売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々なアドバイスをいただき大変助かりました
物件購入までに物件について色々なアドバイスをいただき大変助かりました。
家主様との交渉においても、迅速に対応していただけました。
多くの質問や照会事項に対しても迅速な対応で、物件に対する不安が少なくなっていきました。
また、リフォームに関してもアドバイスをいただき助かりました。
今後も頼りにしています。
センターからの返答
お世話になっております。この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お取引全体を通じ、特に物件の状態に関しては、ご心配をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
最終的には大掛かりなリフォームとなりましたが、完成後はぜひご挨拶にお伺いしたいと考えております。リフォーム完成がとても楽しみです。
今後はご自宅のご売却も控えております。
最後までしっかりとお手伝いできればと思いますので、今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
迅速に対応して頂き安心して手続きが進められました
迅速に対応して頂き、安心して手続きが進められました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご相談いただき誠にありがとうございました。
M様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き私も嬉しく思います。
お電話やメールにも快くご対応頂きありがとうございました。
とてもスムーズなお取引で売主様もお喜びでした。
また何かお手伝いさせていただく事ございましたらいつでもお声かけください。
的確な言葉で物件のメリット・デメリットを案内
今回は住み替えで売買ともにお世話になりました。
特に売却の方は売り出しから売買契約まで１ヶ月のスピード決着で、かつ希望金額で売れたのでとても満足です。
内覧の際の説明も大げさ過ぎず、的確な言葉で物件のメリット・デメリットを案内されており、大変好印象でした。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せ頂いた事、ありがとうございました。
以前にこちらを購入する際にご縁があり担当させて頂きましたが、忘れないでご相談頂いた事、大変嬉しく思いました。
ご売却にあたり室内の事もすべてお知らせ頂きましたので、ご案内からご契約までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
またご相談の際には、お声がけ頂ければ嬉しく思います。
様々な物件見学の対応をしていただき、感謝
気に入る物件が出てこない中、様々な物件見学の対応をしていただき、感謝しております。
各種問い合わせへの反応や相手先との交渉も、とてもスピーディーでした。
2回目のお取引ということもあり、よりスムーズなやり取りが出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
一生の中で不動産の売買を行うことは決して何度もあることではないと思いますが、そのような中で今回のお住み替えにあたりご連絡を頂きましたこと、大変嬉しかったです。
いつも必要なご連絡やご確認に対してすぐにご返答頂けた事でご決済までのお手続きもスムーズに進める事ができました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かの際には、ご相談頂けたら嬉しく思います。
感謝しております
契約者が手付金を払込み後に死亡したため、混乱が生じました。
資金の決済に遅れが生じるため、決済期日に決済可能か危ぶまれました。
貴社及び担当者様の適切なアドヴァイスで期日を延長していただき、無事に決済を終了することができました。
物件の引渡し時にも、私の手直しを求めた個所は気持良く手直しをして頂き、快適な部屋となりました。
＜結論＞
感謝しております。
センターからの返答
ご契約者様がお引渡しをむかえられず亡くなられてしまったことは、本当に悲しい出来事でした。
ご契約者様のご意思を引きつぎ、ご決済とお引渡しを進めて頂きましたが、このような中で一緒にお手続きを進めて頂いた事、本当にお疲れの事だったと思います。
新しい場所での生活が、どうかご家族の皆様にとって幸せでありますよう祈っております。
迅速に対応して下さいました
入居後、前居住者宛に、２回程宅配ボックスに荷物が届いてしまい、担当者さんに連絡したところ、迅速に対応して下さいました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までいろいろとお手続きも大変だったかと存じます。
新居でのご生活がより良いものとなっていらっしゃれば私も嬉しく思います。
また今後ご相談後事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
全てにおいてスピーディーで良かったです
全てにおいてスピーディーで良かったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに買い手様も見つかり、新築マンションへのお引越しも無事進み、非常に良いお取引になられたかと存じます。
また今後ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
あれよあれよという間に決まってしまった
最初は賃貸の予定だったが、思っていたより売却価格が高かった為売却することに。
賃貸の担当から売却への担当に変わり、他社にも声を掛けていたが、レスポンスも早く、あれよあれよという間に決まってしまった。
早すぎて本当にこれでいいのか？とも思ったがこれも縁。
リバブルさんにとっても広告を出す前に決まり、良かったと思う。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始直後に買い手様が決まり、あっという間のご契約となりましたね。
早すぎてというご不安もあったかと存じますが、ご希望条件にぴったりのお客様が弊社にいらっしゃいましたので、良いご縁のお取引ができたかと存じます。
またご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
対応がしっかりしていて、信頼感がありました
対応がしっかりしていて、信頼感がありました。
また、手続きの流れもきちんとしていて安心感もありました。
引渡し後、新居にとハーバリウムを頂きましたが、既製品ではなく手作りだったので感心しました。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということもあり、ご不安な点もいくつかあったかと存じます。
ご案内時からご決済時まで良いサポートができていたのであれば私も嬉しく思います。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
リクエストした事項に対しての対応は迅速・丁寧
✓リクエストした事項に対しての対応は迅速・丁寧でした。
✓隠ぺい配管の件については、貴社・売り主を含めて、説明が基本的に後出しになっており、対症療法的な措置に終止していたことについては、納得し難いと思っています。
✓想定外のコストが発生しているにもかかわらず、売主・仲介ともに一切の負担なし。
個人における数万円は少なくないレベルですが、結局法人のレベルからみたら些末なのでしょう。
✓「重説の記載でカバーされる」「不動産業ガイドラインに沿えば」という会社内での議論の結果を伝えてもらいましたが、その程度の議論であれば、センターのマネジメントなど意味がないと思います。
センターの顧客が、ある意味、実績（必要経費と仰るのでしょうが・・・）が出ているのに、また、仲介とはいえ、調布センターとしては、当方側での忠実義務があるはずですが、マネジメントの方からは一切説明等はありませんでしたし・・・
担当者さんは大変よくやってくれていました、冒頭の通りです。
✓所詮、たかが一個人のクレームなので、一顧だにしないのは良く理解してますが、調布センターとしての動きが殆ど見えなかったことには、不快感が残っています。
センターからの返答
N様、この度は不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
また、私の説明が足りず、想定外のコストが発生し不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
N様からのご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないよう改善に努めて参ります。
改めてこの度は多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
