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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年10月29日

お願いして本当によかったと思いました

マンションの売却依頼の見積もりを数社にお願いした折、自宅にお越しいただいた営業マンの中で、玄関先に脱いだ靴の手入れがリバブルさんがいちばん行き届いていました。
そのようなちょっとしたことではありますが、信頼のおける方々だと思いました。
素人の私達が細かいことをおたずねして親切、ていねいに説明してくださいました。
引越しのときには掃除機を積み忘れてしまいましたが、宅配便を手配してくださり引越し先に送ってくださいました。
きめ細かい対応等考えましたとき、東急リバブルさんにお願いして本当によかったと思いました。
これからの担当者さんのご活躍と御社のご発展を祈念いたします。
最後になりますが、ステキなお花を新居にお送りくださりありがとうございました。
センスの良さが感じられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

G様
G様 2020年10月27日

全てにおいて、たいへん満足しております

全てにおいて、たいへん満足しております。
いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

W様
W様 2020年10月20日

いつも誠実な言葉遣い、対応でしたので好感が持てた

メールで問い合わせをした時も迅速に対応してくださり、いつも誠実な言葉遣い、対応でしたので好感が持てました。
どうしても若い方だったので、経験不足、知識不足で頼りない部分はありましたが、一生懸命対応してくださったので、それもカバーできていたかなと思いました。
また売買する機会がありましたら、リバブルさんを利用したいと思います。
※重要事項説明書の漢字の読み間違えが多かったです。
(気にしてませんが!)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお取引完了出来ましたこと、W様のご協力あってのものです。誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂きましたことを糧に、日々精進して参ります。
今後とも、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年10月19日

非常に親身なご対応を頂きました

コロナ渦、緊急事態宣言下でありましたが、非常に親身なご対応を頂きました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご契約からお引渡しまで無事にお手続きができたのもH様のご協力があって出来たものと思います。ありがとうございます。
今後もご相談等がございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。引続き東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年10月14日

最後まで丁寧かつ親切に対応頂き大変感謝しています

初めてのマイホームの売却で、わからないことだらけでしたが、最初に飛び込みでご相談に伺った時から、とても親身で的確なアドバイスを担当者の方から頂き、信頼できる対応でした。
大手の他社Z社さんとも比較しましたが、販売実績があること、当該マンションのことや部屋の魅力をよく理解してくれていると感じ、東急さんにお任せしようと決めました。
コロナ禍の状況の中、大変な営業活動だったと思いますが、こまめに経過の報告を頂き、安心感がありました。
最終的にとても良いご縁で売却をすることができ、大変満足のできるお取引をさせていただきました。
また自分の不動産取得の際にはご相談したいと思える担当者の方であり、友人などにも薦めたいと思います。
担当者さんに最後まで丁寧かつ親切に対応頂き、大変感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
無事にお取引が完了できたこと、とても嬉しく思っております。
販売のご依頼を頂いてからは、いつもこちらのお打ち合わせの要望にお応え頂き、スピーディーに対応して頂けました。
市況の動きに応じたご対応をして頂いたお陰で、良き買主様に巡り合えたのだと思っております。
販売中にはコロナによる市場の動きの一時的な鈍化などがあり、成約までにお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。
また何かございましたら、いつでもお問合せを頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2020年10月12日

早期に募集価格でスムーズに売却できました

長年、東急リバブルさんの仲介で賃貸していた土地と、築年数の経った古家を売却することとしました。
賃貸担当者から、あらかじめ売却担当店に物件査定を依頼していただき、相場価格と当物件エリアのマーケット状況、「競合は少ないが、購入希望者が限られるので売却時間を要するとの位置づけ」の報告書をいただきました。
今年春頃に専任媒介を依頼しましたが、折しもコロナの禍中で経済活動が低迷し始めた折、売却に半年から1年はかかるだろうと思っていました。
しかし、売却担当者の募集価格判断と営業努力により、半年経たずに相場価格+αの募集価格で買主が決まりました。
各手続きの日取りも事前に決めた通りで、必要書類等もきちんと書面、メールでご連絡いただき譲渡手続きまでスムーズに完了できました。
また、賃貸取引があったことで仲介手数料を10%値引きいただきました。
早期に募集価格でスムーズに売却できましたこと、厚くお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
N様のご要望にお応えできたとの事、大変光栄に思います。
販売活動並びにご契約から決済までスムーズに行えたことは、N様のご協力のおかげだと思っております。
N様並びに周囲の方々にお困りのことがございましたら、またいつでもお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2020年8月6日

とても心強く、信頼ができました

担当者さんと約2年一緒に物件探しをして頂きました。
物件都合で他の不動産の担当者(5~6名)の方とも同時に付き合っていましたが、担当者さんのレスポンスの頻度・知識・私たち家族との距離感・親身さなどが他の担当者とは違い頭一つ抜けており、とても心強く、信頼ができました。
良いことばかりではなく悪いことや、私たちの理解が誤っている時は確りと訂正してくれる事も、今回の購入を担当者さんから!!と思った大きな理由です。
不動産を購入するまで、多くの営業担当者とお会いしてきましたが、担当者さんが一番「人間力」のある方であり、超辛口の妻も厚い信頼を寄せています。
「土地」や「地域」「建売」など選択肢が決まらない時期もありましたが、店舗で数時間をかけて情報整理をして頂けたのは貴社だけでした。
家は一生に一度の機会の為、どこで買うか?だけではなく、誰から買いたいのか?まで考えた結果、本当に良い出会いができたと嬉しく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
T様とは約2年間と長い時間ご一緒させて頂きましたが、T様・奥様ともご信頼を頂けたこと、大変嬉しく思います。
私自身も、T様のご期待にお応えできるよう、多方面からご提案をさせて頂きましたが、最後まで付いて来て下さり、誠にありがとうございました。
今後もお客様に対して、ご信頼を頂けるよう、お客様第一をモットーに努めさせて頂く所存でございます。
また、ご不明点等が出てくるかと思いますが、その際にはお気兼ねなくご相談下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月20日

お取引が終了した時は一抹の寂しさを感じました

ビジネスというよりとても人間的な対応を終始して下さり、愛着のある家を安心して、気持ちよく次の方にお渡しすることができたと思っています。
いろいろありましたが、毎回きちんと解決して下さり、今となっては全て楽しい思い出となりました。
お取引が終了した時は一抹の寂しさを感じました。
それほど素敵な営業の方でした。
お世話になりました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
売却のご相談を頂いてから、お取引が完結するまで、約1年ほどございましたが、無事に、大きなトラブルが無く完了し、本当に良かったです。
S様はこちらのご連絡・ご依頼を早々にご対応して頂きました。本当にありがとうございました。
不動産のお話のみならず、色々なお話をさせて頂き、私自身、とても楽しい時間を過ごすことができました。
また、不動産のことでご不明点などございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
S様のご期待に添えられます様、尽力してまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月8日

期待以上の応待、結果に満足しています

売却査定を5社に依頼した中で、報告内容が最も簡潔で、的を得ているように感じて媒介を依頼しましたが、期待以上の応待、結果に満足しています。
担当者の個性なのか、能力なのか、会社(大宮センター)の方針なのか、無駄が少く、確実に活動いただけたことに、出会いの運の良さも合せて感心、感謝しています。
地域に根差した営業を通じて、御社の益々の御発展を祈ります。
あえて言えば、手数料が規定通りの最大限で、多少はサービスがあってもよかったかと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
ご資産をご売却するという一大行事のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
売主様のご協力もあり、ご売却開始時からご成約に至るまでスムーズにご成約できました。
今後もご質問等がございましたら些細な事でも結構ですので、お気軽にお聞かせ頂けますと幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年5月28日

CSは他社の方が良かったです

物件が気にいったので、購入を決めました。
御社に何か不満があるわけではありませんが、CSは他社の方が良かったです(駐車場代の負担等)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
提携駐車場がなくご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
購入のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
お客様に満足いただけるよう、日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。

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