売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
紹介してくれた物件に決めて良かった
貴社の武蔵小杉センターの物件を購入しましたが、菊名センターの担当者さんにはこの地域だけでなく、こちらの希望に応じて都内の物件もいくつか対応して頂きました。
最終的に担当者さんが紹介してくれた物件に決めて良かったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様にお喜びいただけるお取引となり、私もうれしい気持ちで一杯です。
何かお困りのことがございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
頑張っていただきました
頑張っていただきました。
センターからの返答
K様、改めましてこの度は弊社にご売却をご任命いただきまして誠にありがとうございました。
不動産に関しましてはもちろんプライベートなお話まで幅広くお話をさせていただき、いつも楽しいお時間を過ごさせていただきました。
お会いする機会が減ってしまうのは大変寂しい気持ちでございますが、また何かお力になれることがございましたらいつでもご連絡をいただけますと大変嬉しく存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧で良かった
担当の方が丁寧で良かったです。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルを選んでいただきありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで長期に渡りましたが、無事取引を終えられて良かったです。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
柔軟にご対応頂き大変助かりました
こちらの都合でローン審査が予定よりも時間がかかってしまったにも関わらず、柔軟にご対応頂き大変助かりました。
そしてご紹介頂いた物件には家族共々大満足しており、感謝ばかりです。
センターからの返答
K様、この度は弊社にて不動産購入を頂きまして誠にありがとうございます。
是非新居での新生活を楽しんで頂ければ幸いです。
また、今後ご相談ごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
担当者様からの多くの提案などもいただいた
細かな検討・調整においても、こちらからの相談起点だけでなく、担当者様からの多くの提案などもいただき、よりよい決定や参考にできたものと感じています。
センターからの返答
お忙しい中いつもご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。
ご検討・ご調整いただくことが多くあったかと思いますが、スムーズにお取引を進めることができたのはE様のご協力あってこそのことでございます。
誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたらいつでもご連絡をいただけますと大変嬉しく存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
非常に良かった
他社では連絡が遅い、対応が不十分ということがあったが、貴社担当者さんは非常に良かった。
センターからの返答
K様、この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご案内の際、毎回丁寧にご対応いただき大変助かりました。
感謝申し上げます。
K様の理想とするお住み替えをお手伝いできたこと私自身もうれしく思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
温かい対応に感謝してます
自社の利益にならない事でも、温かい対応に感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
G様には弊社サービス・立替払い制度をご利用いただき、G様の迅速にご対応のおかげで、お住み替え先の購入とリフォームをスムーズに進めることができました。
様々なお手続きを快くご対応いただき、誠にありがとうございました。
これからの新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
親切に対応頂き、感謝しています
とても親切に対応頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
また、何か不動産のことでお力になれる事がございましたらお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
適切な価格で売却できました
他社からの乗り換えでしたが、快くお引き受けいただきました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、御二方に御尽力頂いたおかけで、適切な価格で売却できました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
何度も打ち合わせを重ねさせていただき、T様にご協力をいただいて無事にお取引を終えることができました。
誠にありがとうございました。
ご購入に関しましても弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたらいつでもご連絡をいただけますと大変嬉しく存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
評価を大きく変えてしまうことになります
売却に関しては、東急リバブルサイドの利益を求めるのではなく、常にどんな場面でも「当方の立場に立ち」「当方にとって一番良い形・方法をご検討・ご提案」して頂きました。
その為、安心してご担当者の方に全てお任せし、結果として１００％満足する形で自宅を売却することができました。
感謝しかありません。
今後、自身の不動産購入と子供の不動産売却も予定していることから、是非同じ担当者の方にお願いしたいと思っております。
またよろしくお願いいたします。
アンケートの周辺相場や査定結果の説明については、「４：やや満足」と評価をしましたが、それは以下の理由からです。
自宅の土地価格を算定頂いた「売却プラン」での評点比較による計算方法につきまして、評点の各項目にはそれぞれ土地価格に与える重要度（寄与度）に強弱（濃淡）の差があるにもかかわらず、売却プランではすべての評点項目のポイントは同一に扱われており、１ポイントは１ポイントと重要度（寄与度）が考慮されていません。
その為本件のように、土地価格に一番影響が大きい「交通」の項目の「最寄り駅までの距離」の差が３ポイントしかない評価の中で、他の重要度の高くない項目で１６ポイントもの差が出でしまうと、それが「最寄り駅までの距離（徒歩圏）」の評価を大きく変えてしまうことになります。
重要度（寄与度）の高い評価項目は、例えば１０倍にして加点するなどの対応が必要と思われます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはご案内時や空家になった後の建物のメンテナンス等もしっかり行っていただき、また的確なアドバイスをいただけたり２人３脚で売却活動が出来、大変助かりました。
ご指摘いただいた査定方法につきましては、本社に提案いたしまして今後の活動の参考にさせていただけたらと考えております。
購入の方も引き続き、ご相談いただいておりますので、今後も良いお付き合いができるよう精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
