売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高い手数料にまったく見合わない
高い手数料にまったく見合わない。
担当の対応に問題がありクレームを入れたが、その後の対応も不十分。
担当が教えてくれなかった事を上長の方が調べて連絡すると言っておきながら、未だに連絡がなく1ヶ月立ちます。
仲介手数料を払い終わったらこの対応、頼まなければよかったです。
買い主に値引きさせられた分もお金を返してほしいと思ってます。
周りに薦めるどころか止めます。
センターからの返答
Ｔ様の期待に応えられず誠に申し訳ありませんでした。
また、言葉や文面に出しづらいことをお伝えいただきまして誠に有難うございました。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様が求められていることの確認、共有を適宜行うなど、今後の改善に努めさせていただく所存です。
ありがとうございました
丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。お客様の新生活のスタートまでに、ご売却が間に合い私もほっといたしました。また、お客様のお仕事や活動のお話など大変興味深く、新天地でのご活躍をずっと応援しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
リバブルの担当者が信頼のおける人柄と感じました
コロナ禍という環境が不安な状況で売却活動を始めました。
担当された東急リバブルの担当者が途中で交代したことも、私達にとっては不安でした。
内覧者も少なく、先の見通しが見えない中、売却までの道のりは本当に大変でした。
折れそうな気持ちを担当者さんが支えて下さいました。
心より感謝申し上げます。
他社の営業担当の方とも比較しますと、リバブルの担当者が信頼のおける人柄と感じました。
今後、身近な人が売却をする際にはお勧めしたいと思います。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、前担当と私でお手伝いさせて頂く中で様々なご協力をいただきまして誠に
有難うございました。
今後、何か不動産取引でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して任せる事ができ、頼れる担当者さんでした
担当者さんの各作業についての準備連絡の対応が良く、書類の準備など滞りなく揃える事ができました。
ショートメールによる連絡もレスポンスが良く、こちらの不安もなく安心して任せる事ができ、頼れる担当者さんでした。
東急さんにおまかせして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様
このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴しまして担当として大変うれしく思います。またお困りのことや不動産について何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
とても感じが良かったです
何に対しても良い対応をしてくれて、とても感じが良かったです。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を武蔵小金井センターへお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様にご協力いただきまして、ご売却のお手続きが無事完了いたしましたことを深く御礼申し上げます。
お住み換え先のお手続きに関しましても、順調に滞りなく進んでおり、とても素敵なお住まいになるのではないかと、私自身もとても楽しみにしております。
引き続き、新居のお手続き完了から、その後まで、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
今回も同じ様に満足致しております
プライベートな領域にたち入ることなく、顧客の立場を推測しながら、しっかりとサポートして下さる手際の良さと心遣いに感謝しています。
だいぶ前も、実家の引越しで東急リバブルにお願いした時もお世話になりましたが、今回も同じ様に満足致しております。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います｡
近隣へのご挨拶やご家族間のご調整等、色々とご対応いただきありがとうございました。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。
性格も柔らかく話しやすい雰囲気を作って頂きました
担当者様にはとても良くして頂き、また説明等も分かりやすく有難かった。
性格も柔らかく、話しやすい雰囲気を作って頂きました。
また何かあったり、知り合いが困っていたら、担当者様を紹介したいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は、不動産のご購入という大切な機会に弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。いただきましたお言葉を励みとし、不動産営業として精進していく所存です。
今後も、不動産に関することでしたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
担当者のプロの仕事ぶりと貴社のサポート体制
この度はお世話になりました。
良い思い出多き実家を相続しましたが、私の家族も近郊エリアにて長年住み慣れていたので、信頼度の高い貴社に実家の売却をお願いしました。
実家はバス停から近い距離ですが、駅から徒歩20分超えの住宅街の一軒家、売却の難しさとコロナ禍で引き合いの少なさも感じました。
担当者からは不動産市況情報・チラシ配布や住宅会社へのアプローチなど地道な努力をしていただき、具体的な引き合いの際には新税務状況も調べていただき、心強く思いました。
契約に進むと、担当者のプロの仕事ぶりと貴社のサポート体制で、綿密な成約スケジュールから貴社指定の信頼できる古家解体業者や測量会社、そして契約書～成約完了まで安心できました。
担当者の誠意ある契約の段取りは、豊富な経験と良い人柄と感じました。
場所柄やコロナ禍の大変な環境の中、少し時間は掛かりましたが長期に渡りお世話になり、誠実な販売活動と契約～成約の安心できるサポートに感謝致します。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却を東急リバブル武蔵小金井センターへご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼をいただきましてからご成約までお時間が掛かってしまいましたが、最終的にはご満足いただけるご条件にてご成約いただけ、とても嬉しく感じております。
また温かいお言葉をお掛けいただきまして、誠にありがとうございます。
買主様からご購入のお申込みをいただきましてから、決済、お引渡しまでのお時間が短い中、O様に何度もご足労いただき、全面的にご協力いただきましたことにより、無事ご契約お手続きが完了いたしましたことに深くお礼申し上げます。
今後も、何かお役に立てることやご不明点、ご要望等がございましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いに存じます。
引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
依頼してから短期間で買主を紹介して下さった
良かった点
①依頼してから短期間で買主を紹介して下さった。
②売主の提示価格に沿う形で、商談をまとめて下さった。
③解体業者も相見積りをとって、価格も下げる交渉までしてくださった。
④売却後のフォローとして、税理士による説明の場を設けて下さった。
センターからの返答
T様、この度は、ご所有不動産のご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
コロナ禍という特殊な状況でご不安な点も多かったと思いますが、ご希望通りのご条件でお取引していただけて私も安心しております。
今後も不動産に関するご相談はいつでもお気軽にご連絡ください。
ご要望・市況・不動産特性等に合わせて、迅速かつ最良なご提案に努めて参ります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者さんに大変お世話になりました
担当者さんに大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初に販売を開始してから、期間がかかってしまいましたが、結果、G様にもご満足いただくことができまして、私としましてもとても嬉しく思います。
また、毎回の販売活動のご報告や、ご説明の際も、ご丁寧にご対応頂きました。
今後も不動産のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
