売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応して下さり有難うございました！！
親身になって対応して下さり、有難うございました！！
お陰で、理想の家に住むことが出来、大変満足、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力により、無事お取引を完了することができました。
また、ご新居にとてもご満足頂き、心より嬉しく思っております。
今後もご自宅に関するご不明点やその他事項ご質問等があれば、迅速に対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
手続きの流れもとてもスムーズでした
物件の良い点だけでなく気になる点も教えて下さり、また気になった部分を近所の方にリサーチして、よく調べて下さったりと細やかな対応をしていただきました。
手続きの流れもとてもスムーズでした。
不動産に関する事は、これからも同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却、ご購入とお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
またお忙しいなかにも関わらず何度もお打合せさせていただきありがとうございました。
今後、またご質問やご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
私達の立場にたち親身になって対応下さり本当に感謝
最初から最後まで、担当者さんには大変お世話になりました。
私達の立場にたち、親身になって対応して頂き、本当に感謝しています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介出来たこと、大変うれしく思っております。
ご契約からお引き渡しまで色々と手続きがございましたが、早め早めにご対応頂き安全にスムーズに進められました。ありがとうございました。
これで終わりというわけではございませんので、これからも何かございましたら遠慮なくお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします。
細かい配慮ができていてとても満足しています
悪かった点
最初に問合わせした物件ではなく、違う物件を何個か紹介された後、再度希望の物件を言った時に紹介されたこと。
問合わせた物件を後回しにされたのが残念に思った。
車のおくりむかえはありがたかったが、２回目の送迎の際帰りは送ってもらえず、会社の所で帰された。
「帰りは車が使用できないため送れません」と一言あればよかったのですが、何も言われなかったので、そこの配慮がたりないなっと思った。
良かった点
希望物件の外構のアドバイスをもらって、外構は私たちの好きな感じにできたのでとても満足しています。
そなえつけのキッチンボードの取り外しも要望がきいたりして、できないかなって思っていても聞いてみるものだと思った。
ローン返済の銀行探しや物件に対して、夫の収入が微妙だったが、いろいろな銀行にあたってくれて納得できるローンを組むことができました。
他もいろいろ提案してくれて初期費用が抑えられて、外構費や引っ越し代もろもろ、まわすことができました。
子供がいたので毎回の車のおくりむかえは助かりました。
関係ないことも相談にのって頂き、全体的にすごくよかったです。
細かい配慮ができていてとても満足しています。
センターからの返答
この度は、N様のお住替えのお役に立つことができ、とても光栄でした。
誠にありがとうございました。
ご主人様も奥様も、お忙しい中毎週末お時間をお作りいただき、物件見学から諸手続きまで、大変ご尽力くださいましたことを、心より御礼申し上げます。
お子様もこれからすくすくと成長されることと思いますが、その時間をご購入頂いた物件でお過ごしになられると思いますと、その物件探しに携わることが出来た身として、大変感慨深く、営業冥利に尽きると感じております。
細部への心配りが足りず、心からご満足頂くことが出来なかった点をご教示くださったN様からのアンケートは、私にとって貴重な財産です。
しっかり省みて糧とさせていただきます。
N様には大変お世話になり、本当にありがとうございました。
このご縁をこれからも大切にさせていただきたいと思っております。
また何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声掛けください。
心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
担当者様ありがとうございました
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
今後、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して取引を進める事ができました
初めてのことで全く知識が無かったり勉強不足な点が多々ありましたが、質間に丁寧に答えて頂きとても助かりました。
又、急な電話にも対応して頂き、時には自宅まで書類等も届けて頂きました。
とても親身に、細かい所まで対応して下さり安心して取引を進める事ができました。
沢山の段どりに不安になる事もありましたが、最後までスムーズに進めてこれたのも東急さんで良かったなと思います。
小さな子供が居ても笑顔で接して下さったスタッフの皆さまにも感謝です。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後、些細なことでもかまいませんので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
手直しに丁寧に対応していただいたことにも感謝
担当者さんにいろいろと物件を紹介していただき、その中から満足する物件を購入することができました。
引き渡し後になっても手直しに丁寧に対応していただいたことにも感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお住まいの購入を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後も迅速な行動、信頼頂ける行動を心掛けて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して新しい一歩を踏み出すことができました
住宅購入については知識が皆無だったので、不安の多いスタートを切ったのですが、賃貸と持家のメリット・デメリットを多角的に説明いただいたり、内見などの時もきめ細やかなサポートをいただけたりと、自分たちが思っていた以上のお力添えをいただけたため、安心して新しい一歩を踏み出すことができました。
特に、希望物件周辺の治安やスーパーの場所などの情報を、お願いしていたわけではないですが調べて提示してくださったり、私達がつまづいた契約内容や専門用語をねばり強く丁寧に説明してくださったりした時は、「担当になっていただけてよかった」と思いました。
今後、買い替えなどを検討する際は、また担当者さんにお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度、人生で大きなお買いもののお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
最初、賃貸でお考えだったので、急遽購入も含めてご検討頂き大変なご判断をされたかと思いますが、良い物件、良い売主様に巡り合えたかと思います。
今後も常に頼られる担当であるようにと思っておりますので、末永く宜しくお願い致します。
本当に最高の担当者で良かったです
担当者様の誠実で素晴らしい対応に尽きます。
表面のアンケートに記しましたが全てに於いて完璧でした。
この様な気持ち良く素晴らしい対応は始めてで、不動産業界への認識すら良い方に大きく変わりました。
売却は多少手間取りましたが、常に誠実に充分な対応をして頂けました。
東急リバブルの企業イメージを大いに高めたと思います。
今後親族で不動産の売買の機会が有れば是非担当者様にお願いしたいと思います。
本当に最高の担当者で良かったです。
対応に感銘受けました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、販売完了まで長らくお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
Ｋ様との初めての出会いは、現お住まいをご購入された一昨年の夏の終わりで、私が設置した看板をご覧いただいてのお電話でした。
看板設置後、私が事務所へ戻る前のとてもお早いお問合せであったため、弊社へお電話いただいた際、別のスタッフが対応することとなり、とても不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
以降、改めて、丁寧にお電話対応することをセンター内で徹底するよう発信しております。
最後まで、私を信じていただき、販売完了までお付き合いいただいた上、このようなご感想のお言葉をいただけたＫ様には、感謝の言葉をいくら並べても足りません。
改めまして、この度はありがとうございました。
これからも、末長くお付き合いできればと思います。
いろいろと困った時に快く動いてくださいました
フットワークが軽く、いろいろと困った時に快く動いてくださいました。
大変助かりました。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
何度かお客様のご自宅でお打合せをお願いさせて頂いた際に快く最短の日時でご対応を頂きまして、スムーズに進行させて頂きました。
ご家族の皆様にお会いできなくなるもの寂しくなりますが、何か些細なことでもございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
