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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年8月31日

顧客の気持ちに寄り添った営業をして欲しかった

問い合わせから契約締結まではレスポンスも早く迅速に進んだが、契約後は問い合わせをしても以前の様なスピード感がなくなった。
またリフォーム費用の事もあり、ローン金額の変更をリフォーム会社を通じて銀行に相談した際、貴社担当者に相談しなかったこちらに非があるのは重々承知しているが、違約措置等厳しい内容のメールが送られてきた。
内容に関して異論はないが、電話でフォローする等、もう少し顧客の気持ちに寄り添った営業をして欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
M様よりご指摘を頂きました点に付きましては、今後の反省点として生かして参ります。

S様
S様 2023年8月29日

有難うございました

もろもろ有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある仲介会社の中、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご遠方にお住まいでしたので、見えない販促活動にご不安もおありだったかと存じますが、メールでの相互のタイムリーなご対応にご協力頂き、機会を逃さずご売却が出来た事に感謝しております。
また何か機会がございましたら、お近くの弊社にお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
C様
C様 2023年8月27日

予備知識がない状態でも丁寧にご対応していただいた

良かった点
物件探しが初めてで予備知識がない状態でも、丁寧にご対応していただいた。
悪かった点
特になし。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂いまして誠に有難う御座いました。
建物が完成するまでの間お時間が待ち遠しかったと思いますが、C様のご協力もございまして最後まで無事に進められることができました。
お子様が大きくなられてご自宅で元気に過ごされてるのを想像すると私まで楽しみになります。
今後とも、何かございましたらいつでもお気軽にご相談頂ければと存じますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年8月24日

結果はとても満足です

担当者様のやる気が伝わり、他社のベテラン担当ではなく貴社に決めました。
結果はとても満足です。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある不動産仲介会社様の中から、当社を選択いただき取引内容にご満足いただけ大変嬉しく思います。
これからもお住まいに関する事で何かございましたら、是非ご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年8月24日

どなたも正に「この街のプロ」だ!と感じた

担当者様には誠実・丁寧で大変熱心な対応をして頂き、何の不満も無く売却が済みました。
心より感謝申し上げます。
貴社には過去にも数回仲介していただきましたが、毎回落ち度無く、安心してお任せすることが出来ました。
社員の方々に接する度、どなたも正に「この街のプロ」だ!と感じて居りました。
ご尽力大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様には複数回にわたり当社をご利用頂いているということで、改めて感謝申し上げます。
S様のご自宅にお伺いした際には色々とお話をさせて頂いたり、ご売却期間中はご協力頂きましてありがとうございました。
弊社社員に対して「この街のプロ」と感じて頂けたということは、我々の目指している姿であり、今後の自信にもなります。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月23日

どれをとっても、本当に感謝しかございません

私は約2年間お世話になり、その間担当の方が一度変わり、お2人の方に本当にお世話になりました。
話し方や所作、連絡の仕方、説明の丁寧さ、そして常に心に寄り添い、こちらの身になっての対応のすばらしさ・・・。
どれをとっても、本当に感謝しかございません。
今回無事に売却を終えられたのは、担当の方をはじめ、会社が一体となってバックアップしてくださったお陰です。
本当に、ありがとうございました。
今後の御社の益々のご発展を、心から願っております。
猛暑が続く毎日ではございますが、お体を大切に過ごされますようお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大変お世話になりました。
S様もお忙しい中、毎度丁寧にご対応いただき、無事お取引を終えることができました。
これもS様のご協力のお陰と実感しております。
弊社は、ユーザー様紹介制度を充実されておりますので、身近で、不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お声がけ下さい。
会社一丸となってバックアップいたします。
今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。

H様
H様 2023年8月23日

報告、連絡等、速やかでありがたかった

報告、連絡等、速やかでありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
H様のご希望・ご条件に合った不動産のお取引になり非常に嬉しく思います。
引続き、不動産・不動産の件以外にもご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2023年8月21日

地元をよく知る安心感

地元をよく知る安心感に加え、また疑問に対する丁寧な説明など、気持ちよくスムーズな取引ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様は県外にお住まいでしたので、ZOOMやメール、お電話でのやり取りが多くなりましたが、色々とご協力頂きまして、私共としてもスムーズにお取引が出来たのではないかと思っております。
またキャッシュレスサービスもご満足頂けたということで、ありがとうございました。
今後、お住み替え先につきましてもお手伝いが出来ればと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年8月20日

短期間で売却を完了していただきました

担当者様との初回のご相談日より起算して、当初の私の予想を上回る短期間で売却を完了していただきました。
迅速かつ丁寧なお仕事に、心よりの感謝を申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社仙台駅前センターに売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで早期ご成約を達成できたと存じております。
今後とも何かまたお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年8月17日

一生懸命に対応してもらえたと思う

一生懸命に対応してもらえたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル株式会社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
売買契約から建物解体や荷物整理にご協力頂けたことで、スムーズに取引する事ができました。
これからも不動産に関して、不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。

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