売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引越しのタイミングが難しかったことが気になった点
最初の問い合わせ訪問から、現地案内までスムーズに行うことができ好感がもてました。
物件引き渡し時期がお互いになかなか決まらず、引越しのタイミングが難しかったことが気になった点でした。
売主様の情報（売却・引越し）がもう少しあったら良かったと感じています。
契約、資金借入、売買などの手続きに関しては、充分なフォローをいただきました。
引越し後に可愛いお花を贈っていただき、感謝しています。
また、新居のリフォーム（家具）について、担当者Ｂさんにご相談に乗っていただきました。
親切に対応いただき、こちらにも担当者Ａさん同様感謝しています。
有難うございました。
東急リバブル様のサービスレベルは高いなと感じました。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お引渡し時期についてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点ですが、タイムリーな連絡が出来るよう今後の課題とさせていただきます。
また、リフォームについてもお忙しい中お打合せのお時間をつくっていただき誠にありがとうございます。
ご新居にてのT様の益々のご発展をお祈り申し上げます。
担当者さんの親切な対応を信用して即決しました
担当者さんは適切に対応して下さり、年配の私達に対しても親切に笑顔で接して下さり、本当に感謝しております。
東急リバブル（株）と担当者さんの親切な対応を信用して即決しました。
ありがとう。
（追記）
東急の関西地区初進出ということで”緑と太陽の街”東急ニュータウンが新時代の団地を提供すると大々的にキャンペーンをした時に、一戸建を購入し子供の成長と共に人生の半分を過した思い出の地でもあり、なつかしく思い出され感慨深いものがあります。
バブル後東急は２、３次進出を中止しましたが東急ニュータウンは高級住宅地として現在もあり、駅よりバスが東急ニュータウン行きとして出ています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
スムーズにお取引を完了できたこと、うれしく思います。また何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変臨機応変に進めて頂き助かりました
この度お世話になった担当者さんは始終迅速丁寧な対応で、安心してお任せすることが出来ました。
又、こちらの希望や、依頼も快く対応して下さり、大変臨機応変に進めて頂き助かりました。
買主の方も、司法書司の先生もとても良い方で今回の売買に関してはストレスなく完了し本当に感謝をしております。
又この様な機会がありましたら是非同じ担当者さんにお世話になりたいと思いました。
このようなアンケートをとって社員教育等徹底される御社の姿勢も素晴らしいと感じました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住いでしたので、お手続きが大変な中、色々とご尽力いただきまして誠にありがとうございました。
今後も何かありましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
驚くほどスムーズにお引き渡しができました
この度は担当者様のおかげで無事に売却することができました事、大変感謝致しております。
ありがとうございました。
売却するにあたり、想いのこもったマンションでしたので大切に使って下さる方がいらっしゃったらいいなと思っておりましたら、ちょうど思った通りのご縁を頂き、驚くほどスムーズにお引き渡しができました。
これも担当者様のおかげと感謝しております。
今後のますますのご発展をお祈りし、御礼の御挨拶とさせて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鷺沼センターをご利用頂きありがとうございました。
非常にありがたいお言葉をいただき、何よりもＫ様がご満足してもらった事、光栄に思います。
ご契約日や残代金日の日程をお決めいただく際、ご多忙の折にもかかわらず、色々とご調整いただきありがとうございました。
また今後も御不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
結局は人と人との関わりです
購入、売却共、担当者さんにお手伝い頂きました。
売却前に購入したこともあり、いろいろと心配することがありましたが、こちらの状況を親身になって理解頂き、一生懸命に営業して頂けたと思っております。
売却に時間がかかった事もあり、本当のところ、「数ある内の一顧客でしかないから最終的には見放されるのではないか…」と心配した時もありましたが、担当者さんは違いました。
成約した時も自分の事の様に喜んでくれて、とてもうれしかったです。
結局は人と人との関わりです。
この出会いを大切にして、自身の今後の人生にも役立つようにしたいと思っております。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さん！ありがとうでした！
乱筆乱文にて失礼致します。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
先行してご購入頂き、ご自宅のご売却につきましては、ご不安になられているそぶりも見せずに、常に私のご提案を信じて頂き、あらためて感謝申し上げます。
Ｋ様が仰る通り、私も「人と人との繋がり」がご売却する上で、最も大事な要素であると確信しております。
また、お気軽にご相談お待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
様々なサービスが向上していると感じました
以前に貴社の仲介でマンションを購入しましたが、今回、その時に比べ様々なサービスが向上していると感じました。
以前は不動産購入が初めてだったこともあり、不安でしたが、再度貴社に仲介して頂いたこと、とても満足しています。
担当者さんは毎週経過報告や状況を説明して下さり、小さなことでもすぐに日程を設けて相談にのって下さり、とても印象が良かったです。
今後不動産売買の機会がもしあるとしたら、また担当していて頂きたいです！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
N様がご丁寧に綺麗にお住まいになり、印象が良かった点がこの度のご縁となったことと思います。また、販売活動中は急なご内覧にも快くご対応いただき、ご協力賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご新居でのご家族皆様の更なるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
担当の方の印象は、初めから良くて色々とお世話になりました。
契約までがかなり早くて、引越しの手配やインターネットなどの会社を決めるのが大変でしたが、なんとか引越しする事ができました。
担当者さんじゃなければ、家を購入なんてしていなかったかもしれません。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールであったかと思いますが、Ｕ様もお忙しい中ご協力いただけたおかげで、無事にお取引が完了できたのだと思っております。
今後も何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
一番安心できたのは窓口の営業マンの姿勢でした
初期打合せから売却締結まで一貫して満足でした。
とくに「建物保証」のシステムは丁寧で安心してお任せできる大きなポイントでした。
更に一番安心できたのは窓口の営業マンの姿勢でした。
毎々の事前及び事後の対応姿勢は社内教育以上と思われますが、大変満足いくものでした。
センターからの返答
この度は、当社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様にも諸々とご協力いただいたことがあったかと思いますが、ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変うれしく思っております。
今後も、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、どうぞお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
同じ担当者にお願いしたい
地方在住の為、こちらまで出向いて頂いた事、大変感謝しております。
結果として希望額を相当下げることとなりましたが、物件を真に気に入ってくださった買主様に売却できたことは担当者様のお陰です。
主張の強い売主の要望に応えて頂いたことは苦労も多かったであろうと思います。
しかしまた機会があれば同じ会社というよりも、同じ担当者にお願いしたい、そう思える内容でした。
なお、前述のとおり店舗には伺っておりませんので、評価は出来ませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございます。
Ｔ様とのお取引は、今回で２度目のお取引となりましたが、２度目のお取引にも私が携わる事ができ、嬉しく思っております。
地方転勤で大変なことも多いかと思いますが、お体お気を付け下さいませ。
また、こちらにお戻りになられる際は、お気軽にお声掛け下さいませ。いつでもお力になります。
この度は誠に有難うございました。
よい物件にめぐりあう事が出来ました
急な依頼にも迅速親切に対応してくださり、又、担当者不在時にも代わりの方が違和感なく対応してくださり、よい物件にめぐりあう事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のため、当社鷺沼センターをご利用頂き誠に有難うございました。
K様のご購入に携われ、私も非常に嬉しく思っております。今後も担当者だけでなく、すべてのスタッフでお客様をお手伝いさせて頂けるような風通しの良いセンターを心がけて営業させて頂きます。新生活でお困りのことがございましたら、何なりとご相談下さい。
