売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

情報提供不足

二俣川センター担当者様　不満点
売主側の立場に立っての、買主側と交渉又はアドバイスをもらいたかった。
具体的には、何回も価格を下げるように依頼された。
他社路線直通、他社Z社の大型施設建設などで、もっと高く販売できたと思う。
情報提供不足。
●●●●万円→●●●●万円での契約、63坪の家の相場からはかなりの安い決定価格。
また価格を安く下げて販売したにも関わらず、床暖ぼうの故障をこまかく指摘して、買主に譲歩するような交渉になった（●万円支払い）。
売主側の不動産会社の担当者（Y社）は買主側に立っていろいろと提案していた。
まじめで、熱意はあったと思う。
但し要領が悪いかな…！！

担当者さんは裏表のない信頼できる方でした

担当者さんは裏表のない信頼できる方でした。
販売に関しての大胆な発想や斬新なアイディアを出していただけなかったところは少し残念です。
これから年末に向けて税金のことを詳しくおしえていただけることを期待しています。

本当に感謝しています

売却を依頼したのは、中古物件の建っている土地です。
昨年、リバブルニ俣川センターに売却を依頼し●●●●万円と値段を決定し、ホームページに掲載がスタートしました。
担当者Aと何度か連絡を取り合いました。
価格を ●●●● 万円か、 ●●●●万円に下げていました。
3力月を経た頃、リバブル事務所に呼ばれました。
担当者Aから
「土地の擁壁工事が法律に従って試されていない、役所に届けが出ていない、正式な工事でないようだ」
「擁壁は2段擁壁で、土地を購入した昭和の終わりごろは役所に届けずに工事した例がたくさんあり、この物件はそれに該当すると思う」と言われました。
さらに担当者Aは
「自分が建設事務所に行って調べたところ、この地番に該当する工事の履歴はない」
「なのでこの物件は通常の扱いはできない、個人相手には売れない物件です」
「それで、住宅販売メーカー、地元の不動産やらに 10数件声をかけてみた」
「興味を示したのは数件の会社のみで、いずれも●●●● 万円以下の値段しかつかなかった」
「しかしその中の一軒が（その月何かの間に合わせの必要があって）即答してくれるのなら●●●●万円で買い取ると言っている」
「どうしますか？」というのが呼ばれた内容でした。
この時、この説得のためか担当者Aの上司が同席していました。
上司も「即答した方がいい」という事で説得して来ました。
「正直言ってこれはいい話、これ以上いい話は無い、次は出てこないので断れば後悔されますよ」と言われた。
あまりに性急だったので私は断りました。
自分で調べないと納得出来ないので、翌々日、法務局と建築事務所に足を運びました。
建築事務所の担当者が「売り物件の地番は無いが、非常に近い地番がある、それは分筆されている可能性があるから調べてみる」と言われました。
私は法務局と建築事務所を双方が求める書類を探しに何度か往復しました。
その結果、売り物件の土地は大きな土地から分筆された 4 軒の内の1軒とわかり、元の地番にて法律に基づいた工事が為されているとの返事をもらいました。
考えてみれば売り物件の地番は、元番地から分筆後の分譲であったので、現地番を探しても無いのは自明の事でありました。
当方の土地＝売り物件の土地は、そのあたり一帯の地主から購入した不動産屋、そこからさらに転売された土地です。
分筆前の地番を探さなくてはならないのは自明の事です。
この事がわかったので、私の方から打ち合わせの日を求めてリバブル事務所に行きました。
担当者Aと前回の上司が出席していました。
私は調べた結果を書類とともに示しました。
上司は書類を見て、「この書類が有効かどうかを弁護士（？私は弁護士と聞いた気がします）に確認の電話をしてくる」と席を立ちました。
上司は戻って来て「これは工事の証拠になる」と言いました。
私は「もしこの書類（法律に乗っ取った工事がされていたという証明）が無く、説得された時に売っていて、後々このよう書類が出てきたらどうするんですか？」と担当者Aに聞きました。
担当者Aは「それは仕方ないんです」と言われました。
私は一気にリバブルでの取引の気持ちが冷め、不信感を持ちました。
私はリバブルでの取引はやめようと思いました。
問題物件で、安い物件なので、早くお仕舞いにしたいという様子を感じました。
御社、担当者は専門家と思っていましたが、調べが甘くあり、契約開始当時お預けした当方の書類の読み込みも甘いように思いました。
売却物件のある地域の土地は高低差があり、なおかつ畑などの土地が多いため、分筆されているというのは日常の事ではないかと思いました。
私は売り物件の購入当時の「権利書？」が見つけられず、その証明が速やかにできなかったことはありますが、当該役所で記録をきちんと調べれば判明することだと思います。
もしもあの時に時間が無く申し出の金額で「これは良いです、これ以上は難しい」という話に合意していたら、御社側では責任の取れない事態だったと思います。
この土地は問題あり、という事で周辺業者へ打診がされたことがあるので、一旦 HP などの掲示を下げることを私の方から希望しました。
改めて時間を置いて年明けに●●●●万円から始めたい、と最後の席で私は言い、その通りにしてもらいました。
後日担当者Aから連絡があり、「自分は転勤することになったので新しい担当者を紹介したい」という事でした。
ここまでが前半です。
ここから担当者は変わります。
ここで担当者Aの転勤により担当者Bさんに代わりました。
引継ぎに挨拶の席で紹介されました。
８カ月以上経った頃に担当者Bさんから連絡があり、改めて契約を仕切り直し、●●●●万円で話を進めてもらう事になりました。
担当者Bさんの判断で再スタートしました。
その後、物件に興味があるという買い手が出て来たという連絡が来ました。
先方から ●●●●万円の提示を頂きました。
私としては、高くお願い出来る物件でないことも理解していましたが、もう少し交渉をお願いしました。
（この地域に同じような物件が動かずある事も聞いていました）
担当者Bさんが交渉の末、●●●●万円まで金額を上げて決めて下さいました。
１カ月後に仮契約まで進みました。
本当に感謝です。
この物件にもうーつ難題が発生しました。
物件の前の道路は私道であることが判明しました。
担当者Bさんが、物件前の私道の道路使用許可を、地主にもらいに行ってくれました。
道路は当方が家を買った時と所有者が変わり、地域の地主が買い戻していました。
担当者Bさんが道路使用許可をもらいに行った際に地主から、「簡単に使用許可を出せない、道路使用代金を何らか払わねばならない」と言うような含みのある言葉を受けたそうです。
許可なく解体・新築は出来ず、という事です。
このようなややこしい道路所有者がからむ物件とわかると、買い手が引き上げてしまうのでは無いかと、大変懸念しました。
担当者Bさんが何度か所有者宅に足を運び、また当方が一緒にあいさつに伺わせていただくなどして、最終的に覚え書きを交わすのみで事が終結しました。
この覚え書きに買い主も納得してくれて、契約はそのまま進みました。
担当者Bさんには、大変ご面倒な物件だったと思います
本当に感謝しています。
私は眼が悪く、契約書類が見当たらなかったりした時、担当者Bさんは自宅まで来て下さいました。
一緒に探して下さったり、確認して下さったり、本当にありがとうございました。
金額も大変ありがたかったのですが、その過程も大変納得の行くものでした。
人生においてたった一度の実家の売却が納得の行く形で出来た事で、新しい生活も気持ち良くスタート出来ました。
本当にありがとうございました。

正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです

自分にとって初体験のことばかりでしたが、適切なアドバイスを頂き、思ったよりスムーズに事が進み驚いています。
どの会社、どのお店にお願いするかも全く分からず、たまたま目に入った看板を見てお店へ伺いました。
しかし、敷居が高く、不安も大きく迷いながら入店しましたが、フロアでの接客、その後の担当者さんが実に話しやすく、とても助かりました。
どんなことでも気軽に相談できたことは勿論ですが、現地見学の際敢えて、”ここはおすすめできない”と言われた時は、”あっ信用していい人だな”と思いました。
”良い点ばかり言い、売ればよし”といった姿勢でなかったからです。
金額交渉（前の方との・・・）やＷＣの鍵故障の件など安受けするのでなく、難しい面もきちんとお話してくれたので、納得できました。
正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです。
他社にはお世話になっていないので比較はできませんが、今後何かあった時も東急リバブル、できれば担当者さんに相談しようと思っております。

納得のいく価格、スピードで売却できました

とても誠実に対応していただきました。
また、適切なタイミングで連絡や報告をいただいたため、安心感がありました。
納得のいく価格、スピードで売却できました。
ありがとうございました。

スピーディーな売却ができ大変感謝しております

親切、丁寧な対応に感謝致します。
5年前から売却を考え、何件か相談をしましたが、売却はできませんでした。
たまたま今年に入り、東急リバブルさんから封筒が届き、売却の件でお話しが出来たらと思い返送致しました。
数日でご連絡いただき、スピーディーな売却ができ大変感謝しております。
ありがとうございました。

全体的にも今回東急リバブルさんに依頼してよかった

売却を依頼したのは他社Z社と同時でした。
Z社は翌日になって担当者からTELがあったが、東急リバブルはすぐに担当者さんからTELがあり、対応が素早かった。
全体的にも今回東急リバブルさんに依頼してよかったと思っております。
もし不動産取引が生じたら、又、東急リバブルの同じ担当者さんに依頼したいと思っています。
現実的には引越したので、近くの東急リバブル新浦安センターになろうかと思います。

今回の住み替えの場所も良い所を紹介して頂いた

今回の住み替えの場所も良い所を紹介して頂き、有りがとうございました。
やっと落ち着き、快適に過ごさせて頂いております。
担当者さまには、最後迄足を運んで頂きまして、本当にご迷惑をおかけ致し、申し訳ありませんでした。
感謝申し上げます。

まだ研修中だったかと思います

まだ研修中だったかと思います。
これからの御活躍を期待しています。
がんばって下さい。

テキパキハキハキとした対応にやる気を感じた

父の所有する土地を売却することになり、東急リバブルさんにはじめの連絡後、翌日すぐに会社の方が二人家に来る等、迅速に対応してくださいました。
より高く買ってくれる業者を、一生懸命頑張って探してくれました。
他の仲介業者で●●●万高く買ってくれるところもあったのですが、貴社担当者の方のテキパキハキハキとした対応にやる気を感じ、心を打たれて、専属専任媒介で契約してお願いしました。
買い手の業者も、信頼できるしっかりとした会社で安心しました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
他の仲介業者は、一度お店の方にいらしてください等、のんびりしているな～という印象を受け、やる気あるのかなぁと思ってしまいました。
私が何かを決める時は「やる気！！」「要はやる気！！」なので（笑）