売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業職としては良く出来てるな
特には無いですが、営業職としては良く出来てるなと感じました。
センターからの返答
この度は弊社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
Ｋ様には弊社にてご購入のお手伝いもさせていただいており、大変お世話になりました。
色々な販促手段を用いて販売活動をして参りましたが、結果的に良いご条件でご購入いただけるお客様を見つけることができ、私自身もとても嬉しくなりました。
営業としてのスキルもまだまだ足りない部分もございますが、少しずつキャリアアップしていきたいと考えております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変ていねいで本当に良くしていただきました
大変ていねいで本当に良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただき、ありがとうございました。
今回の取引は共有者様が多かったこともあり、H様も諸々な手続きについてご尽力いただきました。
重ねて御礼申し上げます。
取引に関し、私にできることは全力でバックアップさせていただきましたが、その点を評価いただき大変嬉しく思っております。
これからもていねいな接客を心がけて仕事させていただきます。
ご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
ユーザーサポートのサービスが多種多様
約8年前にも担当して下さった方にご相談したところ、スムーズにその方が担当して下さることになり、とても心強かったです。
前回は賃貸から中古マンション購入で大変お世話になりました。
その時には、新築と中古で迷った際に相談にのって下さり、そのアドバイスで中古ですが駅近2路線を利用でき、職場にも近い、最適な物件を購入することができました。
そして今回は住み替えでご相談にのって下さり、前回中古マンション購入の際にアドバイスされた通り、新築よりも中古マンションの方が売る際の価格があまり下がらない、との言葉通りに、今回も又、中古マンションを捜しました。
住宅ローンを減らすことが主な目的の中、こちらの希望と担当者の知識を合わせた中での適合するマンションをいくつか紹介して下さいました。
内覧もいくつかさせてもらいましたが、今回購入を決めたマンションは多少築年数が古い為、色々と不安があった中での質問、疑問にも足を運んで調べてお答え下さり、本当に有難かったです。
又、段取りも、早目早目に電話やメール、又自宅に来て説明して下さりとても助かりました。
東急リバブルさんのユーザーサポートのサービスが多種多様で、しかもほとんどが無料でやって下さると知り、早速粗大ゴミ運び出しサポートや、水回りブライトニング、引越し業者選定の割引き等を利用させていただきました。
充実したサービスは他社にはあまりないのではないでしょうか。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ユーザー様から、再度お声掛けいただけることが、私たち営業担当者の一番の喜びです。
約8年前、Ｉ様のお住まいご購入のお手伝いをさせていただきました時のことは、今でも良く覚えております。
その際には、私の上司がI様のお母様のお取引を担当させていただきました経緯があり、お母様からのご紹介で、私がI様のお住まい探しを担当させていただきました。
ご契約いただきましたお客様より、また数年後にお声掛けをいただけることで、お客様からのご要望に対して誠実にお応えした結果、至らない部分は多々あったのではないかと思いますが、ご満足いただけたのではないかと実感することができます。
この度は、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
お住まいになる中で、お気付きになられた点やご要望等、もしよろしければお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
これからも、どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。
大変きめ細かくご対応いただき助かりました
調布センターの担当者さんには大変きめ細かくご対応いただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。T様のお役にたてたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引は通常よりご契約に至るまでに時間がかかりましたが、無事にご成約となり本当におめでとうございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
本当に感謝しています
なかなか売れない中、東急リバブルさんにお願いしとても親身になって話を聞いて頂きました。
売却の期限があり、私達も売れるのか不安でしたが、営業担当の方が地道にチラシくばりなどもしてくださったおかげで売却する事ができました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも熱意をもって営業して参りたいと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
努力とパワーのおかげで、現在に至っています
ポストに入っていた折込チラシを何気なくＦＡＸしたのが、リバブルさんとのおつきあいの始まりでした。
まだ買替えを漠然として考えていませんでした。
月曜に店舗に行って金曜日には、現地を案内してもらうスピードでした。
以前から住みたいと思っていたマンションがたまたま売りに出ていて、申し込みに迷いは、ありませんでした。
その後は、リバブルさんが、段取りをして頂き申し込みから３ヶ月で、新居に住むことが出来ました。
リバブルさんの努力とパワーのおかげで、現在に至っています。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｓ様には当社の折り込みチラシをご覧になり、ＦＡＸにてお買い替えのご相談をいただき、ありがとうございました。
今回はお買い替えのご相談ということで、現在のお住まいに対する悩みや将来へのご不安などをお話いただき、お住み替え先の要望等を詳しくお話いただいたことで良いお買い替えのご提案ができました。ご紹介させていただきました物件が都内のマンションでしたので、移動時間等も含め、丸１日お時間をいただきありがとうございました。
また、お困りことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧で信頼できる方でした
丁寧で信頼できる方でした。
今後も不動産売買にかかわるときは、お願いしたいと思います。
ネットの査定評価で一番最初に連絡を下さったのが御社でした。
そのスピードの速さと対応の誠実さに良い雰囲気を感じ、お願いしました。
その結果、わずか２週間で売却に至ることができました。
これも全て担当者さんのお力のお蔭だと思います。
どうもありがとうございました。
また何かありましたら是非同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いできたこと、またお褒めの言葉をいただけたことは大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるよう日々精進して頑張って参ります。また何かございましたら、お力になれればと思いますのでお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんには感謝しております
全てについて特に問題はありませんでした。
担当者さんには感謝しております。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。
販売期間中に、何度もご自宅にお伺いしてお打合せをさせて頂いたのを思い出します。
同マンションで、後から違う部屋が売りにでてきたときはご不安に感じたかと思いますが、私の提案に耳を傾けて下さり、ありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
お体ご自愛ください。ご親族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
考えさせる猶予を与えない勢いでした
現地案内から、購入手続きまでの流れが早すぎて、客に考えさせる猶予を与えない勢いでした。
早く契約させてしまいたい雰囲気が全体に強く感じられました。
どんなに安価な物件であっても、購入者にとっては、一生を左右する買い物であるということを、もう少し考えてほしかったです。
物件についてのデメリットに関しては、全く説明もなく、また、パンフレットには最寄駅まで徒歩圏内と書かれていたのに、実際はバスを使用しなければ、ほぼ駅には行けない状態で、明らかに、偽られた思いがいたします。
その他諸経費の見積も甘く、実際見積より高くなってしまったものもありました。
保険、リフォーム、掃除、引渡し業者等、ご紹介いただいた業者は総て、相場より大幅にお値段が高く、大企業特有の驕りを強く感じました。
現状では、二度と御社を利用しようとは、思いません。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずはお客様にご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
私の経験不足により至らぬところが多く、またお見積りの件でもお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」として、お客様のために不動産購入のご提案ができるよう、努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
