売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
交渉をしてもらい不安なく進み良かった
売却不動産物件にやや不安がありましたが、サブリース先との交渉をしてもらい、不安なく進み良かったです。
他社には依頼していなく解りません。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サブリース会社との打合せがなかなか進まず、お時間を要してしまいましたが、無事お取引きが行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
何か、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
交渉をしてもらい不安なく進みました
売却不動産物件にやや不安がありましたが、サブリース先との交渉をしてもらい、不安なく進みました。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サブリース会社との打合せがなかなか進まず、お時間を要してしまいましたが、無事お取引きが行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
何か、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合して満足はしております
大変お世話になりました。
売却に関しては、もう少し大々的に広告を出していただければ、より早い売却が実現したのではと感じております。
総合して満足はしております。
センターからの返答
T様、この度はお買い替えで弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却については、少しお時間がかかってしまいましたが、無事ご希望の価格でご成約いただけ嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
初めてのことだったので比較ができない
初めてのことだったので、比較ができない。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。交渉が長期にわたり難航しましたが、無事ご契約・お引渡しまで完了し嬉しく思います。
いつもこころよくご対応いただき、契約が纏まったのもＥ様のお人柄の良さからかと思います。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。よろしくお願い申し上げます。
話しやすい雰囲気で色々と聞きやすかった
・話しやすい雰囲気で、色々と聞きやすかった。
・質問に対するレスポンスが早く助かった。
・リマインドメールがあると良いなと思った。
・紹介特典があるのを後々知った。
初回に伝えた場合のみ適応とのことで、初回に確認があれば良かったなと思った。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローン手続きなど、ご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
新居でも素敵な暮らしを心より祈っております。
また、紹介特典の対応方法につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
価格を下げるのが、早かったかなぁと思います
標準査定額範囲内で売却できましたので、良かったです。
チャレンジ価格を下げるのが、早かったかなぁと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
遠方にもかかわらず、書類のご手配や諸手続等迅速にご対応いただき、大変助かりました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
連絡と手続きが期限ギリギリだった
契約更新の際の連絡と手続きが期限ギリギリだった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘いただいた契約更新の期日について大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、事前準備とご報告を意識徹底して参ります。
要望に細かく対応してくださりとても感謝しています
私達の要望に細かく対応してくださり、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
A様のご希望に可能な限り添えるよう尽力いたしましたので、そのようなお言葉を頂戴でき非常にうれしいです。
スケジュール的にもご協力をいただき何とか進めることができました。
もし今後、不動産に関するお悩みがでて参りましたらいつでも弊社までご連絡くださいませ。
引き続き変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願いいたします。
保証もあるとのことで安心して購入できました
居住中の物件だったので、なかなか細かいところまで現状を確認できませんでしたが、保証もあるとのことで安心して購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様のご協力があり、取引をスムーズに進めることができました。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
満足しているが担当者の対応には不安・不満があった
相談初日にセンター長もご挨拶くださり、一緒に物件絞り込みを手伝ってくれて期待感と、他社とのお迎え姿勢の違いを感じました。
希望にあった物件が契約できたため、基本的には満足しているが、担当者の対応には不安・不満があった。
◯金消契約日の設定について
システム連携の都合、１週間前までに契約日の申し出が必要とのことだが、事前に明確な情報がなく２度も銀行に日程変更の申し入れをした。
共働きで多忙な中予定を調整をしているので、様々な予定変更にも繋がり大変だった。
◯その後の担当者対応について
上記発生後に物件見学のアポイントがあったが、待ち合わせ時間に未着。
かつ、電話をかけても不通だった。
確認したら電池切れとのことだった。
◯引渡し日の対応について
引渡し日に、司法書士からの連絡や鍵の引渡し実施をする旨は事前説明があったが、そのほか事前説明・通知などがなかった。
そのため実印が必要だという事を知らず自宅にとりに戻った。
当日は大雨・強風の中、実費で往復した。
こちらに落ち度はないはずだが費用・時間を費やした。
簡単なお詫び以上に何もなかったため、こちらからは何も言っていません。
真面目な方で物件提案をしてくれたことは有難いですが、一生に一度の買い物をすることに対する対応としては疑問を持ちます。
連絡時に他担当をＣＣに入れるなど対応を考えてもいいのではないでしょうか。
このアンケートが役立つことを願います。
センターからの返答
弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、この度はご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
伝達不足等、私の至らない対応により、お忙しい中大変ご迷惑をおかけしたこと、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を基に、今後はこのようなことがないようにいたします。
