売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
設備がせっかくあるのにもったいない
１点だけ、担当者さんではないのですが、入店時にコロナ禍で熱の測定、アルコール消毒の案内がなかった。
設備がせっかくあるのにもったいないと感じた。
あと不満はありません。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは東急リバブルにて新築一戸建てのご購入をいただきまして有難うございました。
なお、ご来店時には感染予防のご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め善処して参りたいと存じます。
今後共宜しくお願い申し上げます。
担当者・買主様に感謝します
良かった点
売主希望価格を基に3ヶ月間精力的に営業活動を行って戴いた事、ご両親を近くに呼び寄せたい方への対応等頑張って戴きました。
御社・周辺の買主側の状況等、諸般の状況等から価格変更を行い、今年初春に契約締結が成立した事。
買主側の要望も満足させるべく担当者間のチームワークが発揮された事により、早期に解決しました。
今回の取引を通じ、買主側の家族が無事滞りなく転居できる見込みに関わる事が出来、又遺品の整理の苦労が報われた事を感慨深く、担当者・買主様に感謝します。
意見
売主としては売主希望価格で決まれば嬉しいが、契約価格は、社会情勢や需要バランスで決まるのが取引なので仕方ないと思います。
買主様が満足した価格で、不動産物件が新たに生かされるのは、遺族としては嬉しく思いますので、悪かった点も無くなりました。
売主としては、遺品の整理等できる限り不要品の撤去を行い、リフォームは買主側の好みを考慮し実施せず、その費用分契約価格が下がる可能性を考慮した方が良いと思います。
期待
買主様家族が楽しく居住されることを期待致します。
他社比較
東急リバブル物件なので、物件を熟知している事を考え、他社比較は行いませんでした。
センターからの返答
このたびは、不動産売却のご依頼をいただきまして、有難うございました。
ご依頼後も担当者からの報告等、ご傾聴いただき重ねて御礼申し上げます。
また、今般のお取引に関しても貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
頂戴したご意見につきましては、今後の業務に活かして参りたいと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親切に対応してくれて非常に助かりました
初めての不動産売却で右も左も分からない状態で不安だったけど、親切に対応してくれて非常に助かりました。
また、金額面でも他の会社の査定価格より高い金額で売却出来たのは満足でした。
センターからの返答
この度は、弊社へ販売をご依頼頂きありがとうございました。
お引越しのご予定が半年以上先とお伺いしておりましたが、その時期を見越して早く販売スタートのご決断を頂いた結果、スピーディーにお話を進めることができたと思います。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんで本当に良かったと感じてます
丁寧な対応を最後までありがとうございました。
今でも気軽に相談できますし、担当者さんで本当に良かったと感じてます。
センターからの返答
この度の素敵なご縁、お褒めの言葉ありがとうございました。
お近くでございます為、今後もお気軽に声をお掛け下さい。
引続き宜しくお願い致します。
親身になって丁寧に接して下さいました
とても親切に対応してくださった担当者さんに心から感謝してます。
家庭の事情を察して臨機応変の対応、また、わからない事は何度も相談にのってくださり、その度に親身になって丁寧に接して下さいました。
家族皆で今回購入できた素敵な家に暮せることができたのは、担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
念願のご新居へのお住替え、まずはお祝い申し上げます。
「末永く大切になさってくれるのでは」と売主様もＳ様へ売却できてとてもお喜びでした。
お引き渡し後もお困りごとなどございましたら何なりとお申し付け下さい。
Ｓ様ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
この度はまことに有難うございました。
物件購入までスピーディかつ丁寧に対応
物件購入までスピーディかつ丁寧に対応してもらい、大変感謝しております。
また、物件の不具合に関しても、迅速に対応してもらいました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
タイトなスケジュールではございましたが、S様の迅速なご対応により、契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。誠にありがとうございます。
お近くでございますので、お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
特に担当者様には、感謝しております
かなり前、ご縁により御社を介し新居を購入し、今回住み替えを機に売却仲介を依頼しました。
コロナ禍での不動産売却であり、住み替え先のスケジュール都合や引渡し時期など不安でした。
その様な中ご担当者さんは、親切丁寧な説明、そして当方のスケジュールに沿った最善な提案をして頂きました。
対応もしっかりとしていて、取引完了迄安心して任せる事が出来ました。
他社の仲介も考えましたが（住み替え先のデベロッパー等）、当地区での実績や、何より物件購入時からのご縁や対応満足度も高いと言う記憶もあり、御社仲介を決めました。
正直、色々ありましたが、総じて満足しております。
特に担当者様には、感謝しております。
最後に、御社の益々のご発展をお祈りしております。
次の機会があれば是非御社仲介を最初に検討させて頂くつもりです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍でのご売却であったため、販売中の内覧や、契約時やお引渡し時等の手続きについてもご不安があったかと存じます。
そのような中、弊社で実施しておりますオンライン接客や、キャッシュレスサービス等ご活用いただいたことで今回の成約へと結び付き、お役に立てて大変嬉しい限りでございます。
今後また不動産についてお困り事がございましたら、是非ご相談くださいませ。
ご連絡お待ちしております。
色々と有難うございました
先日は、大変お世話になりました。
私が早急に探している事を伝えると、物件が出ると早急に連絡下さり、思っていたより早くに購入する事が出来ました。
高齢の為、色々な手続当日の持ち物等親切に連絡下さり、とても助かりました。
又、火災保険等も忘れがちでいた所、担当の方から連絡を頂き、早々に申し込みも出来ました。
現在リフォーム中ですが、リフォームの紹介もして下さり、楽しみにしています。
色々と有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｉ様のご希望条件に沿う物件をご紹介させて頂き私も心から嬉しく思います。
物件の引き渡しはお付き合いの完了ではなく、弊社ユーザー様としてのスタートと考えております。
今後も何かございましたら、些細な事でも結構ですのでお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに行くように改善して欲しい
決済サービスは、良いシステムだと思うが、今回着金確認に手間取ったので、決済日を月末にしない等スムーズに行くように改善して欲しい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャッシュレスサービスにつきましては配慮が足りずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
以後このようなことが無いよう確認を徹底させて頂く所存でございます。
またご利用する機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
信頼できる担当者さんと出会えて良かったです
売却の相談にアポなし訪問したにもかかわらず、即日売却物件の下見に来てくれて、スピード感が良かったです。
その後の活動もタイムリーにメールと手紙とTelで報告を下さり、安心感が高まりました。
売却完了までスピード・タイムリー感は変わらず信頼できる担当者さんと出会えて良かったです。
ありがとうございます。
売却後の買主さんがどんな風に暮らしているかレポートを下さると、さらに安心と良かった感が高まると思います。
よろしくおねがいします。
税金の説明を確定申告がせまってますので教えて下さい。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事取引きが完了できたのも、Ｓ様のご協力を賜りましたおかげでございます。
謹んで心より御礼を申し上げます。
Ｓ様のお人柄の良さに甘えてしまわないよう、精一杯尽くすことに気を付けて参りました。
販売中のご相談の際にも、積極的にご協力を頂いたおかげでスムースに取引き出来ました。
労いのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。改めて心より感謝申し上げます。
買主様のその後については、こちらへお引越し後に近況をご報告させて頂きます。
確定申告につきましても、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
これからもお役に立てるよう、精一杯尽くして参ります。
