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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月12日

誠心誠意、対応していただいて、感謝しかありません

誠心誠意、対応していただいて、感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様は藤沢市外にお住み替えされていらっしゃいましたので、ご売却物件や周辺の販売状況をできる限りわかりやすくご報告することを意識して参りました。
結果、このようなお言葉をいただけたことを、大変嬉しく思います。
また何か不動産でお困りごとがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2020年9月30日

迅速、丁寧な対応でした

迅速、丁寧な対応でした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は数ある仲介会社から当社をお選びいただき、本当に有難うございました。
私の力というより、お部屋が魅力的であったという点が、比較的スピーディーにお取引が完了した要因かと思います。
また何か機会がありましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月28日

丁寧且つ迅速に対応いただきました

こちらの事情により、内見から入居まで短期間で進めたいという、かなり無理なお願いをしてしまいましたが、丁寧且つ迅速に対応いただきました。
スケジュールや準備物など、事前に細かくフォローして頂いたお陰で安心して進められました。
担当者さんに対応頂き、感謝しています。
現在は、家族皆で新居にて快適に過ごせております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、奥様が出産を間近に控えられた中でのご契約、ご決済、大変だったかと思いますが、無事滞りなく進められたのも、S様のご協力あってのものです。
本当に有難うございました。ご家族皆様が、快適に過ごせているとのこと、嬉しく思います。また何かご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月28日

私だけでなく、両親も大変満足しておりました

今回の物件購入については、近所に気になるマンションを見つけてから商談を進めさせていただきましたが、資金計画、駐車場の調達まで、フォローをしていただきありがとうございます。
私だけでなく、両親も大変満足しておりました。
また取引がありましたらどうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親もご満足頂けたとのこと、お役に立てておれましたら幸いでございます。
今後も何かお困りごと、ご相談事などございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
改めましてこのたびは本当にありがとうございました。
末筆ながらI様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げております。

お客様評価

3
T様
T様 2020年9月25日

適切にアドバイスをしていただきたかったです

購入を希望していた土地が売れてしまわないか心配で担当者に相談していたのに案の定、直前で申し込みが入ってしまい購入できなかったことがとても残念です。
購入を希望していて、売れてしまわないか相談していたのですから、申し込みの日時を早めるよう働きかけて手配してほしかったです。
また、希望の家の間取りとお庭を担当者に伝えていましたが、思い描いていた家と庭を実現するには購入した土地の広さでは足りなく、思い描いていたような広さの家と庭ができませんでした。
その点についても、適切にアドバイスをしていただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
満足いただけるお取引きにならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、今後のお客様対応に生かして参ります。
また不動産を売買する機会がございましたら、満足いただけるよう精一杯対応させていただきます。
その際にはまた東急リバブルにお声掛けいただければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月17日

担当者様には真摯に対応頂きありがとうございました

今回、物件(土地)紹介から引き渡しまで、担当者様には真摯に対応頂きありがとうございました。
初めての物件購入ということもあり不明な点も多く、また不安も多々ありましたが、売主様との仲介にもしっかり対応頂き、大変助かりました。
今後、不動産取引が発生することがあれば、御社にかつ担当者様にご依頼させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご購入、誠にありがとうございました。今後、不動産取引が発生することがあれば、依頼したいとのお言葉、非常に嬉しく思います。
何か、今後のことで、ご不安な部分がありましたら、いつでもご相談に乗らせていただきますので、どうぞお気軽に、ご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月15日

ありがとうございました

いくつかの物件を案内いただきましたが、こちらの要望にマッチする物件を適切に紹介いただけました。
購入した物件についても、最初は間取り等で要望に合致しない部分もありましたが、間取りの変更が可能な点などを説明いただき、建築会社とその方向で進めていただけたことで、何回かの打合せを経て、最終的にはこちらの要望に沿ったプランで進めることができました。
立地や間取り等について、こちらの要望を適切に汲み取っていただけていたおかげだと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せいただきまことにありがとうございます。
素敵なお住まいに仕上がって非常に嬉しいです。
私でお役に立てる事がありましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月14日

大変、担当の方には、満足しています

アンケートの評価点数に、「5・満足」の上の「6」が有れば全て「6」にしたいくらいです。
大変、担当の方には、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却とご購入を同時に進めていくという中でご無理をお願いした場面も多々あったかと思います。
心より御礼申し上げます。
またお褒めの言葉をいただき、私自身も自信になります。
ぜひ新生活を楽しんでいただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月26日

担当者様とのご縁を感謝いたしております

担当者様には、貴重なご意見・アドバイスをいただき、本当に親身になって物件を見つけていただきました。
非常に満足する物件で気に入っております。
何件もご自身で物件を見に行かれ、私たちの希望通りの家を見つけて下さいました。
物件、地理等への知識も豊富で、ご説明も懇切丁寧で信頼できる方でしたので、最後まで担当者様にお世話になろうと決めました。
担当者様とのご縁を感謝いたしております。
ありがとうございました。
最後に東急リバブル様にお願いです。
法的にご無理とは思いますが、契約時の手続きをもう少し簡素化していただければ助かります。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返送くださり、重ねて感謝申し上げます。
N様とは不動産のご案内を通じていろいろなお話をさせていただきましたので、N様がどのような不動産をお探しになられているか、自分なりによく理解をすることができました。
結果として、N様にとって最適な不動産をご提案することができたことを大変嬉しく思います。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
最後になりますが、ご契約手続きが煩雑で申し訳ございません。
少しでもご負担を軽減できるように工夫して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月7日

大変熱心にやって下さりました

担当者さんには、大変よくして頂きました。
説明も良く、よく相談にのって下さりました。
大変熱心にやって下さりました。
お陰様で早くに良い方に売却出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は早期のご成約おめでとうございます。
ロナの禍中での契約~残金が滞りなく進展し安心しました。
M社様との同時販売の中、今回は当社にご縁が有り幸いです。
O様より「熱心に」という有難いお言葉を頂戴しましたが、今後も諸般のご対応を熱心に取り組んで参るよう後押しされました。
引続きコロナの禍中ご自愛下さい。

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