂き、満足度100％で夢のマイホームを購入する事が出来ました。
又、小さな子供がいる私達にとっては、すっかり忘れていた打ち合わせの日など事前に連絡頂き大変助かりました。
他の不動産会社も足を運びましたが、強引なセールスが多かった中、東急リバブルさんは親切な対応だったので安心して取引きを進める事が出来ました。
またいつか、物件を購入する機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
勿体ないお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
当初のご案内からローン審査、契約、お引渡しとＭ様には何かとご協力頂きまして、非常にスムーズに取引を進めることができました。
是非、今後とも不動産関係でお手伝いさせて頂きたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
査定の出し方にも他社に較べ説得力がありました
後で伺ったら、業務経験は浅いということでしたが、ベテランのようなお仕事をして下さったと思います。
今回御社は3回目（全て売却）の利用でした。
3回共見積り依頼後どこよりも早く連絡をくださいました。
また査定の出し方にも他社に較べ説得力がありました。
今回は投資物件としての売却のつもりでしたが、空室になってから一般の物件としても扱っていただきよかったです。
東急リバブルさんに頼んでよかったです。
今後もまた東急リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
この度はお取引に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できましたのも、S様に必要書類の取得や日程のご調整等にご協力いただいたおかげでございます。
販売期間中も私のご提案に対し、今後どのように進めていくのかを一緒にご検討いただいた結果が、良い買主様を見つけることに繋がったかと思います。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
より良い提案をしてくれたところは本当に感謝です
今回、サイトでたまたま見つけた物件から購入に至りましたが、担当者さんの対応にはとても満足しています。
購入に至るまで様々な不動産をまわりましたが、その中でも一番よい対応だったと思います。
何を質問してもすぐ答えてくれましたし、無知な私たちの為にスケジュール表やガイドを都度送って下さりほんとうにありがたかったです。
特に、仕事がとても忙しい私たちの為にいろいろと時間を調整して下さったり、より良い提案をしてくれたところは本当に感謝です。
決して安い買い物ではないですが、担当者さんで良かったと思います。
ありがとうございました！
担当者さんが評価されますように！！！笑
実は、ずっと紹介をお願いしていたのは、他社Ｚ社さんですがそこの部長さんと、比べものにならない程良い対応でした！
ちなみに今回の物件も送られてきてましたが、ここはオススメしませんと言われていたところでした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございました。
私もお2人の新婚生活の新居のお探しのお手伝いが出来てうれしく思います。
Ｕ様ご夫妻にはお仕事がお忙しい中、お仕事の合間にメールや電話で打ち合わせをさせていただきました。
Ｕ様のご協力があってご契約が無事完結できたと思っております。
今後もお住まいに関するお困りごとや、私がお手伝いできることなどございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
これからも宜しくお願い申し上げます。
