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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2022年10月1日

一番頼りになりました

説明等すごく丁寧でわかりやすく助かりました。
今回の引っ越し関連で一番頼りになりました。
とても感謝してます。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お買い換えにてご不安の事も多かったと思います。
少しでも安心いただき良いお取引ができたと思っていただけましら幸いです。
またお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2022年9月27日

購入への道が開かれたのがうれしかった

気に行った物件購入をするため、売却2件と同時に進めて頂いた。
売却金額がいくらになるかと気をもんでいたが、そのうちの1件を担当営業が頑張ってくれて、私たちの予想より高い金額で売却できて、購入への道が開かれたのがうれしかった。
まだ買えるか分からないときに、購入したい家を夜散歩がてら見ている最中に営業から電話がかかってきた時のことは、この先ずっと忘れないでしょう。
頑張ってくれてありがとう担当者さん!
また、決済までの流れで次はこういったことをする、というのも分かりやすく、素人の私たちが気をもまないよう足並みを揃えてその時々に合わせて1つ1つ教えて頂き、不安感がなかったです。
こちらの意見も全部聞いて受け入れて頂き、分かりやすく、無駄なく、回答頂けた所も安心できました。
また、営業区域外の別の売却もお願いしたが、東急リバブルさんでは売却できなかったのが残念でした。
東急リバブルさんに、もっと地方や過疎地も売却しやすいように力を入れて頂きたいなと、思いました。
でも、担当者さんには頑張って頂いたので、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、いつもお世話になっております。
この度は岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。感謝いたします。
1件のご購入2件のご売却ということもあり、何度もお打合せのお時間を頂きました。
タイトなスケジュールにも関わらずスムーズにお取引ができたのもA様のご協力のおかげです。
本当にありがとうございました。
福知山の物件について、お力になれず誠に申し訳ございません。
営業区域外でもお客様のお力になれますよう精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月25日

これ以上ない条件での取りまとめを頂きました

今回は、借地契約の期限が迫る築年数がかなり経った家屋の処分に対し、借地権の売却という形で、こちらとしては十二分に満足のいく形での取りまとめを頂きました。
その際、担当者A様、担当者B様におかれましては、最初のTEL問合せ、交渉状況の共有、売却契約、家屋解体等々、最後の決済まで、本当に親切、丁寧にご対応頂きました。
本当に感謝しかありません。
今回は、土地の賃貸借契約の規定では、契約満了時には借地を無条件で更地にして返還とされていることから、こちらとしては金銭負担も覚悟していたとはいえ、不安いっぱいで家屋処分のご相談をさせて頂きました。
そして、地主さんとの調整・交渉を非常にうまく進めて頂いた結果、借地権の売却ということで売却金を手にすることができ、家屋解体等の費用を差し引いてもプラスという、これ以上ない条件での取りまとめを頂きました。
さらに家屋処分に関して必要となる家財処分、家屋解体、登記、税務面などの諸事項についても、東急リバブルさんのほうできめ細かなサポート、すべての手配・段取りもして頂き、本当に助かりました。
今回ご対応頂いた諸事項に対してご提示頂いた手数料はお支払いしましたが、ご対応頂いた諸事項の内容を考えると、もっともっとお支払いをしないといけないのでは?と本当に思っております。
今回、ここまで親切、丁寧にご対応頂けたことから、今後、自分の周りで不動産関連で困っているような人がいたら、「東急リバブル」ということを話をしようと思っています。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、いつもお世話になっております。
この度は岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
このようなお言葉をいただき改めて迅速かつ丁寧さが必要だと感じました。
この気持ちを忘れずお客様に寄り添った活動を今後も心がけていきたいと思います。
今後、ご不明点、ご紹介等がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年9月18日

豊富な知識と確かな営業活動をされている

どの場面に置いても、迅速、且つ丁寧にわかりやすく対応していただきました。
幾度の不動産取引きの中で一番お若い担当者さんでしたが、豊富な知識と確かな営業活動をされている様子で、なんの心配もすることもなくすべてをお任せすることができました。
またの機会がありましたなら、再度お願いすることは間違いなしです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお言葉を頂き、大変うれしく思います。
住宅ローンの手配、リフォームの打ち合わせ等、S様の迅速なご対応も感謝申し上げます。
今後ともご相談があると思いますので、誠心誠意努めさせて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。

K様
K様 2022年9月18日

スムーズに決まり、契約も完了した

迅速で的確な対応の結果、満足のいく価格での売却がスムーズに決まり、契約も完了した。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただき、大変うれしく思います。
ご相談から約半年間のお付き合いでしたが、売却を決断されてからは、早期ご成約ができるよう誠心誠意努めさせて頂きました。
良い結果となり、私も安心致しました。
今後ともご相談事がございましたら、不動産の事以外でも構いませんので、お気軽にご連絡ください。

S様
S様 2022年9月17日

的確なアドバイスで、安心してお任せできました

スピーディーかつ的確なタイミングでの丁寧な連絡で、非常に満足しました。
販売実績に基づいた的確なアドバイスで、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は神戸住吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただき、大変うれしく思います。
S様はお買換えにつき、スケジュール等ご不安に思われる事も多かったかと存じますが、無事取引が終了し、私も安心致しました。
これもS様のご協力あっての事だと感じております。
今後ともお困りの事がございましたら、いつでもお申し付けください。

F様
F様 2022年9月13日

とても丁寧に対応して頂けた

今回初めての不動産購入でした。
担当者さんですが、最初若い方が担当になったなと思いましたが、とても丁寧に対応して頂けたと思います。
店舗において、担当以外の方とすれ違う際には、特に挨拶などが無かったように思います。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
一連のお取引は終わりましたが、リフォームが完成するまではあと2か月ほどお時間がございますね。
素敵なお家になると思いますので、ご入居なされたら是非お話お聞かせ頂けると幸いです。
また、ご指摘いただいた部分に関してはセンターの改善を致します。ご指摘いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年9月4日

別の担当者が対応されるのは致し方ないと思います

物件毎に担当者が異なるので当方で調べて予約すると、別の担当者が対応されるのは致し方ないと思います。
しかし、当日の対応は素晴らしかったが物件に魅力がないとお断りすると、以降はメールに返事すら返さないような方がおられ、かなりイメージダウンでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、不動産購入のお取引にて当社をご選択いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後の業務内容改善に役立ててまいります。
また、ご所有不動産のご売却もお任せいただいておりますので、ご納得のいくお取引ができるよう精一杯頑張らせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年9月3日

スピーディーに対応いただき感謝しております

常にスピーディーに対応いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお買換えが成功し、私も大変うれしく思います。
多くのご内覧対応、迅速な売却手続き等、ご協力いただいたからこそのご成約だったと感じております。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

T様
T様 2022年8月28日

都合も聞いて下さり安心してお取引できました

とても連絡が早く、疑問点はすぐに解消できました。
こちらの都合も聞いて下さり、安心してお取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社仲介にて物件を購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のご協力もありスムーズに契約から引渡しまで出来たことを心より御礼申し上げます。
T様からの対応のスピードについてお褒めの言葉を頂いた際は、本当に嬉しかったです。
また、何か不動産ことでお困りのことがあればお気軽にお申しつけ下さい。
引続き宜しくお願いします。

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