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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年11月5日

物件購入後も困った問題にも丁寧に対応して頂いた

物件購入後も困った問題にも丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様とは、短い期間ではございましたが何度もお打合せをさせて頂きました。
また困ったことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月16日

又、お願いをいたします

タイミングが良く、提案も良く、他社への依頼をすることもなく売却できました。
又、お願いをいたします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、アンケート拝見致しました。ご返信ありがとうございます。
今回の販売については、個人法人問わず多くのお客様へご紹介をしたことが良い提案になり、タイミング、条件などご満足頂ける結果になったと思います。
物件が良く、土地面積が大きい為購入層は限られてきますが、早期の売却ができ私も嬉しく思っています。
来年は確定申告があるので、ご連絡させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月10日

最後まで気持ちよくお付き合い頂きました

当初、複数の会社に査定を申し込むつもりで、先ずご縁のある東急リバブルさんに連絡しました。
早速かけつけて下さった担当者さんの明るく熱意ある姿勢に好感を持ち、同席の子供と共にその場で査定をお願いすることにしました。
契約に進んでからもたくさんの資料と共に納得のいく丁寧な説明を受け、数々の助言も頂き最後まで気持ちよくお付き合い頂きました。
終盤、測量会社の来訪の通知がなくとまどったこともありましたが、特に問題はありませんでした。
ゴミ置き場等、ご近所との交渉も円満にすすめて頂きありがとうございました。
知人に相談されたら一に貴社をお薦めすることと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、アンケート拝見致しました。
お褒めのお言葉とても嬉しく思います。
Y様のご自宅が得意のニュータウンだったので力が入りすぎてしまったかもしれません。
Y様のご自宅をどうすればより良い条件で販売できるか試行錯誤し、何回も訪問することになってしまいました。
いつもご多忙の中ご子息様とお時間を作って頂きましてありがとうございます。
契約後は測量、荷物撤去等コミュニケーションが不足していたと思います。
反省し、次に活かして行きたいと思います。
引渡し後もメールを頂きましてありがとうございます。
何かお役に立てることがあればいつでもご相談下さい。
来年は確定申告もあるので、継続してフォローさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月1日

取引がスムーズで適切であった

取引がスムーズで適切であった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
K様には、販売のご依頼から約1か月半にてご成約をさせていただきました。
K様には、お隣の方との境界の立会いの際に、隣地の方からお話を受けた木の越境物の解消を、お話させていただきました次の日に実施していただくなど、様々なご協力をいただき、大変に助かりました。
今後も、何かお手伝いできることがありましたら、ぜひお声掛けください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月24日

担当者さんは仕事が早くて大変信用できる方でした

以前より東急ブランドに信頼を寄せているので、今回のお取引についても不安なく進める事が出来ました。
担当者さんは仕事が早くて大変信用できる方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様とは初めてお会いさせていただいた時から仕事の話だけでなくプライベートな話もたくさんさせていただきました。
特に旅行の話や野球の話は非常に印象に残っています。
S様とは家族のようにお付き合いをさせていただきました。
また不動産の件でご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月21日

こちらの意向を的確に把握頂いていたように思います

時間をかけて物件探しを行いましたが、対応が丁寧で何でも相談しやすい雰囲気だったところに好感が持てました。
物件紹介では、こちらの意向を的確に把握頂いていたように思います。
手続きの流れに関する説明も分かりやすく、スムーズに進める事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
N様とは最初にお問い合わせいただいたところから、約1年を経てご成約いただきました。
N様には、お仕事がご多忙な時でも、メールのお返事は必ずいただき、細かくやりとりをできたことがご条件にあった物件をご紹介できた要因だと思います。
これからも長いお付き合いとなりますので、何かご不明な点等ありましたら、ご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
I様
I様 2019年8月24日

御社にご用意頂いた資料が一番詳しく分かり易かった

仲介会社さんを決める際、4社に査定をお願いしました。
御社にご用意頂いた資料が一番詳しく、近隣情報や写真も沢山撮って頂いており、分かり易かったです。
特に家の土台となっている大谷石について丁寧にご説明頂けたのも、御社にお任せしようと決めたポイントでもありました。
廃棄物処分について改善をお願いしたい点があります。
廃棄当日は私たちも終日立ち会う訳にも行かなかったですし、御社ご担当者、また廃棄業者の責任者の方も立ち会っておられませんでした。
実際、2日かけて2tトラック何台分の廃棄が出たのか、見積もり通りの量であったのか確認できませんでした。
写真で記録して頂くもしくは廃棄証明のようなものが廃棄場から頂けたりするのであれば頂きたいと思いました。
又、作業で家屋の一部破損があり、養生をもっとするべきと思いました。
この度は売却に際しお世話頂きまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社を通じ、大切な不動産をご売却いただき、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、改善に向け、取り組んでまいりたいと思います。
会社としてもトータルでより良いサービスがご提供できるよう努めてまいります。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月9日

タイミング良く契約にこぎつけて頂き、とても感謝

マンションの契約等とても親切にして頂き、実家の売却のときは、タイミング良く契約にこぎつけて頂き、とても感謝しております。
今年1月からずっとお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送ありがとうございます。
年明けからご相談をいただき、無事お住み替え、ご売却が完了し、私もほっとしております。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月8日

何の心配もなく、引っ越しまでこれました

この度は、ありがとうございました。
解らない事や質問した事に対し、すぐに対処していただきました。
何の心配もなく、引っ越しまでこれました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送ありがとうございます。
ご安心いただいてすすめられたとのお言葉、ありがとうございます。
まだ、お住まいだった不動産の売却の件もありますので、引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年8月7日

少し早口でしたので聞き取れないところが少々あった

特に問題はありませんが、強いて言えば少し早口でしたので聞き取れないところが少々ありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
なお、接客については、少し早口で滑舌が悪く、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
また何か不動産の事でご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願いします。

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