売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで親切に、そして誠実に丁寧にご対応
志木店の今回の担当者さんでなければ、購入するに至らなかったと思う程、最初から最後まで親切に、そして誠実に丁寧にご対応していただきました。
人生の中で家を購入するという事はどうしても慎重になり、多くのことを悩み決めることなので当初は不安が大きかったですが、担当者さんが決して押しつけたりする事なく、的確なアドバイスをしてくださったので、安心して購入することが出来ました。
またいつかお取引する際は、まずは今回の担当者さんに相談させていただこうと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
新居での生活には慣れましたでしょうか？
お洒落なお二人の事ですからきっと素敵なお部屋を完成された事と思います。
今後ともリフォームや税務、お住み替えなどお力になれそうな事がございましたら是非ご相談下さい。
宜しくお願い致します。
一生懸命さは伝わる接客でした
来店当初は若手の方で少々不安もありましたが一生懸命さは伝わる接客でした。
今回、ローンの銀行もZ銀行という事もあり、担当者の方もあまり経験がないとの事でしたが、ご協力いただき感謝しております。
担当者さんの今後のご活躍を期待しております！
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
他の営業マンに比べると知識や経験が浅い私ですが、少しでもお客様の役に立てるよう精一杯お手伝いをさせて頂きました。
ローンに関しても今回はネット銀行からのお借入だったため、対面でお話することがなく状況確認に苦労し、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お仕事でお忙しい中お客様に迅速にご対応頂き無事決済を執り行うことが出来ました。
まだまだ未熟ではございますが、お困り事等ございましたらぜひお役に立たせて頂ければと思います。
些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い致します。
人柄が、好感を持って接していたので安心してお任せ
今回、担当して頂いた方には、大変わかりやすく説明して頂き、スムーズに取引が出来て、大変満足しています。
担当者の方の人柄が、好感を持って接していたので安心して、おまかせ出来る事ができました。
不動産等の取引が、一般庶民にとって人生の中で数少ないと思う中で、人との出会いに大変重要なファクターとなりうると思う、そういった意味において今回の担当者には大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
なかなか良いお話がお持ちできず、ご不安にさせてしまった事もあったかとは思いますが、最終的に良い買主様と巡り会えて営業担当としましても嬉しい限りです。
今後、不動産購入のご相談等ありましたら、またお気軽にご連絡頂ければ幸いです。ありがとうございました。
急な変更や要望にもスマートに対処して頂いた
初めは、店舗に急に伺ったにも関わらず、丁寧に対応して頂き、とても好感が持てました。
私共の急な変更や要望にもスマートに対処して頂きまして、とても感謝しております。
今回の担当者さんでなければ、今の家とも縁がなかったかもしれません。
家族共々東急さんには感謝しております。
このままの良い印象の企業様である事をお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、有難うございます。
これからもお客様のご期待に答えられるよう、努力していきたいと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。
それでは今後ともよろしくお願い致します。
こちらからの連絡に対しても迅速に対応してくれた
購入価格の件で、売主様との間で相談にのってくれたり、交渉を良くして頂いた。
こちらからの連絡に対しても迅速に対応してくれました。
ただ、若干スケジュール調整において、売主様都合に合わせすぎて、こちらのスケジュールを調整する場面が多く大変でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格の件については、買主様と売主様に２、３度お打合せをして無事双方ご納得頂く金額で契約を執り行うことができました。買主様にもお忙しい中お仕事終わりに、職場の近くでお打合せをさせて頂き迅速にご対応頂いた結果だと思います。
スケジュール調整に関しては、価格の面で売主様にご了承頂いたこと、売主様のお仕事が繁忙期であったこと等から、買主様にご迷惑をおかけしてしまいました。
買主様からご指摘頂きました点に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。
良い物件を紹介して頂きありがとうございました
良い物件を紹介して頂きありがとうございました。
先日のキッチンの件も早速ご連絡してくださって安心しました。
後日のお花とてもいやされました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は志木センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
そして良い物件と巡り合えたこと大変うれしく思います。
またお花も喜んでいただき良かったです。今後とも志木センターをよろしくお願い致します。
安心してお任せすることができました
安心してお任せすることができました。
最後まで親身になっていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は志木センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご安心してお任せいただいたというお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また、何かご相談等ございましたら、ぜひお気軽に弊社にご連絡ください。
メリット・デメリットについて詳しくアドバイス
問合せに対しリアクションが早く好感を持てた。
売却に際し、売却価格の設定やリフォーム前、又後の価格について、メリット・デメリットについて詳しくアドバイスを受けた。
他社数社への問い合せもしたが、築年数も古いためか査定価格も低く、仲介業者としての利益を想定優先しているよう思えるところもあった。
売却依頼後、決まる迄半年位を想定していたが、タイミングもあると思うが、１ヶ月未満で決定し、結果御社に依頼し良かったと思う。
センターからの返答
この度は不動産をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
想定より早い時期でご成約できた事は担当として私もとても嬉しく感じております。
今回は自主管理のマンションでしたが、Ｔ様がマンションの修繕状況など詳しく教えて頂いた為、買主様も不安が消え、安心して不動産の購入に踏み切れたそうです。
もし不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
その一生懸命さにお任せしようと思いました
今回土地を売却するにあたり、いくつかの会社をまわり決めようと思っていました。
東急リバブルは新聞折込みや私共自宅の近くにも会社があり、よく目にする不動産会社の１つでもあったので、何社か選んでいた中の１つでした。
初めに訪れた会社であった事は縁があったのかと思いますが、主人と会社に伺い担当者さんとお話しをする中、真剣に丁寧に真摯的に迎えてくださりとても好感を持ち、その一生懸命さにお任せしようと思いました。
売却するにあたり動きがなくなった時も前向きに動いてくださり、その事でよい条件で売却する事が出来たのだと思っています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって不動産は、ご自身でご購入されたものであっても、相続により取得したものであっても、思い入れのある大切なものかと思います。その大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂くにあたり、私の方で出来ることに関しては、全て誠心誠意努めさせて頂くことを日々意識しております。
例えホームページ等の閲覧数が減り、お問合せ等が無くなってしまったとしても、諦めずに販売活動を実施していれば、何かしらの成果があることを信じ最後まで、努めさせて頂きました。
お客様にも、販売活動のお打合せや価格変更等ご協力頂いたことで、ご成約になったと思います。
お取引は終了致しましたが、今後もお困り事やご不明点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
希望する価格よりも安く査定された事が少し残念
下取物件の価格が、希望する価格よりも安く査定された事が少し残念だった。
その他は非常に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様のお住み替えに係るご購入とご売却の両方のお手伝いが出来、大変嬉しく思っております。
下取り価格がご希望の金額まで届かず申し訳ございませんでした。
その中でもＡ様にさまざまなご協力をいただけたからこそ実現できたご売却でした。
今後も不動産に関することは是非ご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
