売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の誠実な態度は変わらず、大満足しています
以前、別の物件を売却した時、東急リバブルさんの担当者が親身で、プロフェッショナルな知識も豊かでした。
それで三軒茶屋センターを、その時の担当の方からご紹介いただきました。
別のセンターでも担当者の誠実な態度は変わらず、大満足しています。
売る側にとっても買い手にとっても、不動産のやりとりには人生におりこまれるような大きな出来事ですね。
そこに丁寧によりそって下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また身に余るコメントを頂き誠にありがとうございます。
ご売却に対し、密に連絡を取らせて頂き販売方法について共有出来ていた事が良かった点かと思います。
引き続き他支店の担当と共に、お付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
今後相談依頼できる方と思いました
大変難しい案件でしたが、依頼して約1年位で契約できた事は、大変感謝しております。
悪かった点は、大変無理な事はわかっていますが、Z管理会社の連絡の取り方で、もう少し丁寧な行動をしていただけたらと思いました。
契約寸前で私がカギを取りに行ったのは、少し残念な事でした。
総合として、一生懸命仲介していただいた事は、今後相談依頼できる方と思いました。
センターからの返答
A様含め、共有者の皆様には大変お世話になりました。
ご相談いただいてからご決済まで、約1年半と長期にわたりご協力いただきましてありがとうございました。
至らぬ点も多くあったかと思いますが、無事に取引が完了してホッとしております。
引き続き不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
何事もおだやかに対応して下さいました
御手数をおかけ致しました。
何事もおだやかに対応して下さいまして、ありがとうございました。
貴社の御発展を心より御祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
C様には訪問させていただいた際、お電話を差し上げた際、いつも優しく対応いただけましたので、とても嬉しかったです。
借地権付が絡むご売却だったため、スケジュールや条件の調整がありました。
ご不安に思われることもあったと思いますが何とか、ご満足いただけたようでほっとしております。
お手紙もいただき、ありがとうございました。大切にします。
営業の真面目な対応に好感がもてました
三軒茶屋センター担当者さんには大変お世話になりました。
借地権マンションだった為、駅1分という利便性がありつつ借地残期間を考えると買い手が絞られてしまう中、良い買い主をのがさなかったのは、タイミング良く進めることができたことによります。
担当者さんのご経験と適確なご判断が功を奏し、無事売却することができました。
他社との比較については査定額が安全を期して低め（実際には御社査定額より大幅UPで売却）であることと、Contact Personである営業の真面目な対応（必要以上にリバブルに拘束しない、こびない毅然とした態度）に好感がもてました。
但し、査定額については検討余地ありと思います（ここは主張して良かったと思っています）。
センターからの返答
この度はご売却、ご購入につきまして弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
振り返ってみると、1年前に住み替えのご相談を頂いた際が始まりでした。
何度もお会いさせていただき、お話しをさせていただきまして誠にありがとうございました。
旅行のお話を伺うことがとても楽しく、私もツアーで行ってみようと思っております。
Y様がおっしゃられる通り、弊社の査定金額は期待をさせることが目的ではなく、ほぼ間違いなく売り切れるであろう金額の提示をさせていたただいているため、低めの設定とさせていただいております。
確かにご説明の仕方について改善して売主様にご理解、ご納得をいただけるようにして参ります。
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
Y様につきましては査定金額をご理解いただいた上で、高値で売り切るための戦略についてご提示させていただき、Y様にも販売スケジュールなどについて一緒にお考えいただいたからこそ、今回のご売却が成功したと思っております。
誠にありがとうございました。
丁寧な対応をして頂きありがとうございました
相場が良くない中、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談いただきまして誠にありがとうございました。
些細な質問でも構いません。
今後、ご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
スピーディーで適切な対応に大変満足しております
担当者Ａさん、担当者Ｂさんのスピーディーで適切な対応に大変満足しております。
センターからの返答
Y様には大変お世話になりました。
測量が手こずり引き渡しが長くなってしまってY様もとてもヤキモキしたかと思います。
また、ご決済時には遠方よりお越しいただきましてありがとうございました。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何より、清潔な姿勢に好感が持てました
何より、清潔な姿勢に好感が持てました。
思いがけない提案もあり、顧客の視点に立ったソリューションに、良い驚きもありました。
今後もおつき合いいただきたいと存じております。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産を弊社へご売却頂きまして、誠にありがとうございます。
S様にとって何が一番良い方法なのかをご提案させていただき、S様にご協力いただいた結果が、今回の２件目のお取引となったことを大変うれしく思っております。
今後も、末永くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、全てのご相談については誠心誠意取り組ませていただきますので、何なりとご相談をお申し付けください。よろしくお願いいたします。
双方が満足できるソリューション提案力があり評価
顧客のおかれている状況を正しく理解しようとする姿勢に好感が持てました。
売り手、買い手、双方が満足できるソリューション提案力があり、高く評価しています。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産を弊社へご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までお時間がございましたが、できる限りスムーズにストレスなく完了できることを意識しておりましたので、ご満足いただけたようであり、お褒めのお言葉もいただけて大変うれしく思っております。
今後も、ご売却およびご購入について精一杯努力をさせて頂きますので、何卒、よろしくお願いいたします。
一生懸命であったが、「説明不足」だと思われた
担当して下さった方は一生懸命であったと思われるが、「説明不足」だと思われた。
そのためところどころ不安を感じた。
マンションを購入して良かったことは、リバブルあんしんサポートの利用、水道の水モレが生じたが、すぐ対応していただけたこと。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
リフォームに関しましてＳ様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、事前に相談・お打ち合わせの数を増やし、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
なお、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
何卒、よろしくお願い致します。
この度は良いタイミングで売却出来て良かったです
この度は良いタイミングで売却出来て良かったです。
又、買主様も良い方でとてもうれしく存じます。
とても気に入っていたマンションでしたので、良い方に住んで頂きたいと思ってました。
他県へ住み変えましたが、何かありましたら相談させて下さい。
皆様お世話になりました。
ありがとうございました。
皆様の益々のご発展と、幸せである企業でありますよう、お祈り申し上げます。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
各種お手続き等、T様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。この度は本当に有難うございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
