売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで、どんな相談にも快く対応
最初から最後まで、どんな相談にも快く対応してもらえて大変助かりました。
近日中には実家の処分、近い将来には住み替え等でまたお世話いただければと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様は、お仕事が本当にお忙しいにもかかわらず、お休みの日にお時間をいただき、物件について一緒にお打ち合わせしたことが懐かしく感じます。
また、北海道からお母さまがいらっしゃって、ご一緒に物件をご覧いただき、お決めになっていただいたことは、とても印象に残りました。
ご実家のご売却のお手伝いや、近い将来の買い替えなど、また当社をご利用いただければ幸いです。
今回のお取引は、とても印象に残りました。
本当に、ありがとうございました。
全ての対応が素晴しく全く不安なくお任せできました
今年になってからそろそろマンション購入を考えようかな…と思って、何げなくネットから問い合わせをしたことがきっかけでしたが、こんなに早く購入が実現することになるとは思ってもみなかったです。
きっと「縁」があったんだろうと思っています。
担当者さんは、お若いのに全ての対応が素晴しく、全く不安なくお任せできました。
まるで我が子のようなので、言いたいことも言えて、私としてはとても良い出会いだったと、本当に感謝しております。
今回のこのアンケートを読みながら、最初の問合せの時からのことを振り返ってみましたが、結果をご覧いただいてもわかる通り、全て満点の評価になってしまいました^_^。
最後の「総合的な評価」につきましては、「東急リバブル」の社員の方、みんながどのような方かよくわからないので「４・やや思う」にさせて頂きました。
東急リバブルの社員の方々は、みなさんきっと知識も豊富で、顧客を満足させてくれるのではと信じられる今回のマンション購入でした。
私にとってとても大きな買い物ですので、本当に良かった…と思えたことは幸いです。
どうもありがとうございました。
また何かありましたら、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
S様
この度は、弊社あざみ野センターにご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉ありがとうございます。
私自身、S様のお会いできたご縁に感謝しております。
最後までお住み替えのお力添えができ心よりよかったです。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
初回問合せから決済までスピーディーな取引
初回問合せから決済までスピーディーな取引が出来てとてもよかった。
今回は相続物件の売買でしたが、また不動産の事で何かありましたら、東急リバブルさんの担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
滞りなくお引渡しまで終えられたこと、大変嬉しく思っております。
また早速ご自身のお買替のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
引き続き、お力になれるよう頑張ってまいりますので、よろしくお願い致します。
引き渡し後の対応も誠意を感じられませんでした
買主側の不動産屋とのトラブルに巻き込まれて、大変な心労を被りました。
仲介のプロフェッショナルとして回避するよう、もっと努力して欲しかったです。
若い担当者のフォローをもっとするべきでした。
引き渡し後の対応も誠意を感じられませんでした。
トラブル時の対応こそが、企業の真の姿ではないでしょうか。
センターからの返答
S様
この度は弊社鴨居センターにご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
買主様の仲介が発端のトラブルとはいえ、S様にお手を煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はトラブルの時こそ、センター全体でもっと売主様に寄り添えるように、精一杯努めてまいります。
嫌な顔一つせず即ご対応いただけたこと、誠に感謝
こちらの事情を考慮いただき、迅速丁寧にご対応いただけました。
かなりタイトなスケジュールにも関わらず、嫌な顔一つせず即ご対応いただけたこと、誠に感謝しております。
家を購入するのは初めてで、しかもなるべく早く入居したいという特殊な状況で不安もありましたが、いつも笑顔でテキパキと対応して下さるご担当者様のおかげで、今は新居で家族団欒の時間を過ごせております。
インターネットでお問合わせをし、たまたまいらして頂けたという偶然の出会いにも感謝しております。
今回、このご担当者様で本当に良かったと思います。
これからもその笑顔とパワーで、沢山の方に幸せを届けて頂ければと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
H様
この度は、あざみ野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご新居での生活をご家族皆様で快適に過ごされているということ、大変嬉しく思います。
私の至らない点が多く、ご迷惑をおかけすることがございましたが、H様のお力添えにより最後までスムーズなお手続きを行うことができました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
なんでも気軽に聞く事ができたので良かったです
質問などあった時に連絡してもすぐに回答を頂き安心しました。
なんでも気軽に聞く事ができたので良かったです。
また何かあれば担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございます。
気軽にお聞きいただき、ありがとうございます。
不動産売却という一生で何度もないお取引ですので、ご不明点等はすぐに解消することが、お客様にとって一番良いと思い、実践しております。
ストレスを感じず、お取引出来たかと思っております。
また、不動産のことで何かございましたら、何なりとお申し付けください。
ありがとうございました。
気分を害する事がなかった
他社などは要望・条件と違う物件を紹介してきたり、執拗な連絡などがあるが、リバブルさんはそのような事が一切無い。
不動産のプロとしての立地等のアドバイスはしっかりしてもらえ、逆に我々の要求に真っ向から否定するような言い方などはないので、気分を害する事がなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最初のご購入のご相談から時間はかかってしまいましたが、K様のお買替をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
引き続きお近くになりますので、今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
非常に信頼のおける企業及び担当者様です
約１年前に東急リバブルと他社に内見を依頼して、そのときは気に入ったマンションがなかったため購入には至りませんでした。
その後、他社は時間を選ばす営業電話が入りましたが、東急リバブルからは営業電話は一切ありませんでした。
購入を再考するにあたり、東急リバブルに内見を依頼しましたが、嫌な顔をひとつもせず、ご案内してくださいました。
購入したマンションの売主が法人ということ、現在空室ということもあり、購入する旨を伝えてから、転居まで約１ヶ月で迅速に話しをすすめてくださいました。
非常に信頼のおける企業及び担当者様です。
センターからの返答
Y様、この度は鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございました。
初めてお会いした時から約1年のお付き合いをさせて頂きました。
最初にお会いさせて頂いた時は、まだ時期ではないということで、ご購入には至りませんでしたが、今回は良いご縁でご購入頂きました。
お引渡しまで非常にお忙しく動いて頂き、Y様のご協力がなければ、約1か月でのお引渡しは出来なかったと思います。
ご協力頂き、ありがとうございました。
ご新居での新しい生活が始まってまだ、落ち着かないと思われますが、不具合等がございましたら、何なりとお申し付け頂ければと思います。
少し納得がいかない
￥●●●●万で売出し、結果￥●●●●万で売却。
あまり活動としては特別なことは出来ないかもしれないが、少し納得がいかない。
経緯の説明、相談をしながら、双方了承の上での販売なので問題はありません。
しかし納得がいかないです。
マンション販売は初めてなので、他社との比較はできないが、「やるだけのことをやっている」感や「他社が対応したとしても同じである」というくらいの納得感がほしい。
センターからの返答
M様
この度はご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
また、ご納得いただけるご売却活動ができず、申し訳ございませんでした。
今後はM様のアドバイスを生かし、より売主様に寄り添ったご報告・営業活動ができますよう努力してまいります。
適宜サポートいただき、スムーズに取引
初めての不動産購入でしたので、不明点や不安が多かったのですが、適宜サポートいただき、スムーズに取引を行うことができました。
また、小さな子供を連れて店舗の利用や内見をさせていただきましたが、毎回気を遣っていただき、とても安心して利用することができました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、短い期間ではございましたが問題無くお取引きができたのはK様のご協力が合ったからこそでございます。ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
