売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信用信頼は対応、レスポンスの時間にも影響される
今回はZ銀行のサービスを通じての紹介により始まった取引でした。
不動産管理会社経由での賃貸住宅が有ったのですが、この不動産会社と賃貸住宅の借主の両者との信頼関係がくずれ、賃貸を終了し売却しようとしても、仲介できる会社を見つけられず困っていました。
先の不動産会社との信頼関係が無くなった事で、不動産業者全てが容易に信じられなかったのも確かです。
そこに長年の取引で信用しているZ銀行さんから、ＴＶで何年もＣＭを見ている東急リバブル様を紹介されましたので、貴社担当者様を全面的に信頼し、書面のやり取りのみで無事に売却を完了できました。
コンプライアンス意識の高い昨今、ＴＶＣＭを続けていられるのは社会的に問題が無いから、と考えたのは確かです。
特に助かったのはメールと携帯電話を使って連絡できた事です。
いろいろと制約の多い仕事で帰宅が遅く出社も早い為、メール連絡で時間の節約と時間の短縮ができたのは間違いありません。
今回の信用度で借りる側も対応万能だと助かります。
信用信頼は対応、レスポンスの時間にも影響されると思われます。
センターからの返答
Ｎ様
この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方ということもあり、お会いしに伺うことができず、契約から引き渡し手続きまで郵送でのやり取りが多くなりました。
お忙しい中、常に迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
こちらからのご連絡にもＮ様よりすぐにお返事をいただけましたので、今回の買主様との条件調整もスムーズに進めることができました。重ねて御礼いたします。
今後は確定申告手続き等ございますが、何かご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願い申し上げます。
親切、丁寧に説明して下さり感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
初めてのマンション購入でもあり、不安な気持もありましたが、親切、丁寧に説明して下さり感謝しております。
東急リバブル様、担当者さんとの出会いは素敵なタイミングであり、これからの私の人生を豊かに楽しく暮していく、”力”を頂いた様な気がします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は当社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ローン手続き等にも迅速にご対応いただき、取引がスムーズに進みましたことを感謝申し上げます。
マンションのお取引を通じて、ご縁をお感じいただけたことを、私も大変嬉しく存じます。
新居での生活で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
幸いにもトントン拍子で売却が決まり喜んでおります
マンション売却を数社（5社ほど）に、見積りしてもらいました。
その中でも東急リバブルの担当者さんが、こまめに連絡を下さり、売却依頼をお願いしました。
幸いにもトントン拍子で売却が決まり、喜んでおります。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
ご案内の際や、早期に買手様が付き、何度もご訪問させていただきましたが、いつもお時間を調整していただき、大変感謝申し上げます。今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、賃貸の抽選が当たるよう、陰ながら祈っております。
細かい質問へのレスポンスの早く安心しておまかせ
マンション管理組合から取得する書類のサポートや、細かい質問へのレスポンスの早いことで、安心しておまかせできました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社仲介で売買頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力もあり、お買い換えでは御座いましたが、スムーズなお取引ができたと思っております。
今後も売買の機会が御座いましたら、是非お声がけください。
思いがけない短期に又想定価格にて売却が決まり感謝
担当者さんに、本当にお世話になりました。
思いがけない短期に、又想定価格にて売却が決まり感謝しています。
◎良かった点
・誠実な営業姿勢と丁寧な対応に好感がもてた。
・定期報告で詳細な状況がつかめた事と適時アドバイスを頂き、早期売却へつながった。
・当初から親身に相談へのって下さり、お互いに信頼感がもてた。
◎悪かった点～特にありません。
が、購入物件に関する情報提供と内見した物件が、満足いくものではありませんでした。
これは担当者さんのせいではなく、時々タイミングの問題と認識しています。
担当者さんは、じっくり希望をヒアリングして相談にのってくれました。
今回の売却に関して、とても大満足です。
なお、譲渡所得に関する税金の説明会などがあれば、ご案内下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売についての私からのご提案を受け入れていただき、ご売却をお任せいただけましたことに感謝いたします。
お褒めの言葉を頂戴することができ、担当者として大変光栄に存じます。
物件のご購入につきましては、うまくお手伝いできず、申し訳ございませんでした。
もう少し違った角度からのご提案ができていたらと反省しております。
T様から頂いたお言葉を胸に、お客様に親身になって寄り添う営業・提案を心がけて精進して参ります。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
積極的に考えてくれようとした姿勢が見えた
今回初めての売却で他社ではなく東急リバブルにしたのは、まずは査定の値段が良かった事と、私達の希望の金額に近づけられるよう、積極的に考えてくれようとした姿勢が見えた所です。
さらに担当者さんは、明るく笑顔が素敵で、誠実で、知識も多く、質問の回答も早く、本当に担当者さんで良かったと思える方でした。
担当者さんのプライベートまで話していただき、親しみやすく、話やすい方でした。
おすすめの担当者です。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様が室内を大変お綺麗にお使いになっていたので、ご希望に添えるよう努力させていただきました。
なるべく迅速に対応できるよう心がけておりましたので、そのようなお言葉をいただき大変光栄です。
まわりのご友人や、ご親族等で不動産の売買のご相談がございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。
引き渡し後の今も解決していない
良かった点は、値引き交渉にも対応してくれた所。
東急グループの優待特典の会に加入できるのは良い。
悪かった点は、契約前に「枝葉の越境の件を解決してほしい」とずっとお願いしていたが、引き渡し後の今も解決していない。
本契約の時にも催促したのに、連絡もない。
どうなりましたか？
予約をして来店したのに、他スタッフが把握しておらず、待たされた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました件ではこちらの不手際及びご連絡不足により大変不快な思いをさせてしまい深くお詫びさせて頂きます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
相談事にも快く応えて頂き、ありがたかった
親切でスピーディな対応にとても満足致しました。
おかげさまで気持ち良く売却が出来、感謝でございます。
相談事にも快く応えて頂き、ありがたかった・・・です。
また、機会がございましたら、是非お願いしたい、と思っております。
頼もしいんですもの！
ありがとうございました。
４社で査定して頂きましたが、一番高い査定額であったのに、１ヶ月少しで売却がかない驚きました。
リバブルさんの御力に感謝です！
センターからの返答
この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず迅速なご対応をいただき感謝申し上げます。
また、お引き渡し後に設備不良が起こってしまった際にも、買主様の生活に負担のないよう対応いただき重ねて感謝申し上げます。
今後も不動産売却、購入をお考えの際には是非お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実、迅速に対応していただき感謝
誠実、迅速に対応していただき感謝しています。
契約結果にも満足していますので、東急リバブルさんに決めて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様
この度は、数ある仲介会社の中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。
家屋の解体、境界確認等、色々とお手間をお掛け致しました。
大変、迅速にご対応頂き、スムーズなお取引となりました。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
