売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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社内の情報連携は欠如があったかなと感じました
中古不動産の売買は初めての体験でしたので分らないが多く、東急線でしたのでとりあえず東急リバブルさんにお願いすれば良いと考えました。
全体的にスムーズな取引でしたので、コロナの中いろいろ大変なことがあったと思いますが、結果的に良い感じで終りました。
ありがとうございます。
すこし気になるところがありましたので一つ、
最初貴社HPからお問い合せをさせていただいた際、コールセンターから直にお電話いただき、物件の概要や自分の希望を簡単に説明しましたが、後日に担当者さんからお電話いただいた時、前日のその話を聞いていないようでしたので、社内の情報連携は欠如があったかなと感じました。
また、最後売買代金の受取について、受取の後にすぐ銀行へ決済しようと思いましたが、インターネットバンキング利用上限に気づき、慌てて銀行窓口に行きました。
銀行印の持参が必要と、事前に売主へ案内した方が良いかと思います。
大変お世話になりました。
また機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
コロナ禍の中、無事ご成約出来たことは嬉しく思っております。
また、社内情報共有不足の点と、ご決済に関してのご説明不足の点につきましてはお詫び申し上げます。
よりスムーズなお取引が出来る様、より一層努力して参ります。
親身になって対応していただいて安心できました
不動産取引きははじめてで不安や心配がありましたが、担当者の方が親切、丁寧に教えていただけて大変助かりました。
また定期的に連絡をいただくなど、親身になって対応していただいて安心できました。
他の不動産屋と違ってとても親切で、最後まで面倒みていただき、とてもありがたかったです。
引き続き、今の家の売却もお願いしたいと思います。
信頼できる担当者って本当に大事ですね。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての不動産のお取引ということで、ご不安な点も多くあったかと思いますが、T様にご協力頂き無事にご成約まで至ることができました。
今後とも不動産については何でもご相談いただければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。
引越業者には、たくさんの不満が有りました
御紹介頂きました引越業者には、たくさんの不満が有りました。
値段が安ければ良いと思っておりません。
ダンボール箱は私の方で購入、２ヶ持参で良いと東急様からおっしゃられたとか、当日持参では用意も出来ません。
養生も、テレビを毛布で包んだ位のもので、冬コートと書いた大きな箱も届かず、布団袋も後から着払いで送って頂いた様な訳で、引越業者を良く考えなかった私共の方が悪かったとは思いますが、ひどい業者さんでした。
センターからの返答
アンケートをご返送して頂き、ありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
提携業者にも共有させていただきます。
もし次回Ｕ様のお手伝いをさせて頂く事ができましたら、ご満足のいく取引をさせて頂ければと存じます。
東急リバブルのサービスにとても満足しています
東急リバブルのサービスにとても満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｊ様の新しい生活を迎える為のご新居探しを一緒にお手伝いでき大変光栄でした。
いろいろとイレギュラーなことがございましたが、その都度Ｊ様にご協力頂き大変助かりました。
またお近くにお伺いした際はご挨拶させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
不安を一つ一つ解消していただき感謝です
ホームページでもすぐに対応して下さって、安心感がありました。
まだ土地だけで、建物が出来る前に案内して頂きましたが、とても丁寧で良かったです。
初めての住宅購入、人生で一番大きな決断でしたが、不安を一つ一つ解消していただき感謝です。
今後も何か困った事があれば相談に乗って頂きたいです。
センターからの返答
この度は弊社にて新築戸建てをご購入頂き誠にありがとうございました。
更地の状態ではございましたが、ご希望条件などはピッタリだと思いましたので、こちらも自信を持ってご提案させて頂きました。
ご満足頂けているようで嬉しいです。
今後も不動産に関して何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
私共の立場に寄り添って下さり、サポート頂いた
親身になって相談に乗って頂き、不安に思う事が少なく購入まで進める事ができ助かりました。
こちらの希望が叶う物件をじっくり探す事ができたのは、担当者様が私共の立場に寄り添って下さり、サポート頂いた事が大きかったと思います。
他社様では納得する物件を検討する余裕が持てませんでした。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様に最初にお問合せをいただいた時から、約半年間という期間、ご一緒に不動産探しをさせていただきましたが、最後はご希望に沿う物件をお選びいただくことが出来て、私も嬉しく思っています。
これから始まるご家族の生活がより良いものであるよう願っております。
売却の方もありますので、そちらもしっかり努めてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
只々感謝で居ります
親族が亡くなって直ぐから、不動産屋さんから次々とチラシが入るようになりました。
少しその気になりました時、数十年程続いていた管理人さんから「何軒か決められた方があるようですから如何ですか？」と薦められて、他社Z社さんに声かけして居りました。
貴社にお願いするに当って、担当者にお断わりの電話を入れました時、「うちの評価額と如何ですか？」と聞かれました。
御社が当初から仰って下さっていた額は申さず、改めてZ社さんの評価額を見ました処、●,●●●万円とありました。
多分、固定資産税通知書に共有者一名と有りましたので、傷物件と言う解釈であったのではと思います。
エレヴェーターのある階と言う好条件も、加味されていなかったのだと思います。
終って見て、私の相続額で●●●万円も違っていましたので、改めてぞ～っとしてしまいました。
只々感謝で居ります。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただきまして誠に有難うございました。
他社様を含め比較ご検討をいただきご満足いただけたこと大変うれしく思っております。
またの機会がございましたら誠心誠意ご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
安心して総てお任せできた事に感謝します
今回初めてのマンション売却にあたり、他社との比較検討の予定でしたが、担当者様の対応がとても良く、安心して総てお任せできた事に感謝します。
センターからの返答
この度は梶が谷センターをご利用いただきありがとうございました。
必要書類のご準備やコロナの影響で本人確認など、難しいお願いもさせて頂きましたが快くご対応頂き、取引もスムーズ行うことができて、何よりM様にご満足頂きとても嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
誠心誠意の対応で好感が持てました
誠心誠意の対応で好感が持てました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
御依頼を頂戴してからお取引終了まで約半年お時間をいただきましたが、都度都度ご相談をさせていただきながら無事お取引を終えることが出来ました。
A様と二人三脚での活動が出来たからこそのお取引であったと感じております。
本当にありがとうございました、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
売却もお手伝い頂きましたが安心して任せられました
東急沿線ならリバブル様で、と思っていたので期待通りでした。
担当者さんは、以前一度売却しようとした時からお世話になり、今回も私から連絡させて頂きました。
理由は担当者さんの応対やサービスが良いからで、同じ営業職の人間としても好感の持てるプロな方と思います。
今回は、売却もお手伝い頂きましたが、安心して任せられました。
また次回もご依頼させて頂きます。
重ねて、この度は大変お世話になりました。
有難うございます。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
2年越しにご連絡をいただけ、非常にうれしかったです。
ご新居はリフォーム中、ご自宅はご決済までの手続き中とまだまだ手続きはたくさんありますが、引き続き全力でサポートをさせていただきます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
