売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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きっと将来良かったとなるでしょう
東急リバブル御中
この度、急なお話で少し戸惑いました。
しかし解りやすい資料を準備されており、妹と二人で承りました。
妹の質問にも都度気持ちよく回答して頂きました。
今回の物件は珍しく迷いも出ました。
メリットを聞きましたので、資料をみて検討する事になりました。
後日連絡をいただき学芸大学センターに伺い、お取引完了しました。
御社では物件が小さく、手数料にもならないと思いました。
私どもも現役を離れて年金暮らしです。
さて頂いた価格がどうかも分かりませんが、ご担当者のご対応で今回はこの方にお世話になろうと決断しました。
小さな取引でしたが、小さな事を大切にされるお仕事をみて何か新時代の風を感じました。
きっと将来良かったとなるでしょう。
時の流れの中の一瞬のご縁でしたが、今後のご担当者様のご活躍と御社の発展を期待してお礼とさせていただきます。
有難うございます。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きましてありがとうございました。
O様ご記載の通り今回のお取引はかなり特殊でした。
しかし、お客様の事を考えるとこれは「今」解決した方が良いと思いご提案させて頂きました。
不動産に関しお困り事がありましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
迅速かつ信頼できる対応でした
迅速かつ信頼できる対応でした。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事やお引越し準備のお忙しい中、内見などご協力いただいたおかげで、スムーズなお取引をすることができました。
今後とも何かございましたら、是非、お気軽にご相談いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんは人なつっこく、感じの良い方
当初、こちらからの依頼に対して、担当者だけではなく上司の方もいらして、他の不動産売買業社よりも誠実さを感じました。
“売らんかな”という押しつけがましい感じがなかったことから、東急さんにお願いしようとその時感じ、他社をお断りした次第です。
やはり私としては、初めてのことで疑心暗鬼なところがありましたので（他社の方に不安を感じていたので）、ホッとした覚えがあります。
担当者さんは人なつっこく、感じの良い方だと思います。
センターからの返答
今回のお取引につきましては、Ｋ様のご協力なしにはスムーズに完了させる事が出来なかったと思います。
お忙しい中度重なる訪問にも快く対応して頂き、売却全般の流れについても的確に判断頂きましたので非常に感謝しております。
これからもお手伝いできる事がありましたら何なりとお申し付け下さい。
担当者さんには誠実さと安心感が持てました
不動産に関わる事が少ない、むしろ面倒くさいと思う私に対して、適切な誘導をしてくれました。
物件に対しての客観的な懸念点の質問に対しても正しく答えてくださいました。
何社か会社と関わりましたが、他社Ｚ社は最悪でした。
素人でも見透かせられる浅い知識と顧客情報の使い回しで、何度も希望しない物件のセールスが止まりませんでした。
貴社担当者さんには誠実さと安心感が持てました。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
申し込みが殺到した物件に対し、Ｏ様にとてもスピーディーな対応をいただいたことにより、非常に円滑に取引を完了することができたと思います。
本当にありがとうございました。
住宅ローン減税の手続き等、引き続きサポートさせていただければと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に対応頂きありがとうございました
丁寧に対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして誠に有難うございました。
ご購入にあたり競合する方もいらっしゃった為、購入のご条件等柔軟にご対応くださり、Ｋ様のおかげで無事にお取引を終える事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後、新居の建築も控えておりますので引き続き何かございましたら何なりとお申し付け下さい。
社員教育がしっかりしている会社だと感じます
・担当者さんは相手が求めている情報を、求めているタイミングで提供できる方だと思いました。
それは、そのように気配りをすることの重要性をしっかり理解できているからこそだと思います。
その情報の伝え方も、メールや電話といった”手段”、情報の”量”伝えるトーンなど、相手のことを考えた（寄り添った）伝え方をしている点がとても心地良く、安心できました。
・東急リバブルは社員教育がしっかりしている会社だと感じます。
商材は不動産かもしれませんが、”「人」を介したサービス”にしっかり軸があり、その満足度最大化が企業の付加価値だということが、社員までしっかり行き届いているのだと感じました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入の際と合わせて2度も大切な不動産のご相談でお声がけいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご売却に際しては、室内の写真撮影のご準備やお打合せ・ご案内・その他書類のご用意等、Ｓ様のご協力があったからこそ、早期成約が実現出来たものと感じております。
今後もＳ様のご期待にしっかりとお応え出来るよう日々精進して参ります。
また私がＳ様のお役に立てるようなことがございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも変わらぬお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
緊急時には融通を効かせて頂きたかったです
手続き、段取り、説明等、面倒なことまで丁ねいに進めて頂き、安心しながら物件を売却することができました。
とても真面目にご対応頂きましたが、仕事に一生懸命な気持ちが先行し、私の家族に不幸があった当日と翌日に、段取りの連絡や契約を実施されたことは、精神的にかなり辛く、今でも思い出したり一生記憶に残ると思います。
緊急時には融通を効かせて頂きたかったです。
そちら以外は満足しています。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
また、N様のお気持ちに寄り添えず、配慮に欠けたご提案をしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の営業活動での改善に努めていきます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんには、大変良くしていただきました
担当者さんには、大変良くしていただきました。
住みなれた家、土地を手放すことは、心理的にも大きな葛藤があり、また、売却金額も大きく、さらに我々は素人であることから、大きな不安を持っておりました。
その不安感を、細やかな進行とお人柄でカバーしていただいたことは、我々にとって大きな支えとなりました。
今後も、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｈ様のご売却のお手伝いについては、過去にお取引頂きましたお客様からのご紹介と言うこともあり、ご期待に応えるべくお役に立つという視点で取り組ませて頂きました。
ご条件面の調整等もあり、当初の売却ご希望価格での売却とは行きませんでしたが、営業活動の報告を真摯に受け止めて頂き、柔軟にご検討、ご決断頂いた事が成功の要因と感じております。
改めまして有難うございました。
今後も何かございましたら何なりとお申し付け下さい。
非常に安心でき、配慮も十二分で、大へん満足
基本的に非常に安心でき、配慮も十二分で、大へん満足しています。
コロナ禍かつこちらが遠方であることでお手数をかけましたが、気持ちよく対応していただきました。
最後に鍵の不具合に件で、少々心配しました。
事前に書面で提出していたとはいえ、買い主様には伝えていなかったことを反省しています。
リバブルさんには３度目のおつきあいで、次があるか…。
１０年以内に次の売買がある予定ですが、都内ではないので…。
ただ、不動産屋さんのこうあるべきは教えていただいたので、なんとか上手くできると思います。
センターからの返答
Ｋ様、嬉しいお言葉をありがとうございます。
ただ、最後に心配な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｋ様の買主様や私どもにいただくご配慮は、私自身もとても勉強になり感動致しました。
本当にありがとうございます。
Ｋ様とのご縁を今後も大切にしたく感じております。
エリアは違えども、私がお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
